品德与社会四年级上鲁教版1.3做聪明的消费者课件2(56张)PPT文档格式.ppt

1、饮料唉，老兄，你不知道，现在的东西都不能吃。饮料掺进了色素，水果喷上了农药，牛肉传染上了疯牛病，羊掺进了色素，水果喷上了农药，牛肉传染上了疯牛病，羊肉传染上了口蹄疫肉传染上了口蹄疫”“那吃些糕点和饼干总可以吧？那吃些糕点和饼干总可以吧？”“那些东西更别提了，都是用工业油做出来的。这么说那些东西更别提了，都是用工业油做出来的。这么说吧，你现在想喝口干净水都难，污染太严重了。吧，你现在想喝口干净水都难，污染太严重了。”正说着，飞过来一只蚊子，这只蚊子又瘦又小，翅膀正说着，飞过来一只蚊子，这只蚊子又瘦又小，翅膀都快举不起来了。苍蝇问：都快举不起来了。“蚊子，你难道也像我一样没蚊子，你难道也像我一样没

2、吃到东西吗？吃到东西吗？”“吃是吃到了，可现在的人啊，血管里都吃是吃到了，可现在的人啊，血管里都是减肥药，把我也减成这样了。照这样下去，我非饿死不是减肥药，把我也减成这样了。照这样下去，我非饿死不可。可。”“唉，太可怜了！唉，太可怜了！”一片唏嘘声。一片唏嘘声。“咦，好像很久咦，好像很久不见臭虫了，它去哪了？不见臭虫了，它去哪了？”角落里不知谁问。角落里不知谁问。“它呀，我它呀，我听说让被褥里的黑心棉给熏死了！听说让被褥里的黑心棉给熏死了！”回放回放 近年来发生了哪近年来发生了哪些严重侵犯消费者权些严重侵犯消费者权利的重大案件？利的重大案件？2010年中国三鹿婴幼儿配方奶粉年中国三鹿婴幼儿配方

3、奶粉受污染受污染 导致多地婴儿患肾结石导致多地婴儿患肾结石三鹿集团生产的含有三聚三鹿集团生产的含有三聚氰胺的婴幼儿奶粉等奶制氰胺的婴幼儿奶粉等奶制品流入全国市场后，对广品流入全国市场后，对广大消费者特别是婴幼儿的大消费者特别是婴幼儿的身体健康、生命安全造成身体健康、生命安全造成了严重损害。据卫生部统了严重损害。据卫生部统计，此次重大食品安全事计，此次重大食品安全事故共导致中国故共导致中国2929万余名万余名婴婴幼儿出现幼儿出现泌尿系统异常泌尿系统异常，其中其中6 6人死亡人死亡。安徽阜阳大头娃娃贵阳儿童田婆婆洗灸堂泡药澡贵阳儿童田婆婆洗灸堂泡药澡导致浑身长脓包导致浑身长脓包 在全国拥有在全国拥

4、有400400多家加盟店的田多家加盟店的田婆婆洗灸堂，宣传称治疗湿疹、婆婆洗灸堂，宣传称治疗湿疹、感冒等各种常见病以及各种皮感冒等各种常见病以及各种皮肤病的洗浴散、湿疹膏竟都是肤病的洗浴散、湿疹膏竟都是三无产品，用三无产品，用烂树皮、草根磨烂树皮、草根磨成的粉末和上臭鸡蛋制成成的粉末和上臭鸡蛋制成，而，而且还反复使用，把很多孩子洗且还反复使用，把很多孩子洗得浑身脓包。在央视记者的调得浑身脓包。在央视记者的调查中却发现这种所谓神奇的中查中却发现这种所谓神奇的中药药浴，却将一些本该健康快药药浴，却将一些本该健康快乐成长的儿童洗出了乐成长的儿童洗出了“不死的不死的癌症癌症”。啤酒瓶爆炸啤酒瓶爆炸致使

5、消费者致使消费者的眼睛受伤的眼睛受伤假假2B铅笔广州多铅笔广州多人中招，价格比正品人中招，价格比正品便宜大半，但考试根便宜大半，但考试根本无法录入电脑。本无法录入电脑。黑心棉被假种子害死人w河南确山县农民河南确山县农民彭公林彭公林因购买假水稻种子因购买假水稻种子损失惨重，承包的近损失惨重，承包的近300亩亩稻田大面积减稻田大面积减产。产。2010年年3月月30日早上日早上6时时30许，彭公林许，彭公林在长达半年时间里索赔无果的情况下，在在长达半年时间里索赔无果的情况下，在该县种子站大院内该县种子站大院内自缢身亡自缢身亡。广广东东的的毒毒大大米米拼装车拼装车 “假药害人假药害人”在市场经济中，每

