1、上面已经谈殊场合和少有的成就时使用,价值就会增加。上面已经谈到了普通的认可及其在员工身上所产生的积极影响。但是,到了普通的认可及其在员工身上所产生的积极影响。但是,如果认可是来自于更高一层的主管或经理时,对员工的激如果认可是来自于更高一层的主管或经理时,对员工的激励作用会上升几个等级。采用的方法可以诸如发一封邮件励作用会上升几个等级。采用的方法可以诸如发一封邮件给员工,或是经理打一个私人电话祝贺员工取得的成绩或给员工,或是经理打一个私人电话祝贺员工取得的成绩或在公众面前跟他握手并表达对他在公众面前跟他握手并表达对他/她的赏识。她的赏识。非经济性激励非经济性激励-4-42.2.称赞。称赞。管理人
2、员大都吝于称赞员工做得如何,将此归咎于缺乏必管理人员大都吝于称赞员工做得如何,将此归咎于缺乏必要的技巧。其实,称赞员工并不复杂,根本无需考虑时间要的技巧。其实,称赞员工并不复杂,根本无需考虑时间与地点的问题,随处随时都可以称赞员工。如在会议上或与地点的问题,随处随时都可以称赞员工。如在会议上或公司主持的社会性集会上、午宴上或办公室里,在轮班结公司主持的社会性集会上、午宴上或办公室里,在轮班结束或轮班前、轮班之中的任何可能之时都可以给予一句话束或轮班前、轮班之中的任何可能之时都可以给予一句话的称赞,就可达成意想不到的激励效果。的称赞,就可达成意想不到的激励效果。当面的赞扬会取得更好的效果,关键在
3、于及时性。当有理当面的赞扬会取得更好的效果,关键在于及时性。当有理由来表扬一个人时,不要因为任何原因推迟!要记住,反由来表扬一个人时,不要因为任何原因推迟!要记住,反应快捷等于有效,当成绩在员工们头脑中还很新奇的时候应快捷等于有效,当成绩在员工们头脑中还很新奇的时候表扬员工会起到非常奇特的效果。最有效的做法就是起身,表扬员工会起到非常奇特的效果。最有效的做法就是起身,走出去告诉公司内部的所有员工:这是多么好的一次表现走出去告诉公司内部的所有员工:这是多么好的一次表现或为其销售额称赞他们或为其销售额称赞他们不要让时间悄悄流逝,而要抓不要让时间悄悄流逝,而要抓住任何一个立即传达的赞扬能带来积极影响
4、的机会。住任何一个立即传达的赞扬能带来积极影响的机会。非经济性激励非经济性激励-5-53.3.职业生涯。职业生涯。员工都希望了解自己的潜力是什么,他们将有哪员工都希望了解自己的潜力是什么,他们将有哪些成长的机会。在激励员工的重要因素中,员工些成长的机会。在激励员工的重要因素中,员工的职业生涯问题经常被遗忘。的职业生涯问题经常被遗忘。其实,在组织内部为员工设计职业生涯可以起到其实,在组织内部为员工设计职业生涯可以起到非常明显的激励效应。如是否重视从内部提升?非常明显的激励效应。尽管特殊的环境会要求企业从外部寻找有才干的尽管特殊的环境会要求企业从外部寻找有才干的人,但如果内部出现职缺时总是最先想到
5、内部员人,但如果内部出现职缺时总是最先想到内部员工,将会给每一名员工发出积极的信息:在公司工,将会给每一名员工发出积极的信息:在公司里的确有更长远的职业发展。里的确有更长远的职业发展。非经济性激励非经济性激励-5-54.4.工作头衔。工作头衔。员工感觉自己在公司里是否被注重是工作态度和员工员工感觉自己在公司里是否被注重是工作态度和员工士气的关键因素。组织在使用各种工作头衔时,要有创意士气的关键因素。组织在使用各种工作头衔时,要有创意一些。可以考虑让员工提出建议,让他们接受这些头衔并一些。可以考虑让员工提出建议,让他们接受这些头衔并融入其中。最基本地讲,这是在成就一种荣誉感,荣誉产融入其中。最基
6、本地讲,这是在成就一种荣誉感,荣誉产生积极的态度,而积极的态度则是成功的关键。生积极的态度,而积极的态度则是成功的关键。举例举例:办事员行政助理;打字员秘书;勤杂人员助理总务员;焊接工焊接技工;检验员检验经理;销售员客户经理。非经济性激励非经济性激励-6-65.5.良好的工作环境。良好的工作环境。在经营者们看来,激励员工的因素中在经营者们看来,激励员工的因素中“工作条件工作条件”的重要的重要性仅居第九位(或者说仅次于最后一位)。事实如此吗?性仅居第九位(或者说仅次于最后一位)。在员工看来,工作环境是排在第二位的,员工非常在意他在员工看来,工作环境是排在第二位的,员工非常在意他们在哪儿工作。这是
