石泉企业文化示范县PPT课件下载推荐.ppt

1、党支部被评为20142015年度“先进党支部”。人员情况：公司于1999年7月28日成立，目前共有员工44人，其中合同制员工27人，派遣制员17人；研究生以上学历2人，本科学历8人，大专学历22人，中专以上学历12人；在册正式党员13人，共青团员4人，党团员占总人数38.6%。组织设置：石泉分公司下设三办（经营办、政企办、综合办）、3个班组（要客班、营业班、渠道班）、4个农村营销分部，共计7个班组。5文化历程完善期（2013-2014）提升期（2012）l我公司根据省公司“六维文化”和市公司“龙舟文化”的企业文化建设指导思想，形成了以“六维文化”为核心，“龙舟文化”为主线，融合石泉“汉水文化”

2、精髓的企业文化体系。探索期（2009）l我们进入了企业文化探索阶段，践行陕西“六维文化模型”和安康分公司“龙舟团队”文化，积极探索寻求与省、市公司企业文化的结合点。初建期（2006）4321l随着企业文化建设体系、相关管理制度基础的不断完善，在取得优异业绩的基础上，坚持强化执行，持续优化完善体系，公司的企业文化建设步入了一个新的时期。l承接集团文化理念，践行省公司“同心致远”为主题，结合本公司实际，优化丰富“汉水文化”，提出“五心四力”文化理念，五心合一聚合力，四力齐发践行力，持续优化文化理念，推进经营业绩持续发展。l企业文化建设起步于2006年，我们成立了企业文化建设领导小组，制定了企业文化

3、日常管理制度，多途径，多方式宣传了集团公司”正德厚生，臻于至善”核心价值观。优化期（2015-）5目录建组织：健全机构，完善制度保落地：四力齐发，措施得力践理念：五心合一，亮点纷呈构体系：完善理念，强化执行理思路：围绕目标，统一思想抓不懈：文化落地，经营发芽文化建设背景工作思路指导思想l围绕中国移动企业文化总目标以及转型发展要求，以“同心致远”为年度主题，持之以恒全面宣传贯彻公司文化理念体系，鼓励和激励广大“同心协力，至臻致远”，开创4G时代持续健康发展新局面。l促进文化的组织、制度建设，开展内容丰富、形式多样的内外部传播活动，推进企业文化在公司管理运营层面的全面落实。l坚持一个目标：践行“同

4、心致远”文化主题l完善“五心”理念：用心经营；关心员工温暖家；爱心送暖撒公益；全心超越获殊荣；净心拒腐显本色l强化“四力”举措：传播力；培训力；激励力；约束力l实现三个满意：“客户满意”、“员工满意”、“公司满意”今年以来，我分公司按照集团公司、省、市公司的统一部署下，在市公司党委和县公司党支部的正确领导下，持续完善企业文化管理体系，以员工满意为出发点，以客户满意为立足点，以社会满意为回馈点文化发展战略理思路：围绕目标，统一思想目录建组织：文化落地，经营发芽建组织：健全机构，明确规划（1/2）第一章总则第二章企业文化管理机构第三章企业文化理念管理第四章企业文化制度管理第五章企业文化形象念管理第

5、六章企业文化实施管理2、制订石泉公司企业文化管理制度组长：宋彤辉副组长：王德强杨建国成员都磊罗波杨俊领导小组职责部门层面职责班组层面职责l落实文化建设重点，打造班组特色文化1、健全机构，明确分工l审议确定公司企业文化核心内容l审批公司各项企业文化管理制度l审批公司企业文化发展规划l审批公司企业文化年度工作计划l对企业文化的各项重大事项进行决定l落实公司企业文化核心内容l落实公司各项企业文化管理制度l落实公司企业文化发展规划l落实公司企业文化年度工作计划l落实公司对内对外宣传规范建组织：健全机构，明确规划（2/2）n2015年3月n2015年3月n2015年4月n2015年5月n2015年6月l

