发现并发挥你的优势讲师手册.doc

1、发现并发挥你的优势讲师手册员工素质提升发现并发挥你的优势讲师手册本讲师手册内容与发现并发挥你的优势PPT配套2009-9-17目 录讲师手册介绍4一、如何开始学习：4二、学习方法：4三、课程组成5四、培训设备5五、课程时间进度安排6六、讲师的作用6七、讲师核对清单6八、讲师授课技巧7课程内容 11 第一学时 11 Slide 01：发现并发挥你的优势 11 Slide 02：学习内容 12 Slide 03：一、自我评估 15 Slide 04：1、你怎么看待自己 16 Slide 05：2、别人怎么看待你 17 Slide 06：3、你希望被如何看待 18 Slide 07：4、如何行动 1

2、9 第二学时 21 Slide 08：二、确定生活目标 21 Slide 08：1、引发思考 21 Slide 09：2、跳跃思考 22 Slide 10：3、如何实现生活目标 23 Slide 11：4、制定计划 25 第三学时 26 Slide 12：三、发现并发挥你的优势的方法介绍 26 Slide 13：1、精通你的领域 28 Slide 14：1）工作关系评测表 29 Slide 15：2、管理你的天赋 30 Slide 16：1）天赋的原则 31 Slide 17：3、满足你的需求 33 Slide 18：1）需求小测试 35 Slide 19：测试结果分析 36 Slide 20

3、：4、珍惜并保护你认为珍贵的东西 38 Slide 21：1）珍贵东西的分类 40 Slide 22：2）定义你认为珍贵的东西 41 Slide 23：3）练习 43 Slide 24：行动计划 46 Slide 25：谢谢 47 讲师手册介绍一、如何开始学习： 为确保学员掌握有关发现并发挥你的优势中提到的发现自身优势并运用在工作及生活中的方法，本课程包括几种不同的学习工具：课堂练习案例分享角色扮演小组讨论以上这些内容形成了一个互动性很强而且收效甚高的学习体系。学习目标是明确的技能和概念是细微而连续的练习和讨论确保学员主动参与到学习过程之中学员有大量机会提出问题并得到反馈二、学习方法：1、学员

4、活动：侧重技巧和方法的学习通过完成不同的活动，学员会将注意力集中在技巧、方法和应用上，这有助于学员将学到的知识应用于不同的工作及生活之中，并弥补了概念与技能之间的差距。2、案例分享：实践所学到的技能，将之应用于现实生活的背景之中通过很多真实的案例，学员有机会时间并提炼关于如何发现自身优势及如何将优势发挥出来的方法。三、课程组成1、学员学习教材：学员手册：包含课程知识的大纲、课程的知识点。我们建议当讲师叙述本课程时，讲师要使用你自己的学员手册掌握学习进度。2、讲师讲义：讲师手册：提供课程介绍，背景阅读以及课程的授课内容；对于学员感到棘手的问题予以提示。在进行讨论时，我们建议你：不要覆盖所有的要点

5、，或受到我们所提供的要点的局限。你对教材的满意度以及学员的需求和时间会让你做出选择。讲师手册上的笔记条之处供讲师在上课或自己学习的时候心得记录之用。四、培训设备此课程可在公司内、也可不在公司内举办。当你选择培训地点时。请记住以下几点： 学员课桌摆放方式 教室规模要与听课人数相符，桌子之间应留有一定空间，以供角色扮演和其他活动之用。 桌子要大到使每个学员都可以摊开他的讲义。 椅子要舒适，要尽可能有扶手。 房间要通风。 要有足够的电源插头，并且有电。 尽量减少令学员分心的事。五、课程时间进度安排 六、讲师的作用讲师最主要的作用是促进学员的学习。你可以通过几种方法做到这一点。在课程之前，通过事先的准

6、备，包括教材、教学程序及培训设备的准备，使教学条件达到最好。在授课过程中，你应该做到以下几点：u 保证学员理解基本的概念。u 使课程的进度与学员的准备度相适应。u 控制讨论的内容与时间。u 回答问题并且提供信息。七、讲师核对清单1、教材：u 课件u 讲师手册u 学员手册u 课堂练习卡u 案例合集工具合集2、设备及教具u 笔记本u 投影仪u 教鞭u 延长线及接线板u 白板纸 八、讲师授课技巧1、讲师调动学员的积极性。l 从一开始就要做好。在学员开课之初，可以让学员作一下自我介绍，教员应带头作轻松、风趣的介绍，这可以感染学员。教员的情绪要饱满，给人朝气、开放的感觉。l 运用自尊和自信的杠杆。对学员

7、的行为经常进行鼓励，也可以设立比赛，插小红旗鼓励优胜者，展示优秀作品等方法来调动学员的积极性。l 教员要注意引导。l 可以通过提问的方式，促进交流。l 巡回点名。l 也可以先找那些比较活跃的学员，起示范作用。2、培训经常使用的方法l 演讲、演示； l 个案研究 l 角色表演l 培训小组l 模拟游戏3、讲师的课前准备工作l 检查硬件设备l 检查软件设备l 准备学员调查表l 抽出一定时间与学员私下交流l 准备其它事项，如礼品、名卡等。4、讲师的自我介绍l 出人意料的介绍可以加强对讲师的印象l 对自己的名字做联系介绍l 对学员的利益，夸张、变形的。比如：我今天教大家怎么赚钱l 对自己的戏剧性介绍，比

8、如：我是心理学家等。吸引学员注意力。5、讲师的授课过程中的语言运用l 要讲学员听得懂的话l 专业化、规范化l 尽量避免使用过多的口语l 语速一般可以控制在120字/分钟6、讲师的课堂关注l 教员与学员交流时，教员要表示出关注，不能漫不经心，否则影响教员与学员之间的信任。关注有目光和身体关注。l 教员的眼神应保持与学员的接触，不能有斜视、翻眼（向上翻眼，盯着天花板或后面的某处）、眯眼等。l 与学员的身体关注需要自然，不要过于突然。7、讲师授课过程中的细节注意l 在教员提问时，一般都配合有手势，要注意不能用手指去指、用笔或教具指点，也不能向被点名者呶嘴。l 在回收调查表时，不要当着学员的面就看调查

9、表，这是不尊重学员隐私的表现，应该翻过来收集文卷。l 教员不应有不良的小动作。比如：有些教员在上课时有捋衣袖的习惯，（象是要打架的样子），特别是教室温度较高时，容易有这样的动作。还有用手擦嘴等不好的习惯l 不能用教具（如教鞭、板擦）敲打黑板，尽管是为了提醒开小差的学员。l 不能对有些提问置之不理。教员应对任何一个学员的提问、反问等有所反应，有时环境不是很安静，教员容易忽视学员声音不大的提问。l 讥讽学员都是错误的。要知道，学员正是因为不懂才来上我们的培训课的。嘲笑和讥讽不但伤害了提问学员的自尊也打击了其它学员的积极性。l 不要随意打断对方。注意倾听，不能抢答，让对方说完，这是礼貌，也只有这样才能了解对方全部的信息。l 当教员有些操作要等待较长时间时，要有所表示：“对不起，请大家稍等一下。” 或安排大家做一些其他活动。8、讲师在授课过程中对课堂的控制技巧l 当学员的提问教员回答不了时，怎么办？n 首先教员要明确：不是所有的问题都可以回答，这一点也可以在开始时就明确告诉学员。n