1、订单号:361#30 LED产品产品2000个个内容:我司订内容:我司订30LED产品产品2000个,个,8月月30日急件订购,日急件订购,9月月5日要装框出货。日要装框出货。9月月1日正式下达订单给供应商,日正式下达订单给供应商,为了赶交货期,供应商应急处理,加班加班,为了赶交货期,供应商应急处理,加班加班,9月月5日专车清晨日专车清晨6点出发,点出发,8点左右就到达我司。最终达点左右就到达我司。最终达到交货需求。到交货需求。20112011年度供应商大会年度供应商大会 2012-1-6 2012-1-6 共共31页第页第14页页供应商绩效表现案例分析供应商绩效表现案例分析优秀优秀供应商:澳
2、克士供应商:澳克士订单号:463#PLC光源光源内容:该订单到货后,经品检验测试,发现有色差及电源内容:该订单到货后,经品检验测试,发现有色差及电源接点松动的问题。周六下午接点松动的问题。周六下午16:00发不良报告反馈单后,发不良报告反馈单后,供应商紧急安排品质部主管、生产部主管、工程部主管周供应商紧急安排品质部主管、生产部主管、工程部主管周日上午日上午8点到达到我司现场解决,并寻找解决方案和原因分点到达到我司现场解决,并寻找解决方案和原因分析,如何去杜绝后续同样的问题发生(析,如何去杜绝后续同样的问题发生(552#订单同样的产订单同样的产品并未发现质量问题),并按我司的要求时间返工送回我品
3、并未发现质量问题),并按我司的要求时间返工送回我司。这里值得关注的是,质量问题,不管大规模还是小规司。这里值得关注的是,质量问题,不管大规模还是小规模的企业都会发生的,出现并不可怕,能采取积极态度去模的企业都会发生的,出现并不可怕,能采取积极态度去解决,并分析如何去避免相同的问题发生。解决,并分析如何去避免相同的问题发生。20112011年度供应商大会年度供应商大会 2012-1-6 2012-1-6 共共31页第页第15页页供应商绩效表现案例分析供应商绩效表现案例分析优秀优秀交付方面配合非常好的很多很多。交付方面配合非常好的很多很多。希望得到大家一如既往的配合。20112011年度供应商大会
4、年度供应商大会 2012-1-6 2012-1-6 共共31页第页第16页页供应商绩效表现案例分析供应商绩效表现案例分析落后落后和天印刷:和天印刷:56月份交付表现月份交付表现2011年年5月初到月初到6月份,由于和天内部了出现了比较大的管理问题,导致月份,由于和天内部了出现了比较大的管理问题,导致我司彩盒交期严重推迟,例如:我司彩盒交期严重推迟,例如:182#订单,订单,176#订单,其中订单,其中182#订单,订单,采购于采购于5-16下单给和天公司,总共订单为下单给和天公司,总共订单为18项白盒,经与该公司多次电项白盒,经与该公司多次电话沟通和现场跟催,和天公司于话沟通和现场跟催,和天公
5、司于6月月2日开始交首批于我司,日开始交首批于我司,6月月8日交日交开始交第二批,开始交第二批,6月月16日交第三批,日交第三批,6月月18日全部交齐,其中日全部交齐,其中6月月17日我日我司派采购员现场跟催,并通宵在其等候,才保证了司派采购员现场跟催,并通宵在其等候,才保证了6月月18日交完,该单日交完,该单从下单到交货完成共历时从下单到交货完成共历时33天,其远远超过我司之前所定的彩盒天,其远远超过我司之前所定的彩盒10-12天,白盒天,白盒7-10天的交期,给我司生产和出货带来极大影响;天的交期,给我司生产和出货带来极大影响;176#订单采订单采购于购于5月月10日下单,共日下单,共7款
6、单色盒,经采购多次电话和现场跟催和天公款单色盒,经采购多次电话和现场跟催和天公司于司于5月月23日交首批,日交首批,6月月8日交第二批,日交第二批,6月月14日交第三批,日交第三批,6月月18日交日交齐,从下单到全部交完包材,历时齐,从下单到全部交完包材,历时39天,已远远超过了我司的交期,天,已远远超过了我司的交期,给我司出货带来极大困难。给我司出货带来极大困难。20112011年度供应商大会年度供应商大会 2012-1-6 2012-1-6 共共31页第页第17页页供应商绩效表现案例分析供应商绩效表现案例分析落后落后344#订单订单深圳昊杨供应商生产的场效应管深圳昊杨供应商生产的场效应管T
7、O-220F/FQPF8N80C,当贵司送货时,我司品管部检验,当贵司送货时,我司品管部检验发现,此产品为冒牌产品,贵司芯片与原厂芯片发现,此产品为冒牌产品,贵司芯片与原厂芯片比较明显偏薄,最后与供应商确认并与第三方确比较明显偏薄,最后与供应商确认并与第三方确认实为假货(市场上普通产品),对于此供应商认实为假货(市场上普通产品),对于此供应商我司决定终止合作关系我司决定终止合作关系 20112011年度供应商大会年度供应商大会 2012-1-6 2012-1-6 共共31页第页第18页页供应商绩效表现案例分析供应商绩效表现案例分析落后落后希望大家能够引以为戒,做好品质与交付工作,防希望大家能够引以为戒,做好品质与交付工作,防患于未然。患于未然。20112011年度供应商大会年度供应商大会 2012-1-6 2012-1-6 共共31页第页第19页页 四、四、20
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