6、个公民都是在市场经济中，每个公民都是消费者，每天都要进行消费活动，消费者，每天都要进行消费活动，这就要求我们学会明明白白消费，这就要求我们学会明明白白消费，做一个聪明的消费者。做一个聪明的消费者。友情提示 一一.明明白白消费明明白白消费 消费者依法享有哪些权利消费者依法享有哪些权利?保护消费者的权益的专门性法律：一、明明白白消费一、明明白白消费中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国消费者权益保护法1、消费者的人身、财产安全不受损害的、消费者的人身、财产安全不受损害的权利。权利。2、消费者对商品和服务情况的知悉权。、消费者对商品和服务情况的知悉权。3、对商品和服务的自主选择权。、对商品和服

7、务的自主选择权。4、公平交易权。、公平交易权。5、依法求偿权。、依法求偿权。6、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。法律保护消费者的合法权益法律保护消费者的合法权益我国消费者享有下列权利：我国消费者享有下列权利：人身、财产安人身、财产安全是公民在社会生全是公民在社会生存的基本条件，舍存的基本条件，舍此，公民的生命权此，公民的生命权将没有保障。将没有保障。1、消费者人身财产安全不受损害、消费者人身财产安全不受损害的权利的权利消费者享有知悉其消费者享有知悉其购买、使用的商品购买、使用的商品或接受服务的真实或接受服务的真实情况的权利。情况的权利。2、消费者对商品和

8、服务真实、消费者对商品和服务真实情况的知悉权情况的知悉权 某消费者邀请两个朋友到一饭店聚某消费者邀请两个朋友到一饭店聚会，饭后，做东的主人到服务台结帐，会，饭后，做东的主人到服务台结帐，接过账单，大惊失色，普通的一顿饭，接过账单，大惊失色，普通的一顿饭，竟要价格竟要价格35003500元。于是，该消费者要求元。于是，该消费者要求服务员解释各项费用的开销处，谁知饭服务员解释各项费用的开销处，谁知饭店经理不但不解释，反而叫了几个人强店经理不但不解释，反而叫了几个人强行驱赶消费者。行驱赶消费者。饭饭店店经经理理侵侵犯犯了了消消费费者者的的知知悉悉真真实实情情况权况权消费者有权自主选择提供商品和消费者

9、有权自主选择提供商品和服务的经营者；自主选择商品品服务的经营者；自主选择商品品种和服务方式；自主决定购买或种和服务方式；自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务。接受任何一项服务。3、对商品和服务的自主选择权、对商品和服务的自主选择权 消费者有权获得消费者有权获得质量保障、价格合理、质量保障、价格合理、计量正确等公平交易计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。者的强制交易行为。4、公平交易权、公平交易权5、依法求偿权、依法求偿权 消费者因购买、使用消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身商品或接受服务受到人身财产损害

10、的，享有依法获财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。得赔偿的权利。20022002年年2 2月月5 5日，宋某骑着日，宋某骑着刚买的三轮摩托车载着妻子刚买的三轮摩托车载着妻子唐某到县城购买年货，途中唐某到县城购买年货，途中车轴突然断裂，连车带人翻车轴突然断裂，连车带人翻进了路旁的沟里，宋某当场进了路旁的沟里，宋某当场死亡。死亡。3 3月月1 1日，唐某到县消日，唐某到县消协投诉，要求经营方给予赔协投诉，要求经营方给予赔偿。消协组织投诉方与销售偿。消协组织投诉方与销售者和生产者调解。经交涉，者和生产者调解。经交涉，生产者对唐某一次性赔偿死生产者对唐某一次性赔偿死者抚恤金、丧葬费、孩子生者抚恤金、丧

11、葬费、孩子生活费、老人赡养费活费、老人赡养费5.55.5万元。万元。依依法法求求 偿偿 权权6、人格尊严、民族风俗习、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利惯得到尊重的权利材料：材料：河南一商家，因河南一商家，因 怀疑六个女孩偷拿化妆怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒刑品而对其非法搜身，被判处有期徒刑6 个月，个月，缓刑缓刑1年，赔偿每位少女名誉损失费各年，赔偿每位少女名誉损失费各700元。元。商家侵犯了女孩的商家侵犯了女孩的 权利。人格尊严权人格尊严权 张张三三是是回回族族人人，在在某某家家餐餐馆馆聚聚会会时时，连连点点五五个个菜菜都都不不行行，无无奈奈就就让让店店员员配配菜菜

