,7,20%,80%,了解你的情商水平,8,9,10,11,12,13,情绪（emotion）：是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。构成：生理唤醒外显表情主观体验,什么是情绪,情绪识别,1-高兴，2-惊奇，3-生气，4-厌恶5-恐惧，6-悲伤，7-轻蔑,情绪的表达,面部表情：面部肌肉变化的模式。伤心嘴角下撇；高兴嘴角提升；痛苦咬住嘴巴姿态：面部以外的身体部位动作。手舞足蹈高兴；跺脚生气；垂头沮丧 语调：言语的声调、节奏和速度。,人类表情具有普遍性,羡慕这个情绪向下发展会变成什么?羡慕妒忌憎恨陷害。羡慕这个情绪向上发展会变成什么？羡慕亲近学习超越。能够把自己的情绪向上发展的人是高情商的人。,什么是情商（EQ）,21,情商（Emotion Quotient）,22,情商的重要性,23,24,25,1、知道自己的情绪靠内省 2、知道别人的情绪靠移情 3、管理别人的情绪靠赞美4、管理自己的情绪通过操之在我,提升情商要把握四种情绪,
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