7、影响员工满意度的一个重要因素。从们在哪儿工作。从门面装饰上来看,办公室是否看起来不错?墙上有画、植门面装饰上来看,办公室是否看起来不错?墙上有画、植物和颜色鲜亮的油漆吗?这些通常属于能使人们感觉到环物和颜色鲜亮的油漆吗?这些通常属于能使人们感觉到环境不错的因素。员工的工作场所有足够的空间吗?会不会境不错的因素。会不会像挤在一个像挤在一个“沙丁罐头沙丁罐头”中工作?工作设备如何?桌子的中工作?桌子的尺寸是否合适,椅子坐着舒适吗?员工拥有最大化成就所尺寸是否合适,椅子坐着舒适吗?员工拥有最大化成就所需的各种办公设备吗?温度调节是否合适?需的各种办公设备吗?非经济性激励非经济性激励-7-76.6.给
8、予一对一的指导。给予一对一的指导。指导意味着员工的发展,而主管人员花费的仅仅指导意味着员工的发展,而主管人员花费的仅仅是时间。但这一花费的时间传递给员工的信息却是时间。但这一花费的时间传递给员工的信息却是你非常在乎他们!而且,对于员工来说,并不是你非常在乎他们!而且,对于员工来说,并不在乎上级能教给他多少工作技巧,而在乎你究竟在乎上级能教给他多少工作技巧,而在乎你究竟有多关注他。有多关注他。无论何时,重点的是肯定的反馈,在公众面前的无论何时,重点的是肯定的反馈,在公众面前的指导更是如此。在公共场合要认可并鼓励员工,指导更是如此。在公共场合要认可并鼓励员工,这对附近看得见、听得清所发生的事的其他
9、人来这对附近看得见、听得清所发生的事的其他人来说会起到一个自然的激励作用。说会起到一个自然的激励作用。非经济性激励非经济性激励-7-77.7.领导角色。领导角色。给员工领导角色以酬劳其表现,不仅可以有效地激励员工,给员工领导角色以酬劳其表现,不仅可以有效地激励员工,还有助于识别未来的备选人才。还有助于识别未来的备选人才。让员工主持短的会议;通过组织培训会议发挥员工的力量让员工主持短的会议;通过组织培训会议发挥员工的力量及技能,并让其中的一名员工领导这个培训;及技能,并让其中的一名员工领导这个培训;当某位员工参加外面的研讨会或考察后指派其担任培训会当某位员工参加外面的研讨会或考察后指派其担任培训
10、会议的领导,让他简短地对其他员工说明与研讨会相关的内议的领导,让他简短地对其他员工说明与研讨会相关的内容及重点等都是不错的方式。容及重点等都是不错的方式。还可考虑让员工领导一个方案小组来改善内部程序。非经济性激励非经济性激励-8-88.8.团队精神。团队精神。加强员工的团队精神有一个非常有效的办法,就关于加强员工的团队精神有一个非常有效的办法,就关于“团团队队”这个命题不定期地让员工交流一些想法,如提交一个这个命题不定期地让员工交流一些想法,如提交一个涉及团队的感悟,将员工提交的每一个感悟或说过的一句涉及团队的感悟,将员工提交的每一个感悟或说过的一句话作为团队企业文化的口号悬挂在办公室显眼的位
11、置,这话作为团队企业文化的口号悬挂在办公室显眼的位置,这样就可创造一个以团队为导向的氛围。样就可创造一个以团队为导向的氛围。可在特殊时机或场合照一张团队全体成员的合影,把照片可在特殊时机或场合照一张团队全体成员的合影,把照片放大并悬挂在很显眼的位置。这会让员工产生自豪感,大放大并悬挂在很显眼的位置。这会让员工产生自豪感,大多数人都喜欢把自己视为团队的一部分。多数人都喜欢把自己视为团队的一部分。此外,在工作中和在薪酬体系设计时,也尽量设定以团队此外,在工作中和在薪酬体系设计时,也尽量设定以团队驱动力为导向的目标。人们为了一个共同目标而奋斗肯定驱动力为导向的目标。人们为了一个共同目标而奋斗肯定能增
12、强团队精神,因为他们必须去依靠别人,也要准备好能增强团队精神,因为他们必须去依靠别人,也要准备好让别人依靠。让别人依靠。非经济性激励非经济性激励-9-99.9.培训。培训。不少管理人员认为不少管理人员认为 “我的员工已经培训过了我的员工已经培训过了”或或“我的我的员工很不错员工很不错他们仅仅需要一点点的培训。他们仅仅需要一点点的培训。”这种观念这种观念其实是错误的。对员工而言,培训永远没有结束的时候。其实是错误的。给员工提供培训本身就是最好的激励方式,这种培训并不给员工提供培训本身就是最好的激励方式,这种培训并不一定是花钱由外部提供的,可以由经理人员讲授或是内部一定是花钱由外部提供的,可以由经理人员讲授或是内部员工交流式培训。参加外部培训或到公司外部去组织培训员工交流式培训。参加外部培训或到公司外部去组织培训是员工喜欢的一项奖励。利用外部培训或外出培训作为团是员工喜欢的一项奖励。利用外部培训或外出培训作为团队内一两个人的竞赛奖励可起到非常明显的激励效果。但队内一两个人的竞赛奖励可起到非常明显的激励效果。但一定要对外部培训的参加者建立一个结构性的计划,让其一定要对外部培训的参加者建立一个结构性的
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