设备管理与维修系列讲座第一讲：中国企业的管理革命优质PPT.ppt

1、企业标准化作业第六讲：企业全员改善活动第六讲：企业全员改善活动设备管理设备管理与维修系列讲座与维修系列讲座目目 录录设备管理与维修系列讲座第一讲设备管理与维修系列讲座第一讲中国企业的管理革命中国企业的管理革命主讲主讲 张俊杰张俊杰 教授教授清华大学卓尔管理咨询研究中心清华大学卓尔管理咨询研究中心名言警句日本管理大师日本管理大师大前研一大前研一指出：由于数码革指出：由于数码革命的缘故，全球已命的缘故，全球已掀起一场企业猝死掀起一场企业猝死风潮，很多优秀公风潮，很多优秀公司在这股企业猝死司在这股企业猝死风潮中，将会因未风潮中，将会因未及时改变商业模式及时改变商业模式而遭到灭顶之灾而遭到灭顶之灾。美

2、国企业再造专家美国企业再造专家迈克尔迈克尔哈默哈默（MammenMammen）指出：要全盘否定过指出：要全盘否定过去一百年以来的组织去一百年以来的组织模式和思想基础。模式和思想基础。*美国企业再造专家美国企业再造专家詹姆斯詹姆斯钱匹钱匹指出：效率是效益的指出：效率是效益的源泉。源泉。知识经济时代知识经济时代知识经济时代知识经济时代 80年代初美国总统里根组织经济学家、学者、科技顾问成立“工业竞争研究委员会”，研究结论认为美国的经济是新旧两大块。新的经济增长点是以计算机为特征的中小企业进展神速。以微软公司为代表，发展20年资产达1500亿美元，1.5万雇员，市场价值已超过美国三大汽车公司总和。公

3、司总裁比尔.盖茨成为世界首富，近一年来平均每周增加资产4亿美元。一片指甲大小的芯片可存两年人民日报信息量一张光盘可存一部大百科全书一秒钟信息高速公路可传输两年的人民日报信息量一束光缆可传输全世界一天的电话通话量一台小型计算机1984年每秒运算220万次，1998年将能运算20亿次信息社会信息社会信息社会信息社会日美竞争日美竞争日美竞争日美竞争 70年代制造业占工业总产值50%，现在下降20%；美国企业的无形资产有的企业已达5060%。过去的40年：日本建钢铁企业53家是美国的4倍 美国平均三户人家 建摩托车厂50家是美国的5倍 一台计算机，日本 建汽车公司12家是美国的4倍 十户。美国私人网

4、建家电企业75家是美国的3倍 络使用率是日本的 建机器人公司280家是美国的6倍 10倍。美国建芯片工厂280家是日本的14倍产业结构产业结构产业结构产业结构土地土地资本资本智能智能农业经济农业经济工业经济工业经济知识经济知识经济靠靠 高科技发展迅速加快，使得新技术开发周期越来越短，例如高科技发展迅速加快，使得新技术开发周期越来越短，例如:“1818世纪需要世纪需要100100年（蒸汽机）；年（蒸汽机）；1919世纪需要世纪需要5050年（发电站）；年（发电站）；2020世纪世纪4040年代需要年代需要3030年（内燃机）年（内燃机）；6060年代需要年代需要2020年（喷气机）；年（喷气机）

5、；7070年代需要年代需要1010年（核电站）；年（核电站）；8080年代以后则只需要二、三年（电子计年代以后则只需要二、三年（电子计算机）算机）”。技术创新速度已成为当今国际社会竞争力的核心，科技。技术创新速度已成为当今国际社会竞争力的核心，科技是第一生产力在国际竞争中显示了其巨大的历史推动力。是第一生产力在国际竞争中显示了其巨大的历史推动力。企业竞争已不是人才竞争，也不是技术竞争，而是学习力、学习企业竞争已不是人才竞争，也不是技术竞争，而是学习力、学习速度的竞争。由于时代变化速度太快，已经进入了创新发展阶段。速度的竞争。学习型组织理论提出学习型组织理论提出“学习速度大于社会变革的速度就生存

