1、D外部损失成本 4、流程性材料具有_等显著特点。A都具有流动性B一定条件下,三种基本物质状态之间是可以相互转变的C可以分割为性质相同的更小的物质单元D无法分割为性质相同的更小的物质单元5、顾客的价值观决定了其要求或期望值,而组织提供的产品和服务形成可感知的效果,顾客要求或期望值决定了_。A感知价值B认知质量C感知质量D要求质量 6、企业采用综合评分法评价供应商业绩,应对供应商的进行评价A:质量稳定性B:设备数量C:售后服务水平D:供货及时性E:供货量的保证能力 7、以下属于环境条件试验的是_。A湿热试验B负载试验C耐久性试验D霉菌试验E振动试验 8、从装有2个红球和2个白球的口袋内任取2个球,
2、那么互斥而不对立的两个事件是()A至少有1个白球;都是白球 B至少有1个白球;至少有1个红球&C恰有1个白球;恰有2个白球&D至少有1个白球;都是红球 9、_情况下会遇到泊松分布。A在一定时间内或一定区域内或一特定单位内的前提下进行计点B从一个有限总体中进行不放回抽样C在重复进行某一试验D从进行次数无限大的不放回抽样试验 10、法定计量单位和词头的使用规则有_。A单位的名称与符号必须作为一个整体使用,不得拆开B用词头构成倍数单位时,不得使用重叠词头C只通过相除构成或通过乘和除构成的组合单位,词头通常加在分子中的第一个单位之前,分母中一般不用词头D只通过相乘构成的组合单位,词头可以加在
3、组合单位中的第一个单位之前,也可以加在第二个单位之前E当组合单位分母是长度、面积和体积单位时,按习惯和方便,分母中可以选用词头构成倍数单位11、不合格品控制程序主要是规定对不合格品的预防措施控制措施处置权限处置职责用户补偿 12、审核报告的编制和内容应由_负责。A审核委托方B审核组长C审核组D审核组与受审核方共同 13、当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时,()。A不合格品率增大,过程能力指数不变B不合格品率增大,过程能力指数增大C不合格品率增大,过程能力指数减小D不合格品率不变,过程能力指数减小14、关于记录的作用说法错误的是_。A阐明结果、 提供证据B具有可追溯性C需要控制文件版本
4、D一种特殊类型文件 15、质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时,下列说法正确的是_。A特性可以是固有的或赋予的B特性是针对产品而言的C某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D对特性的要求均应来自于顾客 16、将数1.025按“5”间隔修约到三位有效数时的修约数为_。A1.05B1.00C1.02D1.03 17、评定产品基本可靠性时应统计的故障是()。A发生在任务期问的故障B寿命期间所有的故障C修理时发现的故障D危及任务完成的故障 18、设随机变量X服从二项分布b(16,0.9),则其均值与标准差分别为_。AE(=1.6BE(=14.4C(=1.2D(=1.44E(=1.6
5、19、ISO9000族标准是第一部用于()方面的国际标准。A产品&B技术&C方法&D管理 20、国家标准卓越绩效评价准则可用于_。A质量奖评审和组织自我评价B组织自我合格评定C合同签订或认证目的D组织管理评审 21、设抽样方案为(N;n,A),则OC曲线的变化规律有_。AN,n不变,A越小方案越严BN,n不变,A越大方案越严CN,A不变,n越大方案越宽Dn,A不变,N越小方案越宽 22、PDCA是质量改进的基本过程,具体开展的顺序为_。A策划、检查、实施、处置B检查、策划、实施、处置C检查、实施、处置、策划D策划、实施、检查、处置23、PDCA循环是由著名的质量管理专家_提出的。A戴明B朱兰C
6、休哈特D帕累托 24、下述各参数中,()不是度量产品可靠性的参数。A平均故障间隔时间B产品的功耗C故障率D可靠度25、“去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进_阶段的活动内容。A选择课题B掌握现状C分析问题原因D拟定对策并实施二、多项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得 0.5 分) 1、_标准提供了超越GB/T 190012000要求的指南。AGB/T 190002000BGB/T 190042000CGB/T 190112000DGB/T 190011994 2、“去现场收集数据中没有包含的信息”
