1、通常能以沉着的态度应付现实中出现的各种问题;行动充满魅力,有勇气,有维护脱节的精神。,2022年11月2日6时55分,11,1316分:情绪基本稳定 你的情绪有变化,但不大,能沉着应付现实中出现的一般性问题。然而在大事面前,有时会急躁不安,不免受环境影响。,2022年11月2日6时55分,12,012分:情绪激动 你情绪较易激动,容易产生烦恼;不容易应付生活中遇到的各种阻挠和挫折;容易受环境支配而心神动摇;不能面对现实,常常急躁不安,身心疲乏,甚至失眠等。要注意控制和调节自己的心境,使自己的情绪保持稳定。,2022年11月2日6时55分,13,贵者威容,富者欢容,贫者病容,病者倦容,痴者呆容1
2、、历史上-军师,宰相,大将2、诸葛亮看人,曾国藩看人3、职场4、生活,(二)认识情绪,2022年11月2日6时55分,14,情绪稳定一般被看做是一个人心理成熟的重要标志,如果你能够积极地调节和控制自己的情绪,那么将有助于你以平稳的心态从容面对人生挑战。,2022年11月2日6时55分,15,2022年11月2日6时55分,16,情绪的作用,1.事业。2.人际关系。3.个性的发展。4.身心健康,2022年11月2日6时55分,17,情绪有多少种,得意洋洋 欣喜若狂 心驰神往 轻松愉快喜气洋洋 悠然神往 自鸣得意 逍遥自在大惊失色 无忧无虑 没精打采 欢欣鼓舞忧心忡忡 郁郁寡欢 高高兴兴 暴跳如雷
3、大喜过望 兴高采烈 胆战心惊 心神恬然欢天喜地 温柔亲切 灰心丧气 心驰神往心烦意乱 称心如意 勃然大怒 和蔼可亲毛骨悚然 怒不可遏 惴惴不安 怒气冲冲,2022年11月2日6时55分,18,心态=态度+情绪情绪表现:包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。,2022年11月2日6时55分,19,是什么在左右着我们的情绪?,事 件,认 识,情 绪,2022年11月2日6时55分,20,人的情绪在本质上是一种态度与认知的过程。所以一个人的情绪不但源自于个人的哲学信念,且会因为不改变这些观念而使情绪持续下来。所以我们可以通过改变我们的看法,来改变与控制情绪。由此可知,只要人能控制自己的看法,他就能使自
4、己过着满足、自我实现的生活,甚至在任何一种情境下都能平和快乐。,情绪的分析,2022年11月2日6时55分,21,(三)调控情绪,做情绪的主人-学会控制、调节情绪,保持良 好情绪状态,1、乐观2、宽容3、自我反思、总结,2022年11月2日6时55分,22,保持好情绪的三大法宝,2022年11月2日6时55分,23,区别合理观念与不合理观念的五条标准,合理观念一般为客观事实;不合理观念包含着更多的主观臆测。合理观念使人不被伤害;不合理观念会使人产生情绪困扰。合理观念使人更快地达到预测的目标 不合理观念使人为达不到不现实目标而困扰合理观念使人不断调整自己,积极面对困难 不合理观念使人将责任推给他
5、人,自己困惑合理观念使人很快摆脱情绪困扰 不合理观念使人长期陷入情绪困境不可自拔,2022年11月2日6时55分,24,合理观念与不合理观念的对照,不合理观念 合理观念 我无法接受被人轻视我希望被别人喜欢我必须要考个好成绩我希望能考个好成绩我应该比别人做得好我力争比别人做得好我的英语彻底失败了我这次英语考试失力 失恋让我无法忍受失恋让我感到痛苦大家总是对我有成见有几个人对我有成见,2022年11月2日6时55分,25,不合理的信念有哪些呢?比如一个人应该被周围的人喜欢和称赞,尤其是重要的人。取悦别人,努力表现一求得称赞,辛苦,挫折难以建立自信。一个人必须能力十足,各方面都有成就才有价值。当事情
6、不如意的时候,是很可怕也很悲惨的。不幸福、不快乐是外在因素造成的,个人无法控制。面对困难和责任不容易,不如逃避。人生的每个问题都有一个正确完美的答案,一旦得不到答案,会很痛苦。,【思考】,1、自己的情绪特征。,2022年11月2日6时55分,27,看事说话,专栏作家哈里斯和朋友在报摊上买报纸,朋友礼貌地对报贩说了声谢谢,但报贩却冷口冷脸,没发一言。“这家伙态度很差,是不是?”他们继续前行时,哈里斯问道。“他每天晚上都是这样的。”朋友说。“那你为什么还是对他那么客气?”哈里斯问。朋友答:“为什么我要让他决定我的行为?”,2022年11月2日6时55分,28,每个人心中都有把“快乐的钥匙”,但我们
