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1、嘴：吃饭之后要漱嘴或者嚼口香糖；指甲等保持清洁；女士要化妆，但一定要合宜适度的化淡妆，并且不能当众补妆。11 装饰原则一：符合身份，原则一：符合身份，不戴有碍于本职工作的首饰v不戴展示财力的珠宝首饰，v不戴展示性别魅力的饰品v原则二：同质同色原则二：同质同色v原则三：以少为宜：数量不超过两件原则三：数量不超过两件面料：轻、薄、软、挺面料：轻、薄、软、挺西装三个三西装三个三:三色原则三色原则 三一定律三一定律 三大错误三大错误 六大禁忌六大禁忌男士着装西服套裙是最典型的职业装西服套裙是最典型的职业装色彩文静、沉着、不夸张色彩文静、沉着、不夸张款式简洁大方款式简洁大方避免珠光宝气避免珠光宝气不穿紧

2、、透、露的衣服不穿紧、透、露的衣服丝袜避免三截腿丝袜避免三截腿女士着装女士面部修饰女士面部修饰 女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无化妆要美化，不能化另类妆化妆应避人鞋袜鞋子是脚部着装，以正装鞋为主。袜子是腿部着装。男士深色袜子，女士一般以肉色、灰色为主，冬天着深色服装时也可选用黑色，具体穿什么袜子，要看服装来定。丝袜特别容易坏，通常情况下，女性应在包里准备一双备用袜，如坏了，又没有准备备用袜，就宁可不穿，也不要穿破了

3、洞的袜子。职业形象的原则自然刻意的随意，一定要做到自然,就象我们没有经过刻意的修饰 保守不要过分追赶潮流会产生距离感 规范符合职装搭配要求细致细节决定成败,穿着的细节也尤为重要.A、男士着装：、男士着装：-职业装的颜色和尺寸-西服的扣子系法-西服口袋B、女士着装：、女士着装：-风格鉴定-禁忌C、饰物搭配饰物搭配仪表礼仪仪表礼仪服饰的“TPO”原则 Time Time 时间时间 Place Place 地点地点 Occasion Occasion 场合场合服饰应时，应景，应事，应己，应制服饰应时，应景，应事，应己，应制bb微笑微笑 微笑的意义微笑的意义微笑的意义微笑的意义 练习练习练习练习亲切的

4、微笑是最美丽的语言亲切的微笑是最美丽的语言 微笑是“诚于衷而形于外”，因此，它应当是出自内心的真诚。微笑是一种国际礼仪，它体现了人类最真诚的相互尊重与亲近。微笑也是最基本的礼仪，它应伴随着我们度过工作和生活中每一刻，无论你是对待客户、同事还是对待家人，以及陌生人。仪态仪态眼睛也会说话心笑脸就笑心笑脸就笑,脸笑眼就笑脸笑眼就笑眉目传情眉目传情视觉焦点视觉焦点看着您说话的对象看着您说话的对象看着在说话的人看着在说话的人带着笑脸即使说严肃的话都不像在骂人带着笑脸即使说严肃的话都不像在骂人态度决定一切一见面就面带微笑一见面就面带微笑（表示接受表示接受）眼光柔和的注视对方眼光柔和的注视对方（表示亲切表示

5、亲切）向前迈出一步打招呼向前迈出一步打招呼（表示亲密表示亲密）干脆利落的动作干脆利落的动作（表示有决心果断表示有决心果断）从容的态度从容的态度（表示自信表示自信）抬头挺胸抬头挺胸（表示精神表示精神）脚步稳以轻松的姿态站定脚步稳以轻松的姿态站定（表示心胸宽大表示心胸宽大）身体和眼光都确实的朝向对方身体和眼光都确实的朝向对方（表示信赖表示信赖）言谈举止1、三到眼到、口到、意到、三到眼到、口到、意到眼到：眼到：要有目光的交流，注视别人目光应友善，采用平视，必要的时候仰视，与人目光交流时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。口到：讲普通话，热情正确称呼，

6、表示对交往对象的尊重，体现社会风尚，反映个人修养。意到：通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。个人风度风度是指人的内在素质和外在特征风度是指人的内在素质和外在特征和谐统一所表现出来的比较稳重和谐统一所表现出来的比较稳重而优美的举止姿态。而优美的举止姿态。站姿站姿 站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。站站姿姿是是人人静静态态的的造造型型动动作作，优优美美、典典雅雅的的站站姿姿是是发发展展人人的的不不同同动动态态美美的的基基础础和和起起点点。优优美美的的站站姿姿能能显显示示个个人人的的自自信信，衬衬托托出出美

