罗盘软件前台预订优质PPT.pptx

1、所有时间内酒店所有房型的剩余数量，公式（可预订数+已预定数+不不用数量）我们主要通过这个数据来观察是否还有房可订平均房价：预订的所有房间预订价格的平均值总收入：预订的所有房间预订价格的总和2、点击系统散客管理，单击散客客房预订，弹出预订界面（图1、2）预订期间房态维护：列表方式显 示同时间内预订留房情况入住日期：用鼠标左键单击入住日期右侧日历表，在弹出的日历中选择；可以通过键盘上下箭头键修改日期。（图3）离店日期：用鼠标左键单击离店日期右侧日历表，在弹出的日历中选择；（图4）图1图2图3图4预订房型、数量：该位客人预定的房 间数，按钮选择；单击右侧下拉按 钮并选择相应的预定类型（图1）订单来源

2、：用鼠标左键单击按钮选 择渠道（图2）价格类别：用鼠标左键单击按钮选择（图3）图1图2图3协议单位：只有协议单位客人住店 时才需要选择协议单位，同样协议 单位也是选择的而不允许直接输入 协议单位名称，如果是非协议单位 客人则不需要填写。协议单位的选择方法：用鼠标左键单击按钮选择，协议单位较多，可选搜索按钮选择，当选择了协议单位后，协议单位的价格类别及所需返佣的单位，佣金的类别都会自动导入到预订单自定义房价：前面方框选上勾，输入价格，注：当自定义了房价后需备注标明为何使用了这个价格以便查询，定义完成后房价就会是这个自定义的价格而非我们选的价格类别中的价。（图1、2）会员类别、卡号：需手工输入会员

3、卡号，选择类别，当选择了会员后，会员的基本信息也会被导入。（图3）返佣单位，佣金类别：用鼠标左键单击按钮选择（图4）客源：系统默认或设置好的客源分析，单击按钮选择（图5）图1图2图3图4图5预订人：需要手工录入，如果是会员，系统会导入信息（图1）联系方式：包括手机，传真，电子邮箱，座机，邮编，通讯地址，可选择录入，但至少提供一项，方便酒店与客人能联系上。（图2）付款方式：用鼠标左键单击预付方式右侧下拉按钮，在弹出的窗口中选择。（图3）到达人数：用鼠标左键单击按钮选择，包括成人和小孩数。到达方式：需手工录入（图4）图1图2图3图4到达时间：用鼠标左键单击按钮选择订单预付款：填写客人预先支付的款项

4、，打印收据交由客人签字确认。在输入预订金时单据号必须输入，单据号输入是为了方便财务审核及收银员查账、对帐。（图1）入住人信息：客房入住人的资料，可提前录入，登记时会自动转入登记单，姓名，证件号码手工录入，其他由下拉菜单选择。（图2）图1图2录入常客：点击录入常客（图1、2）输入姓名或证件号码点击查询即可找 到该客人（图3）查看客史，可查 询到客人入住的相关历史资料（图4）。在查询结果中双击要选择的常客，则会导入进预订单（图5）图1图2图3图4图53、选择性填写资料，点击确定提交，订单生成。4、订单修改及取消 首先在散客管理菜单（图1）待入住的散客订单中找到订单（图2）点击详情进入订单（图3）点

5、击订单修改按钮进入修改界面（图4）这里可对预订基本信息，附加资料，预订人信息进行修改。完成点击确定修改即可图1图2图3图4 订单取消只需在订单详情上选择 订单取消按钮（图1）输入取消原因 （图2）（对有预付款的订单需对预付款进行处理,图3）确定取消即可（图4）。从菜单查询所有散客订单可找到被取消的订单（图5、6）图1图2图3预付款的两个选择:a.作为酒店收入=如客人提前预订了房间,交了押金,告知客人在规定时间不到该费用不能退还b.全部退还结预订客人:将客人付的费用退还给客人图4图5图65、给客人分配房间：查看订单详情中客房分配列表订单生成时自动带入了未指定房间号的预留房（图1）点击分配房间，选

