1、确认客户汇款后,商务跟单交付订单给开单文员开一式四联发货单,财务审核无误后签名;新客户需加具副总签名。月结客户则需副总及财务共同签名核准。(若货单有误、现金客户货款未到、月结客户欠款超出信贷额度,财务须立即告知开单文员跟进。)第三步:开单文员把办完批核手续后的发货单1张给商务跟单,其余3联给仓库备货。第四步:仓管核对货物数量及发货信息,若库存不足或发货信息有误,须立即反馈给制单人员。若无误,仓管则排货并安排司机发货。司机要核对货物数量及在发货单上签名确认。第五步:司机发货后把货运单交回仓管,仓管把发货单和货运单进行核对,无误后在次天9:00前把1联发货单及运单交付开单文员,如有不符,将信息反馈
2、,共同跟进及确认。第六步:开单文员在发货次天把核对无误后的发货单和货运单一并传给客户,传单后交付财务。如果实际发货与单不符,反馈商务跟单跟进并解决问题,并把信息告知客户。二、补充说明:1、针对货到收现金的客户(市内),发货单上必须有财务及副总同时签名,仓库方可发货。随车收款人为财务或财务指定委托人。2、仓库收到发货单后必须在当天发货,有异常情况必须在收到单1小内反馈。3、商务跟单3个必须:收到客户订单,必须及时回复订货单给客户确认;收到客户已汇款信息必须及时知会财务核实;确认了客户汇款必须及时交付订单给开单文员开具发货单。4、每天下班前,仓管必须将当天排货情况告知开单文员;司机必须将货运单在第
3、二天上午9:00前交给仓管。5、仓管在每次发货前必须把产品条码扫进条码枪,然后交给客服把数据导入局域网物流系统。6、仓管必须在9:00前把当天库存交付商务跟单处。7、开单文员和仓管处应备有详尽的客户发货资料,每次发货前,仓管都需把客户的发货资料与发货单上的资料进行核对,如有误,及时反馈。8、一般情况下,由客户指定货场发货,运费皆由客户承担。9、开单文员及仓管必须看到手续及签名齐全的单据才可开单和发货。10、在发货过程中,因特殊情况需更改发货资料,发货人员必须于当时反馈信息,由商务跟单联系相关客户、销售经理跟进确认。11、司机在发货时必须在发货单上填写货物立方数。,现金客户,商务跟单,成品仓管,发货司机,财务,副总,月结客户,1、订单。,2、确认订单金额回传。,3、客户汇款。,4、确认汇款,4、新客户审批,7、开发货单。,8、排货并安排司机发货。,货运场,9、发货,取回货运单。,10、交付货运单。,11、仓管核对货运单,交运单,信息反馈。,12、把核准的发货单与货运单一并给客户回传。,1、订单,4、制单递交审批,5、同意签字。,2、审批,开单文员,5(3)、交付订货单,6、同意签字。,13、把核准的发货单与货运单交付。,