6、明确分工、细化规划l企业文化工作的组织和人员、经费落实l建立包括企业文化宣传网络在内的企业沟通渠道l文化管理制度的整体规划、制度建设l学习、讨论、宣贯初期n2015年7月n2015年8月n2015年8月n2015年9月n2015年10月n2015年11月n2015年12月构建阶段实施阶段l制定文化工作新的年度规划l制定员工手册并正式发布执行l大规模学习、宣传、培训完善巩固阶段l确认企业文化建设成绩，与员工一同分享胜利l将优秀经验予以制度化，对业绩优秀员工予以奖励l充实文化方案，改进推广方式l进入新一轮的实施宣贯目录建组织：文化落地，经营发芽养成养成四力举措同心致远五心理念全心超越获殊荣用心经营

7、创佳绩关心员工温暖家净心拒腐显本色全心超越获殊荣五心合一四力齐发传播力培训力激励力约束力核心价值观正德厚生臻于至善使命创无限通信世界做信息社会栋梁愿景成为卓越品质的创造者中国移动企业文化陕移动文化主题从理念到执行承接承接践行践行思想认同行为养成客户满意员工满意公司满意企业文化“五心四力”模型一个目标五心理念四力举措从理念到执行构体系：完善理念，强化执行承接集团文化理念，践行省公司“同心致远”为主题，结合本公司实际，优化丰富“汉水文化”，提出“五心四力”文化理念，五心合一聚合力，四力齐发践行力，持续优化文化理念，推进经营业绩持续发展。一个目标践行“同心致远”爱心送暖撒公益目录建组织：文化落地，经

8、营发芽“四力”企业文化落地模型传播力培训力激励力约束力观念认知态度认同员工行为落地组织行为落地大众和利益相关者赞赏、吸引大众和利益相关者了解公司言行一致保落地：四力齐发，措施得力1.传播力2.培训力3.激励力4.约束力1、传播力：优化传播途径，实现文化营销一、建立内部文化宣传阵地传播方式二、强化企业文化外部传播l利用宣传栏、移动周刊、短信、彩信、书籍等形式，进行常态化的企业文化宣传。l用以传播企业文化理念、公司战略方针、企业文化建设信息、优秀事迹案例、经营工作亮点等内容，增强员工对企业文化建设的知晓度和参与度。l综合办联合经营办有计划地在主流媒体，宣传企业文化理念内涵、员工奋斗精神以及企业承担

9、责任的企业公民行为等内容，向社会传播中国移动的企业文化，增强企业的社会影响力和感召力。l经营办通过对外营销活动、典礼仪式等进行文化渗透，促进与外部利益相关者的文化交流推动企业文化案例的对外传播，实现文化营销。1.传播力2.培训力3.激励力4.约束力2、培训力：建立师资队伍，完善培训体系建立培训师队伍公司内部员工经过公司选拔可在公司内进行文化传播的培训师，培训师要结合不同群体的特点及时更新、开发企业文化培训课件，确保企业文化能够传播到每位员工建立培训体系硬件环境（公司培训中心、远程教育）软件环境（班务操作细则、内部培训息资源、培训激励措施）完善培训课程设计内容涉及业务素质和知识技能培训销售课程运

10、营模式介绍产品介绍现场作业培训经销商培训销售人员培训完善培训评估体系培训业务指标设置分析培训效果追踪督导办法培训档案管理办法1.传播力2.培训力3.激励力4.约束力l建立领导与基层员工的沟通制度l设立总经理接待日，总经理热线、邮箱，通过办公OA向全体员工公布经营管理实况，确保“来访有接待，电话有接听，邮箱有回复”l建立和完善领导干部现场调研，办公工作制度，深入一线员工呼声、建议、集思广益，提高管理水平l开展党员“争创争优”活动，党员“三争创，四争当”活动，广泛宣传等先进事迹，激发和引导员工干事业创事业激情。l通过典型示范，表彰先进，极大提高广大员工的积极性和创造力，达到提高工作效率，提升经营管