6、，学习学习速度大于社会变革的速度就生存，学习速度小于社会变革的速度就死亡。速度小于社会变革的速度就死亡。高科学发展速度加快形成了一个创新的世界20世纪90年代以来，在美国和其他工业发达国家兴起了一场轰轰烈烈的企业再造运动。该运动被认为是第二次工商管理革命。企业再造（Reengineering）是由美国麻省理工学院教授迈克尔哈默（MHammer）他于1993年与管理咨询专家杰姆斯钱辟（JChampy）合著出版企业再造工商管理革命宣言一书，对企业再造的理论与方法进行了精辟的论述。但是企业再造理论，是以破除分工理论为核心的组织变革理论。哈默虽然提出了要全盘否过去一百年以来的组织模式和思想基础，但是没

7、有直接全盘否定泰勒的“科学管理原理”，并没有真正揭开“科学管理原理”的资本主义本质。因此，创新再造是对企业现行理论的再创新。这是哈默无法解决的问题。企业再造理论的形成和发展企业再造理论的形成和发展设备现代化与管理的关系设备现代化与管理的关系设设设设备备备备的的的的现现现现代代代代化化化化大型化大型化大型化大型化高速化高速化高速化高速化复杂化复杂化复杂化复杂化精密化精密化精密化精密化机械化机械化机械化机械化自动化自动化自动化自动化生产量增大建设费增加停产损失大维修费用高设备重要性增大设备性能的维持加强设备运行状态监测生产操作与维修关系密切降低维修量提高维修技能提高人员素质强化设备管理生产技术与维

8、修技术关系紧密产品特性设备特性维修水平提高自控计器仪表比率增大人员减少专业技术技能提高生产人员技能提高设备管理要求高产品高级化主主主主要要要要原原原原因因因因被管理者被管理者企业再造原因企业再造原因工业经济社会工业经济社会现代社会的危机现代社会的危机人与自然界的矛盾人与自然界的矛盾资本与知识的矛盾资本与知识的矛盾领导与被领导的矛盾领导与被领导的矛盾权力与责任的矛盾权力与责任的矛盾主观与客观的矛盾主观与客观的矛盾五五五五大大大大矛矛矛矛盾盾盾盾管理对象管理对象管理者管理者管理对象管理对象知识经济社会知识经济社会后现代社会的变革后现代社会的变革后现代社会的变革后现代社会的变革产业工人产业工人执行层

9、执行层被雇用的被雇用的经营者经营者决策层决策层领导层领导层掌握权力掌握权力的人的人管理者管理者矛盾的主要方面矛盾的主要方面知识操作资本知识操作资本企业流程再造企业流程再造破除分工理论破除分工理论塑造新型决策层塑造新型决策层创办学习型组织创办学习型组织解解解解决决决决矛矛矛矛盾盾盾盾的的的的对对对对策策策策决策层决策层领导层领导层掌握权力掌握权力的人的人爆发爆发爆发爆发五五五五大大大大矛矛矛矛盾盾盾盾现代社会矛盾激化必须树立科学发展观现代社会矛盾激化必须树立科学发展观现代社会矛盾激化必须树立科学发展观现代社会矛盾激化必须树立科学发展观为为为为什什什什么么么么进进进进行行行行企企企企业业业业再再再

10、再造造造造发展必须有利于保护生态环境，为子孙后代谋福利发展必须有利于人类社会的共同发展，解放全人类发展必须有利于降低人类社会发展必要的综合性成本发展必须有利于科技进步，探索客观世界,开拓新领域与新事业发展必须有得激励的人积极性、创造性的发挥，解放生产力科科 学学 发发观观展展现代管理要牢固树立科学发展观现代管理要牢固树立科学发展观现代管理要牢固树立科学发展观现代管理要牢固树立科学发展观有利于保护生态环境为子孙后代谋福利有利于保护生态环境为子孙后代谋福利有利于保护生态环境为子孙后代谋福利有利于保护生态环境为子孙后代谋福利有利于人类社会性的共同发展解放全人类有利于人类社会性的共同发展解放全人类有利

11、于人类社会性的共同发展解放全人类有利于人类社会性的共同发展解放全人类有利于降低人类生存和发展的综合性成本有利于降低人类生存和发展的综合性成本有利于降低人类生存和发展的综合性成本有利于降低人类生存和发展的综合性成本有利于科技进步探索客观世界开掘发展新有利于科技进步探索客观世界开掘发展新有利于科技进步探索客观世界开掘发展新有利于科技进步探索客观世界开掘发展新领域与新事业领域与新事业领域与新事业领域与新事业发发发发展展展展是是是是硬硬硬硬道道道道理理理理以牺牲人的健康以牺牲人的健康以牺牲人的健康以牺牲人的健康破坏生态环境为破坏生态环境为破坏生态环境为破坏生态环境为代价取得的发展代价取得的发展代价取得

