1、 网沙的操作手册 丁仲琴一、一、首先首先与行口洽谈和与行口洽谈和沟通沟通二、活动方案二、活动方案三、网沙操作的三个环节三、网沙操作的三个环节四、网沙切入和注意事项四、网沙切入和注意事项课 程 大 纲1、了解网点近期任了解网点近期任务目目标差距然后搭配差距然后搭配网点的网点的产品品进行捆行捆绑销售。#售。#与行口洽谈和沟通与行口洽谈和沟通2、组织网点开启网点开启动会,会,调动网点网点营销气气氛和柜氛和柜员的的积极性,活极性,活动期期间每天早上每天早上必必须参加行口早会,早会内容不需参加行口早会,早会内容不需时间太太长,三分,三分钟即可即可与行口洽谈和沟通与行口洽谈和沟通3、给网点设定任务目标。#
2、例如:#活给网点设定任务目标。#例如:#活动期限动期限10天天,必达基金,必达基金任务任务200万,万,保险任务保险任务100万,基金定投万,基金定投40户,信户,信用卡用卡10张,金卡张,金卡5张,网上银行手机张,网上银行手机银行等等。#银行等等。#与行口洽谈和沟通与行口洽谈和沟通4、提前一星期预热,做好前期提前一星期预热,做好前期一系列准备一系列准备与行口洽谈和沟通与行口洽谈和沟通(1)设立日冠军、周冠军和活动总冠军。#)设立日冠军、周冠军和活动总冠军。#(2)设立首单王、大单王、和总件数王)设立首单王、大单王、和总件数王(3)每天早上早会抽奖环节都有)每天早上早会抽奖环节都有礼品礼品二、
3、活动方案(柜员二、活动方案(柜员)三、网沙操作的三个三、网沙操作的三个环节环节1、事前充分准备和银行柜员沟通、事前充分准备和银行柜员沟通2、事中与客户讨论的话题着重点、事中与客户讨论的话题着重点3、事后工作、事后工作1、事前充分准备和银行柜员、事前充分准备和银行柜员沟通沟通2、事中与客户讨论的话题、事中与客户讨论的话题着重着重点点3、事后工作、事后工作1、微网操作也不是团队长一个人的事情,而是每、微网操作也不是团队长一个人的事情,而是每个客户经理自身的事情,不过团队长也不是场外观个客户经理自身的事情,不过团队长也不是场外观看者,关键时刻还是要起到直接作用,还有银行的看者,关键时刻还是要起到直接
4、作用,还有银行的需求是我们诉求点,所以我们务必要学会销售银行需求是我们诉求点,所以我们务必要学会销售银行的理财产品,最重要的一点是切记不要做飞单,飞的理财产品,最重要的一点是切记不要做飞单,飞单是最大的忌讳单是最大的忌讳 四、网沙切入和注意四、网沙切入和注意事项事项(1)会前与柜员做好沟通,了解客户基本情况做会前与柜员做好沟通,了解客户基本情况做好铺垫;#会中要求柜员积极配合,切忌得失心过重,好铺垫;#会中要求柜员积极配合,切忌得失心过重,切忌过失性承诺;#会后要做好客户档案管理,这是切忌过失性承诺;#会后要做好客户档案管理,这是每个客户经理必须要做到的,以便长期经营和再次每个客户经理必须要做
5、到的,以便长期经营和再次开发,转介绍要成为习惯性动作;#最后做好一系列开发,转介绍要成为习惯性动作;#最后做好一系列售后服务工作售后服务工作网沙切入和注意事项网沙切入和注意事项(2)微型微型网沙的操作模式也就是特训营操作模式,但与其网沙的操作模式也就是特训营操作模式,但与其不同的是微网规模小,特训营是一对多,而微网是一不同的是微网规模小,特训营是一对多,而微网是一对一,所以相对来说微网应该是简单易行,人人可做,对一,所以相对来说微网应该是简单易行,人人可做,网网可做,天天可做,由此形成集聚爆发效应。#成为网网可做,天天可做,由此形成集聚爆发效应。#成为客户经理常态的工作模式,解决了巡点形势下众多客客户经理常态的工作模式,解决了巡点形势下众多客户经理工作量不饱和的困惑,使日常管理有了实在的户经理工作量不饱和的困惑,使日常管理有了实在的抓手,而以转介绍为主的客户来源通过用心经营可以抓手,而以转介绍为主的客户来源通过用心经营可以源源不断,持续扎根网点,加深银保合作关系。#源源不断,持续扎根网点,加深银保合作关系。#优势Thanks!#
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