11、理水平和经营效益的目标。领导表率：领导以身作则率先垂范，带头践行文化理念榜样示范：开展先进典型评选活动3、激励力：领导表率，榜样示范1.传播力2.培训力3.激励力4.约束力4、约束力：完善文化考核机制，推进文化落地执行l建立三级考核办法，完善企业文化考核制度，将企业文化与日常经营考核相结合，分为三层次考核：部门-班组-个人。l建立企业文化督办制度：为确保公司经营目标实现，提高执行力合公司整体运营效率，制定了安康移动石泉分公司岗位职责及督办工作管理办法作为对企业文化考核制度的补充。企业文化考核管理是通过科学、动态地衡量员工工作状况和效果，有效实现企业发展战略和经营目标的管理工具目录建组织：文化落

12、地，经营发芽1、用心经营创佳绩（1/6）总体经营：客户活跃度较好，自身增长能力较强l客户经营注重“新增与存量并重”重点抓返乡市场、农村市场、校园市场，通过组合营销、渠道掌控、资费调整、聚焦4G业务等举措，提升客户获取能力。l深入贯彻“向4G迁转是最有效的存量保有方式”的工作要求，优化体系，夯实存量保有责任，强化客户捆绑，增强客户在网黏性。1、客户增长：累计发展客户2.1万户，累计同比增幅-6.9%，降幅最低累计新增客户2.7万户，累计增幅-13.1%，全市最低；累计净增客户2174户，累计同比增幅-46.9%，全市第五。2、日均通话客户：日均通话客户6.3万户，同比增幅5.1%，全市第四；较去

13、年底增幅2.1%，全市第四；日均占总通话比例75.2%，全省第二。3、收入增幅：当月运营收入414万元，增幅0.16%，全市第三；累计运营收入5060万元，累计增幅3.14%，全市第七；当月流量收入199万元，当月增幅80.8%，全市第四，累计流量收入1841万元，累计增幅72.3%，全市第三4、业务增幅：当月话务量增幅-0.8%，全市第二，话务量累计增幅3.8%，全市第三；当月流量增幅147.6%，全市第六，累计流量增幅181.6%，全市第二。经营业绩表现举措力拓销售规模l坚持操盘：资源聚焦，货源保障，持续开展手机节、和爆计划、感恩计划等统一主题营销活动，刺激市场升温，保障销售规模。l狠抓对

14、接：酬金调整为产品导向，向所有体系内终端付酬；推动全IMEI管理落地；折让、促销匹配，狠抓OPPO，VIVO等公开渠道以及全网通终端对接。l重点保障：成本资源重点保障先锋计划，投向中高端、政企、农村客户。强化套餐匹配l终端捆绑营销：新售终端一次营销捆绑；存量细分目标，二次外呼营销。l系统协同营销：多渠道承载触点营销，集中外呼、短信告知营销。l流量促销营销：低值产品升级营销；飞享半价营销；流量升舱，小流量包拉升大包更快升级，提升30元以上套餐包占比、流量预存营销。狠抓终端转化l营销协同助转化：存量4G终端客户换卡、首次转化体验流量赠送。l考核强化促增长：4G卡渗透率扣分项、拍照中高端、政企4G客

15、户渗透率提升量加分项、年终4G客户到达红线目标设定。l激励到位促效率：换卡、转化与各单位考核及渠道发展酬金结合、阶段性4G换卡酬金激励。抢挖高端客户l专项营销：持续进行先锋计划高端客户抢挖专项营销活动，热销机型折扣购机、一年免费打政策支撑。l强化考核，明确激励：加强考核占比，酬金激励到位、身份迁转政策及时传达。1、用心经营创佳绩（2/6）：4G运营：亮点纷呈1、用心经营创佳绩（2/6）：客户经营：新增存量并重强化客户抢夺加快营销夯实建设协同发展抢夺市场信息收集l 以分部为单位,明确乡镇村组盯防责任,收集竞争信息,及时反馈上报。l积极开展竞争应对，使用99元4G终端，加强客户赢回纳入，提升村组6995发展量。l加强村委联合推广，以村委牵头开展