12、的发展代价取得的发展是制造灾难是历是制造灾难是历是制造灾难是历是制造灾难是历史倒退史倒退史倒退史倒退约束企业家约束企业家约束企业家约束企业家的的的的行业规范行业规范行业规范行业规范企业改革企业改革企业改革企业改革与与与与发展基本发展基本发展基本发展基本原则原则原则原则有利于激励人的积极性创造性的发挥解放有利于激励人的积极性创造性的发挥解放有利于激励人的积极性创造性的发挥解放有利于激励人的积极性创造性的发挥解放生产力生产力生产力生产力企业管理已有200多年历史，是随着资本主义制度产生与发展形成的。18世纪60年代开始的一场产业革命，手工业向机械大工业发展，社会的基本生产单元从家庭走向工厂。泰勒是

13、“科学管理”的创始人，1881年开始在企业里长期进行管理研究，经历了近二十年时间，总结出一套适应当时资本主义初期阶段的管理理论。1911年发表科学管理原理一书。泰勒因此被誉为“科学管理之父”。科学管理最大的贡献是创立了分工理论和职能管理体制，将管理与执行分开，并将管理工作细分，推行工长制，对当时大机器工业生产，提高生产效率起到了重要作用。20世纪广泛传播形成世界范围的“科学管理运动”可称为第一次管理革命，成为工业经济社会100多年来各种各样的企业管理模式的基本骨架和管理思想，直接延续到当今社会形成的企业管理模式创立科学管理的历史背景与历史贡献创立科学管理的历史背景与历史贡献创立科学管理的历史背

14、景与历史贡献创立科学管理的历史背景与历史贡献科学管理思想体系的基本构架科学管理思想体系的基本构架管理方针：管理方针：“将本求利将本求利”是唯一目的为了赚钱为目的。是唯一目的为了赚钱为目的。管理方法：“分工论分工论”将企业生产过程分成工序、岗位、将企业生产过程分成工序、岗位、单元、具体的作业项目、强制人为的分工，产生机械效率。单元、具体的作业项目、强制人为的分工，产生机械效率。管理思想：“X X理论理论”对员工必须要强迫、控制、指挥并以对员工必须要强迫、控制、指挥并以惩罚威协才能实现组织目标。惩罚威协才能实现组织目标。管理体制：职能管理体制，按专业设置职能管理部门，实管理体制：职能管理体制，按专

15、业设置职能管理部门，实施管理，监督与指挥控制，形成庞大的企业中间管理层。施管理，监督与指挥控制，形成庞大的企业中间管理层。剖析科学管理的管理方针剖析科学管理的管理方针 “将本求将本求利利”是资本主义社会资本家的经营管理理念，企业是资本主义社会资本家的经营管理理念，企业是经济组织，是要赚钱的。科学管理是如何实施这一方针，是经济组织，是要赚钱的。科学管理是如何实施这一方针，实现这种赚钱的手段？是靠资本、土地、劳动力，形成了工实现这种赚钱的手段？是靠资本、土地、劳动力，形成了工业经济社会的生产力三大要素。业经济社会的生产力三大要素。资本家用钱购买土地建工厂，再用有知识的人管理监督没有资本家用钱购买土地建工厂，再用有知识的人管理监督没有文化的劳动力。占有资本的人是决策者，企业的统治者。雇文化的劳动力。雇用有知识的人做管理者，被管理者是干事的人用有知识的人做管理者，被管理者是干事的人劳动力。劳动力。科学管理思想：资本是核心竞争力，管理者与被管理者都是科学管理思想：资本是核心竞争力，管理者与被管理者都是创造利益的工具。实质上是资本统治知识，强迫利用广大没创造利益的工具。实质上是资本统治知识，强迫利用广大没有文化的劳动者为资本家赚钱的经营管理方针。有文化的劳动者为资本家赚钱的经营管理方针。剖析科学管理的管理方法剖析