医疗行业微信公众平台解决方案PPT文档格式.ppt

1、支持主流智能手机平台微信支持苹果的IOS，谷歌的Android，微软Windows Phone以及诺基亚的塞班S60V3，S60V5等四个智能手机操作系统23%59%6.8%2.2%.产品简介：界面微信推荐使用手机号注册，并支持100余个国家的手机号。微信可以通过QQ号直接登录注册或者通过邮箱帐号注册。注册步骤注册步骤产品简介：通讯界面产品简介：其他界面产品简介：不可或缺微信已经成为生活中不可或缺的工具微信的优越性优越性：全面直观的媒介工具微信是过去20年移动通信和网络通信的集大成者优越性：信息“专享”,投递准确满足每个受众的信息需求，只接收与己相关的资讯，又不会打扰他们优越性：沟通的相向互动

2、性优越性：自动回复，优化用户体验优越性：从社交工具扩展到媒体终端1.0，语音4.0，开放平台微信 4.3，公共账号平台优越性：资费低，省流量医疗行业微信应用即时通讯品牌推广媒介平台CRM管理整合社交搜索服务（封闭搜索与开放搜索）媒体出版与发行（移动梦网模式）其他增值服务应用：微信的主要功能微信公众平台是微信媒体公众平台二维码订阅消息推送品牌传播应用：微信公众平台应用模式：微官网，确立品牌形象医院介绍专家介绍特色专科新闻活动使用攻略微信咨询微信预约健康查询.关注图文背景图轮换背景音乐功能菜单.应用模式：微官网，确立品牌形象应用模式：订阅模式-高质量咨询需求微信上的信息以订阅模式呈现,“订阅”这个

3、动作，意味着用户希望在这里获得比自己更专业、更全面的视角、观点，原始事实要经过整合再输出。微博上的资讯是争取共鸣、披露真实，而微信上是给人以观点、想法。这就是微信的内容价值。应用模式：微信推送-让用户提升价值认证的帐号，有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。图文信息可以是单条的，也可以是一个专题。到达率100%提供即时消息传递应用模式：语音的载体-电台的互动模式语音信息，是微信上特强大的一个信息呈现功能。语音消息很适合用来做互动，就如电台模式，亲切直接，一问多答。另外，微信的语音功能，对于电台媒体来说，是一个精彩片段重温的绝好平台。二维码既公开又保密二维码是一种既隐秘又公开的信息传递，而且在物

4、料上占地面积大，能激发人们的好奇而去关注。这其实是为许多传统商家实现线上营销线下销售提供了绝佳的机会。应用：智能客服根据医疗行业的属性、需求，编辑关键字可以智能回复互动内容。服务评价，柔性地收集患者反馈，改进医术水平。自动回复设置-创意施展的空间应用模式：微信预约挂号应用模式：服务评价服务评价：柔性地收集患者反馈，改进医术、服务水平。健康护理知识，体贴的服务健康指数查询，健康护理知识查询，细心周到的体贴服务应用模式：微信支付医疗费用应用：服务个性化定制低门槛高吞吐,通过微信公众平台的建设，医院可以更好扩展服务渠道，更加便捷服务群众，搭建医患沟通桥梁。微信公众平台功能应用案例：1000多家医院拥有公众平台上海长江医院上海虹桥医院上海中山医院北京同仁医院北京中医院 北京电力医院武汉六七二医院宁波市第二医院常州华山医院淮安中山医院.目前已经有近目前已经有近1000家医院拥有了微信公众平台家医院拥有了微信公众平台