7、却常在不知不觉中把它交给别人掌管。一位女士抱怨说“我活的很不快乐,因为先生常出差不在家。”她把快乐的钥匙放在先生的手里。一位妈妈说“我的孩子不听话,让我很生气!”她把钥匙交在孩子手中。男人可能说:“上司不赏识我,所以我情绪低落。”这把快乐的钥匙又塞在老板手中。,2022年11月2日6时55分,29,这些人都做了相同的决定,就是让别人来控制自己的情绪。当我们容许别人掌控我们的情绪时,我们便觉得自己是受害者,于是抱怨与愤怒成为我们唯一的选择。我们开始怪罪他人,并且传递一个信息:“我这样痛苦,都是你造成的,你要为我的痛苦负责!”,2022年11月2日6时55分,30,对不起,这是我的错,这样的人把自
8、己的责任推给了他人。一个成熟的人能握住自己快乐的钥匙,他不期待别人使他快乐,反而把自己的快乐和幸福带给周围的人。我们身处的地方,不论是环境、人、事、物都很容易影响我们的情绪,可是千万别忘了,决定快乐的钥匙,只在你自己手中!,2022年11月2日6时55分,31,作业:(12月28日12:00交人力资源部李传珠。),1、想想看自己平日的言行,何时你把自己情绪的钥匙交给了别人呢?2、你交给了谁?3、结果如何?4、你认为如何去改善自己的情绪会让自己的工作、生活更美好!,2022年11月2日6时55分,32,自己掌控,你不能决定生命的长度,但你可以控制它的宽度;你不能左右天气,但你可以改变心情;你不能
9、决定容颜,但你可以改变气质;你不能控制他人,但你可以掌握自己;你不能预知明天,但你可以利用今天;你不能样样顺利,但你可以事事尽心!,2022年11月2日6时55分,33,做情绪的主人,人人都是自己最好的医生,你能使自己痛苦,也能使自己快乐,生活的主宰者就是你自己!,情商的核心内容可以用四句话来描述:知道别人的情绪,尊重别人的情绪,知道自己的情绪,控制自己的情绪。,2022年11月2日6时55分,34,情商的核心,尊重所有人的人权和人格尊严。不将自己的价值观强加于他人。对自己有清醒的认识,能承受压力。自信而不自满。人际关系良好,和朋友或同事能友好相处。善于处理生活中遇到的各方面的问题。认真对待每
10、一件事情。,2022年11月2日6时55分,35,高情商,第一:学会让自己安静,慢慢降低对事物的欲望。第二:学会关爱自己第三:多和自己竞争,没有必要嫉妒别人,也没必要羡慕别人。(事是不分大与小的,复杂的事情简单做,简单的事情认真做,认真的事情反复做,争取做到最好)第四:广泛阅读,学会减轻负面情绪,2022年11月2日6时55分,36,第五:不论在任何条件下,自己不能看不起自己,哪怕全世界都不相信你,看不起你,你一定要相信你自己。第六:学会调整情绪,尽量往好处想,你越往好处想,心就越开,越往坏处想,心就越窄!第七:珍惜身边的人,用语方面尽量不伤害,哪怕遇到你不喜欢的人。第八:多学会换位思考。第九
11、:用真心,用爱,用人格去面对你的生活,你的人生才会更精彩!,2022年11月2日6时55分,37,李嘉诚先生曾经写了一首诗激励他的员工,与大家共勉!当你们梦想伟大成功的时候,你有没有刻苦的准备?当你们有野心做领袖的时候,你有没有服务于人的谦恭?我们常常都想有所获得,但我们有没有付出的情操?,2022年11月2日6时55分,38,我们都希望别人听到自己的说话,我们有没有耐性聆听别人?每一个人都希望自己快乐,我们对失落、悲伤的人有没有怜悯鲜花?每一个人都希望站在人前,但我们是否知道什么时候甘为人后?,2022年11月2日6时55分,39,你们都知道自己追求什么,你们知道自己需要什么吗?我们常常只希望改变别人,我们知道什么时候改变自己吗?每一个人都懂得批判别人,但不是每一个人都知道怎样自我反省。,2022年11月2日6时55分,40,大家都看重面子,大家都希望拥有财富,但你知道财富的意义吗?相信你们都有各种激情,但你知不知道什么是爱?,2022年11月2日6时55分,41,结束是快乐的开始!谢谢大家的全程学习!,2022年11月2日6时55分,42,
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