采购绩效管理第十三章第二十章_精品文档PPT课件下载推荐.ppt

1、一般信息、历史、未计划、厂房供应商的组织和管理：一般信息、历史、未计划、厂房和设备、培训、外包和分装等和设备、培训、外包和分装等2.2.供应商的员工：技能和培训、工会组织、流动率等供应商的员工：技能和培训、工会组织、流动率等3.3.注意员工福利等的标准不同企业的要求是不一样的注意员工福利等的标准不同企业的要求是不一样的采购与供应管理中的绩效测量采购与供应管理中的绩效测量讲师讲师:周科选周科选 Susan SUN,Page 5 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海上海现代物流中心代物流中心 13.2 评估活动的其他方面内容评估活动的其他方面内容采购与供应管理中的绩效测量采购与供应管理中的绩效测

2、量讲师讲师:周科选周科选 Susan SUN,Page 6 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海上海现代物流中心代物流中心 13.2 评估活动的其他方面内容评估活动的其他方面内容采购与供应管理中的绩效测量采购与供应管理中的绩效测量讲师讲师:周科选周科选 Susan SUN,Page 7 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海上海现代物流中心代物流中心 13.3 联合绩效评估的发展联合绩效评估的发展1.1.联合绩效测量的好处：见书联合绩效测量的好处：见书P250P250表表13-113-12.3602.360度考核，共同评估前提：度考核，共同评估前提：1 1）双方都有利的目标和利益）双方都有利

3、的目标和利益2 2）分担风险）分担风险3 3）主动寻找更好的评估方法）主动寻找更好的评估方法4 4）主动管理相互关系）主动管理相互关系采购与供应管理中的绩效测量采购与供应管理中的绩效测量讲师讲师:周科选周科选 Susan SUN,Page 8 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海上海现代物流中心代物流中心 13.3 联合绩效评估的发展联合绩效评估的发展采购与供应管理中的绩效测量采购与供应管理中的绩效测量讲师讲师:周科选周科选 Susan SUN,Page 9 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海上海现代物流中心代物流中心 13.3 联合绩效评估的发展联合绩效评估的发展采购与供应管理中的绩效

4、测量采购与供应管理中的绩效测量讲师讲师:周科选周科选 Susan SUN,Page 10 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海上海现代物流中心代物流中心 13.3 联合绩效评估的发展联合绩效评估的发展采购与供应管理中的绩效测量采购与供应管理中的绩效测量讲师讲师:周科选周科选 Susan SUN,Page 11 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海上海现代物流中心代物流中心 13.3 联合绩效评估的发展联合绩效评估的发展采购与供应管理中的绩效测量采购与供应管理中的绩效测量讲师讲师:周科选周科选 Susan SUN,Page 12 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海上海现代物流中心代物流中

5、心 13.3 联合绩效评估的发展联合绩效评估的发展3.3.如何建立联合绩效测量：见书如何建立联合绩效测量：见书P251P251图图13-313-31 1）步骤：一开如采购方和供应商各自建立自己的团队，）步骤：一开如采购方和供应商各自建立自己的团队，最后两个团队会合并，建立一种跨职能、跨组织的团队。最后两个团队会合并，建立一种跨职能、跨组织的团队。2 2）任务：分析绩效数据、识别问题的原因和产生的影响，）任务：分析绩效数据、识别问题的原因和产生的影响，提出解决方案提出解决方案采购与供应管理中的绩效测量采购与供应管理中的绩效测量讲师讲师:周科选周科选 Susan SUN,Page 13 英国皇家采

6、购与供应学会 CIPS/上海上海现代物流中心代物流中心 13.4 审核供应商绩效审核供应商绩效（FACE）1.1.供应商标杆管理的内容：价格和成本分析、质量和质量供应商标杆管理的内容：价格和成本分析、质量和质量控制流程、日常绩效和服务的交付、管理和一般管理费用、控制流程、日常绩效和服务的交付、管理和一般管理费用、供应链管理、员工绩效管理供应链管理、员工绩效管理2.2.标杆管理是为了找到绩效上的差距的原因，以及如何去标杆管理是为了找到绩效上的差距的原因，以及如何去改进改进3.3.标杆管理的问题：见书标杆管理的问题：见书P254P254表表13-213-24.4.供应商调查供应商调查-调查问卷调查

7、问卷采购与供应管理中的绩效测量采购与供应管理中的绩效测量讲师讲师:周科选周科选 Susan SUN,Page 14 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海上海现代物流中心代物流中心 13.4 审核供应商绩效审核供应商绩效（FACE）采购与供应管理中的绩效测量采购与供应管理中的绩效测量讲师讲师:周科选周科选 Susan SUN,Page 15 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海上海现代物流中心代物流中心 第第14章章 供应商开发和供应商账户管理供应商开发和供应商账户管理1414.1.1 更积极地开发和控制供应商更积极地开发和控制供应商1414.2.2 识别主要供应商的必要性识别主要供应商的必