6、择一个房间确定（图 2）预留房间成功（图3）图1图2图3预留房间成功房态图上预留房态发生变化：（5011为预留房）如取消了待指定的预留房我们需点 击给订单预留客房（图1）进行操作，这里可预留待指定和指定房间号的 房间（图2）图1图2团队预订团队预订团队预订1、同散客预订查看房类预测表。2、点击团队管理菜单团队客房预定（图1）进入预订界面（图2）图1图2团队名称：旅行团队的名称，手工录入（图1）房态图代码：显示在房态图上的团队 名称以区分不同的团队，手工录入（图2）联系人姓名：主要负责人，例如团队 的领队等（图3）价格类别：用鼠标左键单击按钮选择（图4）客源类别：用鼠标左键单击按钮选择（图5）图

7、1图2图3图4图5预抵店时间：用鼠标左键单击入住 日期右侧日历表，在弹出的日历中选择；预离店时间：返佣单位 佣金类别：用鼠标左键单击按钮选择联系方式：联系人的联系方式包括电子邮件，手机，座机，传真协议单位：只有协议单位客人住店 时才需要选择协议单位，同样协议单 位也是选择的而不允许直接输入协议 单位名称，如果是非协议单位客人则 不需要填写。用鼠标左键单击按钮选择，协议单位较多，可选搜索按钮选择，当选择了协议单位后，协议单位的价格类别及所需返佣的单位，佣金的类别都会自动导入到预订单抵达时刻：用鼠标左键单击按钮选择挂账额度：酒店给团队设定的可欠费额度，一般在创建协议公司是建立，当选择协议公司时，如

8、该协议公司允许挂账，则挂账额度会导入（改挂账额度具体以运营与团队签协议为主）团队预付押金：需手工录入团队负责费用：在酒店的业务中，团队主帐与团队成员帐之间常常有许多约定的付费关系。当团队主帐一旦设定了某种费的转帐路径后，其成员在发生该种费用的帐时，该费用将被自动转到团队主帐中去。在上面窗口，勾选该团队需支付其成员的相关费用码；如完全支付，点击全选按钮即可（图1，可根据实际情况勾选）图1团队房价特殊价：团队享用的更实 惠的价格为特殊价，需手工录入，一旦 录入特殊价 则此团队入住时房间价 格就会是这个录入的特殊价，不设 置则取系统价格（即自定义房价）u团队预订的基本操作与散客预订的大致相同3、选择

9、性填写资料，点击确定提交，订单生成。4、订单的修改及取消 首先在团队管理菜单待入住团队列表（图1）中找到订单点击详情（图2）进入订单（图3），该界面可修改主帐付费（图4）图1图2图3图4订单修改订单修改订单详情上点击修改，进入修改界面（图1），可修改基本信息，联系信息，备注，完成后确定修改即可（图2）。图1图2订单取消订单取消订单取消只需在订单详情上选择，弹出对话框，与散客订单取消情况一致（图1）确定取消取消成功图15、为团队留房排房：点击预留房间 预留房间（按房型分类），可根据房型预留未指定房间号和指定房间号的房间，预留完成，确定提交即可（图1）预留完成之后，未指定房间从分配房间 指定房间（图2）也可通过批量分配房号来完成（图3）酒店房间很多的情况下，可以选择智能分配房号，智能分配房号也是批量排房的一种，按照空余房间数从上自下排出给团队预留的房间（图4）图1图2图3图4根据提示信息选择房间，点击确定排 房即可。同散客预订，预留房之后，房态图发生变化（5313为团队预留房）注意事项1.团队留房:如果之前在操作预订时订了某种房型的,后来客人需要指定某间房,可在预留房型中选择客人指定房型房号,操作成功后,需要把之前的房型取消,然后确定即可。2.在预订时,如果房态代码输入了信息,在房态图左下角则会显示房态代码内的信息;如果没有输入,系统则显示登记名称的信息。The End