面试课件优质PPT.ppt

1、动机；礼仪分析；礼仪F面试基本原则面试基本原则十大原则十大原则F面试测评要素面试测评要素五大能力八大要素五大能力八大要素F面试注意细节面试注意细节前期；中期；后期前期；后期3 3 KingNetKingNet面 试 基 本 特 征FF面试的考察手段是以谈话和观察为主。提出各种问题，可以直接面试的考察手段是以谈话和观察为主。提出各种问题，可以直接的、有针对性地了解应试者某一方面的情况和素质。观察是面试的、有针对性地了解应试者某一方面的情况和素质。观察是面试中另一个主要手段。考官主要靠视觉观察应试者的非语言行为，中另一个主要手段。考官主要靠视觉观察应试者的非语言行为，从而借助表象层面推断其深层心理

2、。对应试者非语言行为的观察，从而借助表象层面推断其深层心理。对应试者非语言行为的观察，主要包括面部表情和身体语言两个方面。同时，考生听觉的运用主要包括面部表情和身体语言两个方面。同时，考生听觉的运用十分重要，是否真的听懂了问题的要点和意图。十分重要，是否真的听懂了问题的要点和意图。FF面试的考察是一个双向沟通的过程。应试者不是完全处于被动状面试的考察是一个双向沟通的过程。应试者不是完全处于被动状态。考官可以通过观察和谈话来评价应试者，应试者也可以通过态。考官可以通过观察和谈话来评价应试者，应试者也可以通过考官的行为来判断考官的价值判断标准、态度情况、对自己面试考官的行为来判断考官的价值判断标准

3、、态度情况、对自己面试考官的行为来判断考官的价值判断标准、态度情况、对自己面试考官的行为来判断考官的价值判断标准、态度情况、对自己面试表现的满意程度，从而调节自己在面试中的行为表现。所以，面表现的满意程度，从而调节自己在面试中的行为表现。所以，面试不仅是考官对应试者的一种考察，也是主客体之间的一种沟通、试不仅是考官对应试者的一种考察，也是主客体之间的一种沟通、试不仅是考官对应试者的一种考察，也是主客体之间的一种沟通、试不仅是考官对应试者的一种考察，也是主客体之间的一种沟通、情感交流和能力的较量。情感交流和能力的较量。FF面试的交流具有直接互动性。面试中，考官和应试者的接触、交面试的交流具有直接

4、互动性。面试中，考官和应试者的接触、交谈、观察是相互的，是面对面进行的，主客体之间的信息交流与谈、观察是相互的，是面对面进行的，主客体之间的信息交流与谈、观察是相互的，是面对面进行的，主客体之间的信息交流与谈、观察是相互的，是面对面进行的，主客体之间的信息交流与反馈也是相互作用的。反馈也是相互作用的。4 4 KingNetKingNet常 用 面 试 种 类FF结构化面试法结构化面试法结构化面试法结构化面试法FFa a、问答面似：考官按面试要求提问，考生规定时间内作答。、问答面似：采用采用采用采用 必答、选答和顺序答题三种必答、选答和顺序答题三种必答、选答和顺序答题三种必答、选答和顺序答题三种

5、FFb b、答辩式：考生就某种理论、意见或行为回答考官质疑、质询、答辩式：考生就某种理论、意见或行为回答考官质疑、质询FF文件筐作业法文件筐作业法文件筐作业法文件筐作业法FF布置一批特定处理文件或素材布置一批特定处理文件或素材布置一批特定处理文件或素材布置一批特定处理文件或素材FF考生根据材料和考官要求，处理文件并回答有关问题。考生根据材料和考官要求，处理文件并回答有关问题。FF现场模拟法：现场模拟法：FF设计特定环境设计特定环境设计特定环境设计特定环境FF测试考生的专业技术、操作能力和对某种业务技能掌握程度。测试考生的专业技术、操作能力和对某种业务技能掌握程度。FF无领导讨论法无领导讨论法无

6、领导讨论法无领导讨论法FF考生按相同或相近报考职位分组，考生按相同或相近报考职位分组，考生按相同或相近报考职位分组，考生按相同或相近报考职位分组，FF在无人组织情况下，就某个问题进行讨论，提出自己的见解。在无人组织情况下，就某个问题进行讨论，提出自己的见解。5 5 KingNetKingNet面 试 常 规 流 程F抽签入场：考生根据所抽取的号码按顺序如场面试。每人的抽签入场：每人的时间在时间在15-30分钟之间。分钟之间。F面试答题：一般情况主考官按照顺序宣读试题，考生一一作面试答题：一般情况主考官按照顺序宣读试题，考生一一作答。考生在回答试题时可以思考后作答，有时还可以用笔简答。考生在回答