7、美好好的的气气质质和和风风度度，并并给给他他人人留留下美好的印象。下美好的印象。（1 1）头正。（）头正。（2 2）肩平。）肩平。（3 3）臂垂。（）臂垂。（4 4）躯挺。）躯挺。（5 5）腿并。）腿并。（6 6）身体重心主要支撑于脚掌、）身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上。脚弓上。（7 7）从侧面看，头部肩部、上）从侧面看，头部肩部、上 体与下肢应在一条垂直线上。体与下肢应在一条垂直线上。（一）正确的站姿要求（一）正确的站姿要求（二）手位（二）手位 站立时，双手可取下列之一手位：站立时，双手可取下列之一手位：（1 1）双手置于身体两侧。）双手置于身体两侧。（2 2）右手搭在左手上叠放于体前。）右

8、手搭在左手上叠放于体前。（3 3）双手叠放于体后。）双手叠放于体后。（4 4）一手放于体前一手背在体后。）一手放于体前一手背在体后。双手置于身体两侧双手置于身体两侧 右手搭在左手上叠放于体前右手搭在左手上叠放于体前 双手叠放于体后双手叠放于体后 一手放于体前一手背在体后一手放于体前一手背在体后 （三）脚位（三）脚位 站立时可采取以下几种脚位：站立时可采取以下几种脚位：（1 1）“V V”型。型。（2 2）双脚平行分开不超过肩宽。）双脚平行分开不超过肩宽。（3 3）小）小“丁丁”字型。字型。“V V”型型双脚平行分开不超过肩宽双脚平行分开不超过肩宽小小“丁丁”字型字型坐姿坐姿 坐坐姿姿文文雅雅、

9、端端庄庄，不不仅仅给给人人以以沉沉着着、稳稳重重、冷冷静静的的感感觉觉，而而且且也也是是展展现现自自己己气气质质与与修修养养的重要形式。的重要形式。（一）正确的坐姿要求（一）正确的坐姿要求（1 1）入座时要轻稳。）入座时要轻稳。（2 2）入入座座后后上上体体自自然然挺挺直直，挺挺胸胸，双双膝膝自自然然并并拢拢，双双腿腿自自然然弯弯 曲曲，双双肩肩平平整整放放松松，双双臂臂自自然然弯弯曲曲，双双手手自自然然放放在在双双腿腿上上 或椅子、沙发扶手上，掌心向下。或椅子、沙发扶手上，掌心向下。（3 3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然

10、。（4 4）坐在椅子上，应座满椅子的）坐在椅子上，应座满椅子的2/32/3，脊背轻靠椅背。，脊背轻靠椅背。（5 5）离座时，要自然稳当。）离座时，要自然稳当。男士正确坐姿男士正确坐姿 女士正确坐姿女士正确坐姿 双手平放在双膝上双手平放在双膝上 双手叠放于一条腿的中前部双手叠放于一条腿的中前部 标准式标准式 侧腿式侧腿式 重叠式重叠式 前交叉式前交叉式 走姿走姿 走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要形式。的延续。走路是走路是“有目共睹有目共睹”的肢体语言。的肢体语言。（一）正确的走姿要求（一）正确的走姿要求（1 1）头正。）头

11、正。（3 3）躯挺。（4 4）步位直。）步位直。（5 5）步幅适度。）步幅适度。（6 6）步速平稳。）步速平稳。正确的走恣正确的走恣不雅的走姿不雅的走姿 （1 1）方向不定，忽左忽右。）方向不定，忽左忽右。（2 2）体位失当，摇头、晃肩、扭臀。）体位失当，摇头、晃肩、扭臀。（3 3）扭来扭去的）扭来扭去的“外八字外八字”步和步和“内八字内八字”步。步。（4 4）左顾右盼，重心后坐或前移。）左顾右盼，重心后坐或前移。（5 5）与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦）与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦 跳，或大声喊叫等。跳，或大声喊叫等。（6 6）双手反背于背后。）双手反背于背后。（7 7）双手插入裤袋。）双手插入裤袋。蹲姿