8、要性14.3 14.3 供应商开发供应商开发14.4 14.4 供应商帐户管理供应商帐户管理采购与供应管理中的绩效测量采购与供应管理中的绩效测量讲师讲师:周科选周科选 Susan SUN,Page 16 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海上海现代物流中心代物流中心 第第14章章 供应商开发和供应商账户管理供应商开发和供应商账户管理（重点）（重点）1 1、供应商开发、供应商开发的目的、供应商开发、供应商开发的目的2 2、运用四象限矩阵法识别主要供应商、运用四象限矩阵法识别主要供应商 ，3 3、识别主要供应商的重要性、识别主要供应商的重要性4 4、供应商开发的方法及注意事项、供应商开发的方法及

9、注意事项5 5、供应商账户管理的内容、供应商账户管理的内容采购与供应管理中的绩效测量采购与供应管理中的绩效测量讲师讲师:周科选周科选 Susan SUN,Page 17 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海上海现代物流中心代物流中心 14.1 更积极地开发和控制供应商更积极地开发和控制供应商1.1.关系类型：对手型的、平衡型的、合作型的关系类型：对手型的、平衡型的、合作型的2.2.关系类型不同，使用的工具也不同。关系类型不同，使用的工具也不同。3.3.供应商管理工具：供应商指导、供应商开发和供应商管理工具：供应商指导、供应商开发和供应商账户管理。供应商账户管理。4.4.供应商绩效测量必须是公

10、开、透明的供应商绩效测量必须是公开、透明的采购与供应管理中的绩效测量采购与供应管理中的绩效测量讲师讲师:周科选周科选 Susan SUN,Page 18 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海上海现代物流中心代物流中心 14.1 更积极地开发和控制供应商更积极地开发和控制供应商采购与供应管理中的绩效测量采购与供应管理中的绩效测量讲师讲师:周科选周科选 Susan SUN,Page 19 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海上海现代物流中心代物流中心 14.2 识别主要供应商的必要性识别主要供应商的必要性1.1.有许多企业只用非常简单的方法就可以识别关键的、战略的或重要有许多企业只用非常简单的

11、方法就可以识别关键的、战略的或重要的供应商。的供应商。2.2.识别主要供应商的方法：识别主要供应商的方法：1 1）价值）价值2 2）关系问题）关系问题3 3）商品问题）商品问题4 4）采购人员的专业知识和商务知识）采购人员的专业知识和商务知识5 5）政治或组织敏感性）政治或组织敏感性6 6）消除供应失败导致的商业风险）消除供应失败导致的商业风险采购与供应管理中的绩效测量采购与供应管理中的绩效测量讲师讲师:周科选周科选 Susan SUN,Page 20 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海上海现代物流中心代物流中心 14.2 识别主要供应商的必要性识别主要供应商的必要性采购与供应管理中的绩效

12、测量采购与供应管理中的绩效测量讲师讲师:周科选周科选 Susan SUN,Page 21 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海上海现代物流中心代物流中心 14.2 识别主要供应商的必要性识别主要供应商的必要性采购与供应管理中的绩效测量采购与供应管理中的绩效测量讲师讲师:周科选周科选 Susan SUN,Page 22 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海上海现代物流中心代物流中心 14.2 识别主要供应商的必要性识别主要供应商的必要性3.3.传统的四象矩阵：见传统的四象矩阵：见P266P266图图14-214-21 1）关键）关键/战略物品：高价值、高风险战略物品：高价值、高风险2 2）瓶

13、颈物品：低价值、高风险）瓶颈物品：低价值、高风险3 3）杠杆物品：高价值、低风险）杠杆物品：高价值、低风险4 4）常规）常规/非关键性物品：低价值、低风险非关键性物品：低价值、低风险4.4.四象矩阵法：分析采购商品的内在属性四象矩阵法：分析采购商品的内在属性采购与供应管理中的绩效测量采购与供应管理中的绩效测量讲师讲师:周科选周科选 Susan SUN,Page 23 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海上海现代物流中心代物流中心 14.3 供应商开发供应商开发1.1.供应商开发就是供应商实施帮助供应商开发就是供应商实施帮助2.2.供应商开发方法：建议、财务、技术、人员、采购、供应链优势供应商

14、开发方法：建议、财务、技术、人员、采购、供应链优势3.3.供应商是否要开发取决于采购商的供应战略，通常只有那些重要供应商是否要开发取决于采购商的供应战略，通常只有那些重要/战战略型的供应商略型的供应商采购与供应管理中的绩效测量采购与供应管理中的绩效测量讲师讲师:周科选周科选 Susan SUN,Page 24 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海上海现代物流中心代物流中心 14.3 供应商开发供应商开发4.4.供应商开发注意点：供应商开发注意点：1 1）对象是现有供应商）对象是现有供应商2 2）需要有良好的沟通）需要有良好的沟通3 3）大公司带动中小公司）大公司带动中小公司 4 4）按照标准进行）按照标准进行5 5）开发团队