第三方物流师级2_精品文档PPT文件格式下载.ppt

1、第三方物流项目的招投标n n第三部分：第三方物流合同管理n第二部分：第三方物流项目的监控江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE第一部分：第三方物流企业战略管理江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE企业经营环境分析企业经营环境分析经济经济政治政治/法规法规环境环境技术技术社会社会/文化文化企业现状行业环境江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCESWOT分析n nSWOTSWOT分析分析n n成功关键因素（成功关键因素（CSFsCSFs）机会机会机会机会重要性重要性重要性重要性威胁威胁威胁威胁重要性重要性重要性重要性优势优势优势优势重要性重要性重要性重要性弱点弱点弱点弱点重要

2、性重要性重要性重要性重要性：1极重要；2很重要；3比较重要；4重要5一般重要；江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE核心竞争力n什么是核心竞争力？u“组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。”n核心竞争力的三个特征：u明显的竞争优势，即较强的竞争差异性；u扩展应用的潜力，即良好的可持续发展性；u竞争对手难以模仿，即独特的专有性。江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCEXX物流之队守门员：领导艺术（队长）后卫：人才后卫：资金/财务后卫：网络后卫：内部合作中场：市场策划中场：运作经验中场：市场控制中场：市场情报中场：成本控

3、制中场：客户管理前锋：研发前锋：高水平服务前锋：低成本运作前锋：市场营销战术选择一：战术选择一：短传渗透高水平服务战术选择二：战术选择二：直传反击低成本运作战术选择三：战术选择三：长传冲吊市场营销江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE战术一：短传渗透高水平服务战术要点：锁定高端客户，追求最令客户满意的高水平服务加强研发和固定投资强化内部合作完善网络建设，先做强，再做大优点：利润率高缺点：发展速度慢，目标市场小，投入大，风险大方案策划市场情报内部合作客户管理高水平服务运作经验网络人才财务领导艺术研发江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE战术二：直传反击低成本运作战术要点：保持令客

4、户基本满意的服务水平，追求成本优势发挥人才优势，摸索运作模式，积累运作经验，先做强，再做大重视研发，合理化固定投资加强内部合作优点：投入相对较小缺点：发展速度慢方案策划运作模式内部合作成本控制低成本运作运作经验网络人才财务领导艺术研发江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE战术三：长传冲吊市场营销战术要点：保持令客户基本满意的服务水平，追求规模效益和有竞争力的价格发挥品牌优势，先做大，再做强建立强大销售队伍强化市场策划能力合理化固定投资和研发优点：发展速度快，投入相对较小，风险小缺点：运作成本高，利润率较低，后期整合成本大方案策划市场情报内部合作市场控制市场营销运作经验网络人才财务领导艺

5、术研发江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE培养核心竞争力n n培养人才n n完善网络建设n n准备资金n n积累经验n n创新运作模式n n培养学习的企业文化江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE战略目标n n长期的n n现实的n n鼓舞性的n n可评估的江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE市场定位（1）服务地理范围信息技术水平服务综合程度物流管理方式服务水平业务范围服务对象范围江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE市场定位（2）n n四种市场定位差异化方式差异化方式成本成本差异化服务差异化服务服服务务范范围围广广泛泛广泛低成本广泛低成本广泛低成本广泛低成本

6、广泛差异化广泛差异化广泛差异化广泛差异化集集中中集中低成本集中低成本集中低成本集中低成本集中差异化集中差异化集中差异化集中差异化江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE目标市场n n目标市场目标市场uu行业（食品、家电、外贸行业（食品、家电、外贸）uu品种（冷冻品、危险品品种（冷冻品、危险品）uu客户类型（政府、百姓、跨国公司客户类型（政府、百姓、跨国公司）n n关键关键uu有市场特征有市场特征uu特征可测量特征可测量uu可接触可接触uu需求足够大需求足够大uu需求有连续性需求有连续性江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE市场策略（1）n n战略差距战略差距第一年第二年第三年第四

7、年第五年营业收入江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE市场策略（2）n n市场表现 Vs.投入市场占有率市场占有率高高低低市市场场增增长长率率高高明星明星明星明星问题少年问题少年问题少年问题少年低低现金奶牛现金奶牛现金奶牛现金奶牛瘦狗瘦狗瘦狗瘦狗江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE市场策略（3）n n成本 Vs.差异化相对成本相对成本高高低低差差异异化化程程度度高高机会市场机会市场机会市场机会市场高度差异化高度差异化高度差异化高度差异化/高利润高利润高利润高利润低低灾难区灾难区灾难区灾难区低成本领袖低成本领袖低成本领袖低成本领袖江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE市

8、场策略（4）n n目标市场 Vs.服务服务项目服务项目现有的现有的新的新的目目标标市市场场现现有有的的市场穿透市场穿透市场穿透市场穿透新服务开发新服务开发新服务开发新服务开发新新的的新市场开发新市场开发新市场开发新市场开发多样化多样化多样化多样化零担服务零担服务配送服务配送服务货代服务货代服务江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE组织结构n n组织结构组织结构少了什么？！少了什么？总经理包装搬运财务经理IT经理运作经理人事/行政经理客户经理 1市场经理客户经理 n仓储运输江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE资源的配置n n资金资金uu固定投资固定投资uu流动资金！流动资金！n