7、试题时可以思考后作答，有时还可以用笔简单罗列提纲。单罗列提纲。F随机提问：考生答完规定试题后，有时主考官会自己和请别随机提问：考生答完规定试题后，有时主考官会自己和请别的评委进行临时提问。的评委进行临时提问。F考生退场：作答完毕后，主考官宣布请考生退场，在专门工考生退场：作答完毕后，主考官宣布请考生退场，在专门工作人员带领下退场。作人员带领下退场。F计分审核：主考官从评委手中收回评分表，交记分员计分。计分审核：F通知下一名考生入场：上一考生退场，同时就有专门工作人通知下一名考生入场：上一考生退场，同时就有专门工作人员通知下一名考生入场。员通知下一名考生入场。6 6 KingNetKingNet

8、面 试 分 值 确 定F面试要素和分值分布概况：面试要素和分值分布概况：F综合分析能力：综合分析能力：25%.要点：对问题理解正确，分析问题透彻，谈要点：对问题理解正确，分析问题透彻，谈问题有深度并有独到见解或能自圆其说。问题有深度并有独到见解或能自圆其说。F解决问题能力：解决问题能力：分析问题客观，思路清晰，方法得当，要点：分析问题客观，思路清晰，方法得当，措施可行，特殊情况情绪稳定、沉着应对。措施可行，特殊情况情绪稳定、沉着应对。F人际交往与协调能力：人际交往与协调能力：20%.要点：人际交往主动性，沟通技巧，要点：人际交往主动性，沟通技巧，团队意识合作精神，原则性和灵活性的处理。团队意识

9、合作精神，原则性和灵活性的处理。F求职动机与岗位匹配性：求职动机与岗位匹配性：15%.要点：性格特征，自我认知，价值要点：性格特征，自我认知，价值关和各项能力素质与岗位的匹配原则。关和各项能力素质与岗位的匹配原则。F举止仪表和言语表达：举止仪表和言语表达：穿着得体，言行举止符合一般要点：穿着得体，言行举止符合一般礼节，无多于动作，语言表达清晰准确，有逻辑性。礼节，无多于动作，语言表达清晰准确，有逻辑性。7 7 KingNetKingNet面 试 基 本 原 则F坚持实事求是的原则。坚持实事求是的原则。F坚持全面、客观、辩证、一分为二的原则。坚持全面、客观、辩证、一分为二的原则。F坚持表态的原则

10、。坚持表态的原则。F坚持遇事冷静的原则。坚持遇事冷静的原则。F坚持多做自我批评的原则。坚持多做自我批评的原则。F坚持解决问题多汇报、沟通的原则。坚持解决问题多汇报、沟通的原则。F坚持扬弃的原则。坚持扬弃的原则。F坚持周密计划、精心准备、认真组织的原则。坚持周密计划、精心准备、认真组织的原则。F坚持全局观、大局观、系统观的原则。坚持全局观、大局观、系统观的原则。F坚持轻重缓急原则。坚持轻重缓急原则。8 8 KingNetKingNet面 试 测 评 要 素F五大要素八大能力：五大要素八大能力：1、综合分析能力：、综合分析能力：问题宏观、微观方面的整体考虑，整问题宏观、微观方面的整体考虑，整体和部

11、分之间的相互关系。体和部分之间的相互关系。（当前政府关心的政治理论，与百姓有关的民生问题）（当前政府关心的政治理论，与百姓有关的民生问题）2、言语表达能力：、言语表达能力：理解意思，表达流畅，内容条理性和逻辑性，说服力，用词准确理解意思，表达流畅，内容条理性和逻辑性，说服力，用词准确3、应变能力：、应变能力：压力状态下思维反应敏捷，自我情绪稳定，考虑问题周到完整。4、计划、组织和协调能力：、计划、组织和协调能力：依据要求做出完整详细、可操作计划，依据要求做出完整详细、可操作计划，合理使用人力、物力、财力，注意计划的对象和特定环境。合理使用人力、物力、财力，注意计划的对象和特定环境。9 9 Ki

12、ngNetKingNet面 试 测 评 要 素5、人际交往意识与技巧：、人际交往意识与技巧：人际合作主动性，组织中权属关系的处理（权限，服从和纪律意人际合作主动性，组织中权属关系的处理（权限，服从和纪律意识），有效的沟通技巧，处理人际关系的原则性和灵活性。识），有效的沟通技巧，处理人际关系的原则性和灵活性。6、自我情绪控制能力：、自我情绪控制能力：刺激环境表情言语的自然性，受到有意羞辱场合冷静程度，为了刺激环境表情言语的自然性，受到有意羞辱场合冷静程度，为了长远目标，控制当前自己欲望的能力。长远目标，控制当前自己欲望的能力。7、求职动机和岗位匹配性：、求职动机和岗位匹配性：现实性需要（户口、专业和经济），兴趣与岗位的匹配，对组织现实性需要（户口、专业和经济），兴趣与岗位的匹配，对组织文化的认同，成就动机（认知需要、自我提高、服务社会和锻炼文化的认同，成就动机（认知需要、自我提高、服务社会和锻炼机会）机会）8、举止仪表：、举止仪表：穿着打扮得体，一般礼节和细微动作。1010 K