零售精细化管理-5S标准优质PPT.pptx

1、在每一个第一件正挂出样的服装上，侧挂每个sku挂一张鞋子新品上市牌：只能使用在展示区，且所有新款均应使用B12.店内活动标签展示一口价牌及折扣牌统一用红笔进行填涂，填涂饱满，均匀B13.店内活动POP维护活动层板的活动贴条要求统一，整体，不得出现个别脱落或者卷边严重现象B14.店内活动POP维护层板贴去除后应清除胶印，保证层板的干净整洁。B15.店内活动POP维护不得擅自在橱窗，门口张贴、放置与活动无关和没有要求布置的POP物料B16.推广物料及POP的存放及管理推广物料及POP应妥善存放，并规范填写收存记录05库房管理01卫生与环境02 物料与物料与POP布置布置03陈列规范与维护04员工形

2、象与服务C1.1店铺陈列规范样板店（见明细）系列分区严格按照：1.动线线/橱窗焦点展示以季度主推陈列2.板墙按照系列分区C1.2店铺陈列规范焦点展示（同系列，同故事），前运动，后生活C1.3店铺陈列规范焦点故事完整呈现（引导台货品饱满，模特穿着同系列，中岛展示货品和引导台相符）C1.4店铺陈列规范根据到货量及天气情况，及时推广新品板墙陈列面（新品到货量达到60%以上即可表现）C1.5店铺陈列规范板墙中线水平线一致C1.6店铺陈列规范店铺小品类陈列清晰，独立区域表现明显（如裤吧、袜子、内裤、包区等）05库房管理01卫生与环境02物料与POP布置03陈列规范与维护04员工形象与服务05库房管理01

3、卫生与环境02物料与POP布置03陈列规范与维护04员工形象与服务C2.1橱窗陈列规范橱窗按照优先级陈列产品（推广新品量大产品）C2.1橱窗陈列规范橱窗陈列产品（鞋服配）搭配，整齐饱满，色彩和谐（最多不能超出3种），系列统一，主题突出C2.3橱窗陈列规范橱窗推广物料是否为当期推广主题，使用正确无损坏（无推广除外）C2.4店铺陈列规范橱窗干净整洁（地面/橱窗玻璃/橱窗内道具）C3.1模特陈列规范模特干净整洁无破损C3.2模特陈列规范模特穿着产品货量充足，尺码符合规定（男L-XL，女M-L，男鞋42-43，女鞋37-38）C3.3模特陈列技巧同组模特穿着统一系列产品，且配搭合理色彩和谐（最多不能超

4、出3种），整齐美观C3.4模特陈列技巧模特需两个或两个以上组合出样，且站位错落有致有层次感（半身模除外）05库房管理01卫生与环境02物料与POP布置03陈列规范与维护04员工形象与服务C4.1展台陈列规范展台按照优先级陈列产品（推广新品量大产品）C4.2展台陈列规范展台陈列产品（鞋服配）搭配，整齐饱满、色彩和谐（最多不能超出3种）系列统一，主题突出C4.3展台陈列规范展台推广物料是否为当期推广主题，使用正确无损坏（无推广除外）C4.4展台陈列规范展台的半身摆放模特最多不超过三个，全身与半身模特不能同时出现05库房管理01 卫卫生与生与环环境境02物料与POP布置03陈列规范与维护04员工形象

5、与服务C5.1器架道具/物料陈列规范板墙/中岛架构按照陈列原则搭建C5.2器架道具/物料陈列规范器架道具使用及摆放位置正确合理C5.3器架道具/物料陈列规范服装墙/中岛系列牌陈列（位置、属性）正确C5.4器架道具/物料陈列规范推广道具、物料使用及摆放位置正确05库房管理01卫生与环境02物料与POP布置03陈列规范与维护04员工形象与服务C6.1服装陈列原则/基础维护墙面器架结构及使用是否符合标准（以陈列规范为准）C6.2服装陈列原则/基础维护符合安踏陈列原则，先运动、后生活C6.3服装陈列原则/基础维护男女分区，区域划分清晰合理（特殊推广产品除外）C6.4服装陈列原则/基础维护产品系列划分清

6、晰合理，各系列均有明显主题C6.5服装陈列原则/基础维护重点产品、地区TOP款需优先陈列在主推板墙上C6.6服装陈列原则/基础维护服装墙上部正挂按照优先级陈列产品（推广-新品-订量大产品）C6.7服装陈列原则/基础维护每组服装墙的色彩主题推出，颜色配搭协调，突出主题色（最多不能超出3种）C6.8服装陈列原则/基础维护当正挂陈列服装时：春秋款4件/SKU，夏款6件/SKU，冬款3件/SKU05库房管理01卫生与环境02物料与POP布置03陈列规范与维护04员工形象与服务C6.9服装陈列原则/基础维护服装侧挂：统一3件/SKU（2单元侧挂5个SKU，夏季5-7个；4单元侧挂11个SKU，夏季11-

7、13个C6.10服装陈列原则/基础维护正挂出样标准（4单元服装板墙30-33件；2单元服装板墙12件）C6.11服装陈列原则/基础维护侧挂出样标准（2单元侧挂15件，夏季15-21件；4单元侧挂33件，夏季33-39件）C6.12服装陈列原则/基础维护侧挂产品排列整齐，间距统一C6.13服装陈列原则/基础维护重点产品、地区TOP款需优先陈列在主推板墙上C6.14服装陈列维护/基础维护全场的货品没有外露吊牌C6.15服装陈列维护/基础维护服装挂件间距均等，袖子自然垂直，拉链拉好C6.16服装陈列维护/基础维护衣服架使用正确，LOGO需统一朝客流方向（“？”号原则）陈列05库房管理01卫生与环境0