9、 n设施设施/设备设备uu“终结者终结者”uu“人猿泰山人猿泰山”uu“太空人太空人卢克卢克”n n人员人员uu“一将难求一将难求”uu谁可以信任？谁可以信任？江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE战略联盟（1）n n创建联盟客户3PL企业其它3PL其它3PL横向联合上游客户企业下游客户纵向联合江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE战略联盟（2）n n实施联盟uu选者伙伴（文化、战略意图、理念）uu从小开始，逐步加强n n维持联盟uu共同决定战略目标uu双向的绩效衡量uu完善的反馈机制江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE资本运作（1）n n兼并兼并/合并合并uu取得客

10、户取得客户uu取得设施取得设施/设备设备uu取得有经验的人员取得有经验的人员uu打破地方保护打破地方保护n n准则准则:“1+12”:“1+12”uu更多的收入更多的收入uu更好的管理更好的管理uu更低的成本更低的成本SynergyABA+B江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE资本运作（2）n n企业价值评估企业价值企业价值=未来收益的净现值未来收益的净现值+剩余价值剩余价值n n例子：江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE资本运作（3）n n运作方式uu现金购买uu股权交换uu混合方式江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE战略实施n n平衡计分卡平衡计分卡（BSC）

11、（BSC）目标和战略为了达成为了达成企业目标，企业目标，我们应该我们应该如何使客如何使客户满意？户满意？客户客户客户客户企业企业目标目标评估评估内容内容目标目标成绩成绩具体具体措施措施为了财务为了财务上的成功，上的成功，我们应该我们应该以行动回以行动回报我们的报我们的股东股东财务财务财务财务企业企业目标目标评估评估内容内容目标目标成绩成绩具体具体措施措施为了满足为了满足我们的股我们的股东和客户，东和客户，我们应该我们应该拥有怎样拥有怎样的业务程的业务程序？序？内部业务流程内部业务流程内部业务流程内部业务流程企业企业目标目标评估评估内容内容目标目标成绩成绩具体具体措施措施为了达成为了达成企业的远

12、企业的远景规划，景规划，我们应该我们应该如何增强如何增强应对变化应对变化和提高的和提高的能力？能力？学习与发展学习与发展学习与发展学习与发展企业企业目标目标评估评估内容内容目标目标成绩成绩具体具体措施措施江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE案例分析案例分析n n某新成立的第三方物流企业拥有某新成立的第三方物流企业拥有3 3吨普通卡车吨普通卡车5050辆，辆，1010吨普通卡车吨普通卡车3030辆，高级无梁仓库辆，高级无梁仓库2000020000平方米，层高平方米，层高1414米，地处上海市的莘庄米，地处上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和莘松公路，请比较以下四南部，邻近沪闵路和莘松公路，请

13、比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？（1 1）上海西部地区的国际货运代理；）上海西部地区的国际货运代理；（2 2）企业的第三方物流企业；）企业的第三方物流企业；（3 3）车辆外包，仓库出租；）车辆外包，仓库出租；（4 4）省际运输仓储企业。）省际运输仓储企业。江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE第二部分：第三方物流项目的招投标江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE物流外包的决策过程明确外包需求确定可选目标选择服务商合同实施过程改进江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE明确外包需求（1）n n明确表达意向n n决策

14、过程复杂n n花费时间长江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE明确外包需求（2）（P214）n n外包决策时需要考虑的成本因素外包决策时需要考虑的成本因素外包决策时需要考虑的成本因素外包决策时需要考虑的成本因素uu运输成本运输成本uu库存成本库存成本uu批量成本批量成本uu固定仓储成本固定仓储成本uu变动仓储成本变动仓储成本uu订单处理和信息费用订单处理和信息费用uu客户服务费用客户服务费用江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE确定可选目标n n确定决策的参与人员确定决策的参与人员n n搜索可能的服务商信息搜索可能的服务商信息n n确定选择服务商的标准确定选择服务商的标准n n

15、要求提供项目建议书要求提供项目建议书n n初步确定参与竞标的服务商初步确定参与竞标的服务商江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE选择服务商n n要求进一步的项目投标书要求进一步的项目投标书n n议标议标n n集体决策集体决策n n拟定合同条款拟定合同条款n n签订外包合同签订外包合同江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE对现有服务商的评价n n非正式评价非正式评价n n圆桌讨论会圆桌讨论会n n正式的供应商评价与分级正式的供应商评价与分级uu质量质量uu数量数量uu价格价格uu交付交付uu服务服务江苏省物流与采购人才培训中心COHERENCE加权评价系统（一）质质质质 量量量量

16、项目项目分分 值值标标 准准被拒绝被拒绝与不一致与不一致4 4没有发生过被拒绝或不一致的送货没有发生过被拒绝或不一致的送货3 3不一致的送货不超过不一致的送货不超过5%5%2 2不一致的送货不一致的送货5%-10%5%-10%1 1不一致的送货不一致的送货10%-20%10%-20%0 0不一致的送货不一致的送货20%20%加工能力，加工能力，数据数据/样样本本4 4从所有送货中抽取样本从所有送货中抽取样本/数据，超出控制限度的不超过数据，超出控制限度的不超过1%1%3 3从从99%-90%99%-90%送货中抽取样本送货中抽取样本/数据，超出控制限度的不超数据，超出控制限度的不超过过5%5%2 2从从80%-90%80%-90%送货中抽取样本送货中抽取样本/数据，数据，5%-10%5%-10%超出了