7、是质量改进_的活动内容。3、产品生产者必须设置独立的质量检验机构的原因包括_。A确保产品质量B确保检验人员的稳定C确保检验设备集中使用D确保提高生产效率E确保降低成本 4、标准是_的产物。过程管理的系统方法标准化活动管理活动5、关于审核委托方的分类,下列说法正确的是_。A第三方审核以相关方名义进行B按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核C审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核D第一方审核,亦称内部审核E第三方审核就是外部审核 6、在一定条件下,并不总是出现相同结果的现象称为随机现象,随机现象的特点有_。A随机现象的结果至少有两个B随机现象之间必然存在一定的
8、联系C至于哪一个先出现,事先并不知道D其发生的可能性的大小,不一定能度量E事先可以知道哪个先出现 7、以下对审核方案和审核计划的理解,正确的有()。A审核计划仅是对一次审核的活动和安排的描述B审核方案包括对审核计划制定和实施的管理C审核方案由审核组长编写D审核计划应形成文件E审核方案应形成文件 8、某厂产品出厂检验采用GB/T2828.1,其正常二次检验方案为:已知第一样本中发现1个不合格品,且此批产品最终被接收,则第二样本的状况为()。A发现2个不合格品B发现1个不合格品C未发现不合格品D未发现合格品 9、卓越绩效评价准则的七大类目中,有关结果的类目为_。A战略B领导C过程管理D经营结果 1
9、0、从一批产品中随机抽取3个,记事件A:“至少有一个是合格品”与事件B:“都是不合格品”,以下叙述正确的有()。AABBABCA与B互不相容DA与B相互对立EA∪B=Ω11、全面质量管理是以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、_或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。A员工B供方C合作伙伴D政府E认证机构 12、从某批电阻中抽出5个样品,测得电阻值分别为8.1,7.9,8.0,8.1,8.2,若电阻的规格限为LSL=7.79,USL=8.21,且这批电阻的电阻值服从正态分布,则电阻低于下规格限的概率PL=().A(2.37)B1-(2
10、.37)C(1.32)D1-(1.32) 13、加速度计量单位的符号是m/s2,其单位名称是_。A米每二次方秒B米每平方秒C每秒每秒米D二次方秒每米14、_就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段,系统地展开,并绘制成图,以明确问题的重点,寻找最佳手段或措施。A网络图B直方图C树图D亲和图 15、下列关于可靠性的说法,正确的有()。A产品的固有可靠性是产品在设计、制造中赋予的B提高产品的基本可靠性可采用冗余技术或代替工作模式C任务可靠性是产品在规定条件下无故障的持续时间或概率D提高产品的任务可靠性会降低其基本可靠性E使用可靠性是产品在实际使用过程中表现出的一种性能的保持能力的特性 16、某厂加
11、工手表齿轮轴,为控制其直径,应采用().A小合格品率p控制图B均值一极差控制图C不合格数c控制图D不合格品数np控制图 17、卓越绩效评价属于_。A诊断式评价B合格评定C符合性兼顾有效性评价D符合性评价 18、生产线上某一加工设备的加工质量波动具有一定的周期性,不宜采用_。A单纯随机抽样B系统抽样C整群抽样D分层抽样 19、电影院的某排坐席有12个座位,若有8个座位有人坐,而有4个空座位连在一起,这种情况发生的概率为()。A.AB.BC.CD.D 20、为了开展好质量检验工作,实现质量职能,组织的最高管理者应赋予质量检验部门必要的权限,其中主要有_。A有权在作业组织内认真贯彻产品质量方面的方法
12、、政策、执行检验标准或有关技术标准B对购入的形成产品用的各种原材料、外购件、外协件及配套产品,有权按照有关规定进行检验,根据检验结果确定合格与否C对产品质量事故,有权追查产生的原因,找出责任者,视其情节给予处分D交检的零部件或产品,由于缺少标准或相应的技术文件,有权拒绝接收检查E对产品形成过程中产生的各种不合格品,有权如实进行统计与分析,针对存在的问题要求有关责任部门提出改进措施 21、若事件A发生导致事件B发生,则下列结论成立的是_。A事件A发生的概率大于事件B发生的概率B事件A发生的概率小于事件B发生的概率C事件B发生的概率等于事件A发生的概率D事件B发生的概率不小于事件A发生的概率 22、文件的价值在于能够_。A制定规范、落实政策B沟通意图、统一行动C贯彻方针、目标的执行D记录、溯源23、在下列使用的现有技术中,需要改进的地方有_。A新技术、新工艺、新材
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