8、2物料与POP布置03陈列规范与维护04员工形象与服务C6.17服装陈列原则/基础维护正挂服装尺码按规范陈列（女装：S-M-L男装：M-L-XL从前至后）C6.18服装陈列原则/基础维护侧挂服装尺码按规范陈列（女装：M-L-XL从左到右）C6.19服装陈列原则/基础维护叠装货品件数3件为一叠，叠装是否整齐，清洁，叠法正确（未变形）C6.20服装陈列原则/基础维护帽托出样产品是否进行重复出样以方便顾客试戴C6.21服装陈列原则/基础维护帽及包类配件是否填充饱满，效果整齐美观（遮阳帽沿除外）;球类的antalogo面向消费者C6.22服装陈列维护/基础维护服装正确使用衣架，挂件干净平整，吊牌、裤带

9、隐藏不外露C6.23服装陈列维护/基础维护裤装夹法正确,裤腰平整裤架不外露，对折后同区域内所以裤装底边高度一致05库房管理01卫生与环境02物料与POP布置03陈列规范与维护04员工形象与服务C7.1配件陈列原则/基础维护帽子、包类产品填充饱满，填充物无外露C7.2配件陈列原则/基础维护配件类产品防盗扣隐藏，吊牌/包带无外露（配件类：帽子/围巾/手套/包类/袜子）C7.3配件陈列原则/基础维护每个配件挂钩附配件产品出样为1SKU（6-8件）间距、高度统一C7.4配件陈列原则/基础维护附配件样品干净整齐，LOGO朝外摆正（附配件：球/钱包/水壶/发带/护腕/腰带等）C7.5配件陈列原则/基础维护

10、附配件产品防盗扣隐藏，吊牌无外露C7.6配件陈列原则/基础维护附配件产品陈列时包装干净整洁无破损05库房管理01卫生与环境02物料与POP布置03陈列规范与维护04员工形象与服务C8.1鞋陈列原则/基础维护使用优先顺序：男女-运动系列-功能-价格高低-颜色浅深C8.2鞋陈列原则/基础维护鞋墙按系列纵向陈列，分为展示区、冲击区、容量区，展示区为当季重点货品；冲击区为重点推广货品；容量区为同系列价位较低或者促销商品，冲击区不可以陈列生活系列的鞋款C8.3鞋陈列原则/基础维护指示牌内容是否与陈列产品相对应C8.4鞋陈列原则/基础维护鞋品干净无破损，单店价签码放位置统一C8.5鞋陈列原则/基础维护样鞋

11、尺码需符合规范，左脚（男子42-43码;女子37-38码）C8.6鞋陈列原则/基础维护鞋品维护是否符合标准（进行填充,使用隐形系法,粘贴价格标签,全场鞋头向下）C8.7鞋陈列原则/基础维护鞋品填充饱满，填充物/吊牌/鞋带无外露05库房管理01卫生与环境02物料与POP布置03陈列规范与维护04员工形象与服务C9.1其他陈列原则/基础维护产品补货及时陈列道具无空置现象C9.2其他陈列原则/基础维护全场POP安装规范，没有过期、破损、脏残C9.3其他陈列原则/基础维护店内外灯光电器正常工作，灯光直接投射到货品上C9.4其他陈列原则/基础维护多媒体使用正确（音箱/电视是否播放英文歌曲或当前活动音频/

12、视频）C9.5其他陈列原则/基础维护卖场卫生干净整洁，收银台/试衣间干净无杂物堆放05库房管理01卫生与环境02物料与POP布置03陈列规范与维护04员工形象与服务D1.工服统一卖场内员工必须穿着当季统一工装，且干净整洁D2.工牌统一员工统一佩戴工牌于左上胸，工号牌信息完整，实习生佩戴“实习导购”工牌D3.制服统一所有员工身着统一制服，干净整洁，无污物，所有鞋子为ANTA品牌并为本年度产品，干净整洁无污渍D3.男女发饰妆容男店员发型清爽，女店员淡妆上岗，给人健康清新的感觉，不可佩戴艳丽夸张的配饰男员工无烟味、汗味等异味05库房管理01卫生与环境02物料与POP布置03陈列规范与维护04 员员工

13、形象与服工形象与服务务05库房管理01卫生与环境02物料与POP布置03陈列规范与维护04 员员工形象与服工形象与服务务D4员工卖场纪律1.所有员工不能在卖场上电话聊天，打手机和聊短信2.员工不能在卖场上聚集聊天、把玩衣架、发呆、无视顾客3.员工均体现良好站姿，不得倚靠墙壁、货架D5员工对货品了解了解当季主推款鞋服货品货号，库存和销售情况D4员工卖场纪律1.所有员工不能在卖场上电话聊天，打手机和聊短信2.员工不能在卖场上聚集聊天、把玩衣架、发呆、无视顾客3.员工均体现良好站姿，不得倚靠墙壁、货架D7员工附加销售导购能在短时间内给予顾客合理搭配，在销售中有做附加销售推荐，引导顾客多件购买05库房管理01 卫卫生与生与环环境境02 物料与POP布置03 陈列规范与