12、，并并嘱嘱咐咐千千万万不不能能有有猪猪肉肉。可可是是后后来来吃吃着着那那盆盆所所谓谓的的“红红烧烧牛牛肉肉”，张张三三总总觉觉得得不不对对劲，结果发现是劲，结果发现是“猪肉猪肉”，还有半只蟑螂。，还有半只蟑螂。张三的不幸张三的不幸经经营者侵犯了张三作为消费营者侵犯了张三作为消费者的什么权者的什么权利？利？人格尊严人格尊严、民、民族风族风俗习惯受俗习惯受尊重权尊重权试过就试过就得买得买自主自主选择选择权权“鸣谢鸣谢”自自主主选选择择权权自自主主选选择择权权公公平平交交易易权权爸，一公斤等于多少克？爸，一公斤等于多少克？小明买的矿泉水没有生产日期、小明买的矿泉水没有生产日期、产地。产地。张某新买了

13、洗衣机，却在洗衣张某新买了洗衣机，却在洗衣时触电受伤。时触电受伤。张新在买苹果时却被配上了梨张新在买苹果时却被配上了梨子，张新不愿意买梨子，卖梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买就一起买，单买苹人说，要买就一起买，单买苹果不卖！果不卖！小李在商场买了小李在商场买了50斤面粉，回斤面粉，回家一称却只有家一称却只有48斤。斤。自主选择权自主选择权知悉真实情知悉真实情况权况权公平交易权公平交易权人身、财产人身、财产安全权安全权考考你考考你消费者的合法权益受到了侵害应该怎么办？消费者的合法权益受到了侵害应该怎么办？消费者协会是保护消费者消费者协会是保护消费者合法权益的社会团体合法权益的社会团体3）向

14、人民法院诉讼）向人民法院诉讼1）与经营者协商和解）与经营者协商和解2 2）请请求求消消协协调调解解（4）可以寻求新闻媒体支持或）可以寻求新闻媒体支持或者拨打者拨打12315投诉电话。投诉电话。小明的日记小明的日记:我的一次野蛮购物经历我的一次野蛮购物经历 十一放假期间，我经历了一次野蛮购物：十一放假期间，我经历了一次野蛮购物：那天我经过一个小店，我想买一袋牛肉干吃吃。结果老板说结果老板说一次性必须买两袋一次性必须买两袋，我说我就买一，我说我就买一袋，老板竟骂我是个小气鬼，为了面子我一气袋，老板竟骂我是个小气鬼，为了面子我一气之下就买了两袋，反正我也挺喜欢吃的。两袋之下就买了两袋，反正我也挺喜欢

15、吃的。两袋牛肉干总共是牛肉干总共是1919块块6 6毛钱，我给了毛钱，我给了2020块钱，老板块钱，老板说说不找零钱不找零钱了，还说就当这零钱捐给他了。世了，还说就当这零钱捐给他了。世上哪有这事，真是个小人，想想算了，不跟小上哪有这事，真是个小人，想想算了，不跟小人一般见识。但更气的是我吃了人一般见识。但更气的是我吃了牛肉干后肚子牛肉干后肚子很疼很疼，一看包装袋，不知何时，一看包装袋，不知何时牛肉干被换成了牛肉干被换成了过期过期的。这件事给了我很大的打击，整个假期的。这件事给了我很大的打击，整个假期我都在不愉快中度过。我都在不愉快中度过。当当消费者购买了假冒伪劣商品或服务消费者购买了假冒伪劣商品或服务使自己的合法权益受到侵犯时应该如使自己的合法权益受到侵犯时应该如何来维护自身的合法权益？何来维护自身的合法权益？1、有的人忍气吞声自认倒霉、有的人忍气吞声自认倒霉认为是花钱买认为是花钱买教训教训2、有的人怒不可遏，使用暴力手段报复经营、有的人怒不可遏，使用暴力手段报复经营者或销售者者或销售者3、有的人拿起法律武器，通过法律手段来维、有的人拿起法律武器，通过法律手段来维护自身的合法权益护自身的合法权益你赞成哪一种方式？你赞成哪一种方式？合作探究：（1）商场侵犯了小明的哪些权利？）商场侵犯了小明的哪些权利？（2）小明）小明该怎么办？该怎么办？安全权、知悉权