管理学第八章：创新PPT文件格式下载.ppt

1、管理创新管理创新 管理创新则是指组织形成一创造性思想并将管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。富有创造力的组织能够不断地将创造性思想富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。要激发创新。管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理创新是指企业把新的管理要素（如新的方法、新的手段、新的模式等）或要素组合引入方法、新的手段、新的模式等）或要素组

2、合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的活动。企业管理系统以更有效地实现组织目标的活动。有利因素有利因素 有三类因素将有利于组织的管理创新，它们有三类因素将有利于组织的管理创新，它们是组织的结构、文化和人力资源实践。是组织的结构、文化和人力资源实践。1）从组织结构因素看）从组织结构因素看 有机式结构对创新有正面影响；拥有富足的有机式结构对创新有正面影响；拥有富足的资源能为创新提资源能为创新提 供重要保证；单位间密切的沟供重要保证；单位间密切的沟通有利于克服创新的潜在障碍。通有利于克服创新的潜在障碍。2）从文化因素看）从文化因素看 充满创新精神的组织文化通常有如下特征：充满创新精神的组织文化通

3、常有如下特征：接受模棱两可，容忍不切实际，外部控制少，接接受模棱两可，容忍不切实际，外部控制少，接受风险，容忍冲突，注重结果甚于手段，强调开受风险，容忍冲突，注重结果甚于手段，强调开放系统。放系统。有利因素有利因素 3）人力资源实践）人力资源实践 在人力资源这一类因素中，有创造力的组在人力资源这一类因素中，有创造力的组织积极地对其员工开展培训和发展，以使其保织积极地对其员工开展培训和发展，以使其保持知识的更新；同时，它们还给员工提供高薪持知识的更新；同时，它们还给员工提供高薪工作保障，以减少他们担心因犯错误而遭解雇工作保障，以减少他们担心因犯错误而遭解雇的顾虑；组织也鼓励员工成为革新能手；一旦

4、的顾虑；一旦产生新思想，革新能手们会主动而热情地将思产生新思想，革新能手们会主动而热情地将思想予以深化、提供支持并克服阻力。想予以深化、提供支持并克服阻力。王麻子剪刀带来的思考王麻子剪刀带来的思考 20032003年年1 1月月2323日，中国著名品牌、创始于日，中国著名品牌、创始于清朝顺治八年（清朝顺治八年（16511651年）的老字号，在中国剪年）的老字号，在中国剪刀市场一直占据半壁江山的北京王麻子剪刀厂刀市场一直占据半壁江山的北京王麻子剪刀厂向法院申请破产。据相关审核资料，截止向法院申请破产。据相关审核资料，截止20022002年年5 5月月3131日，北京王麻子剪刀厂资产总额日，北京王

5、麻子剪刀厂资产总额1283.661283.66万元，负债总额万元，负债总额2779.982779.98万元，资产负万元，资产负债率为债率为216.6%216.6%，王麻子剪刀厂无奈之余被迫申，王麻子剪刀厂无奈之余被迫申请破产以求还债。请破产以求还债。返回走进管理事件背景事件背景 20032003年年1 1月月2323日，中国著名品牌、创始于清朝顺日，中国著名品牌、创始于清朝顺治八年（治八年（16511651年）的老字号，在中国剪刀市场年）的老字号，在中国剪刀市场一直占据半壁江山的北京王麻子剪刀厂向法院一直占据半壁江山的北京王麻子剪刀厂向法院申申启示启示一、要从品牌维护中提炼经济效益。一、要从品

6、牌维护中提炼经济效益。（1 1）作为老字号品牌需加强自身的研发能力，从产品）作为老字号品牌需加强自身的研发能力，从产品创新上杜绝假货出现的频率；创新上杜绝假货出现的频率；（2 2）从保护中华老字号的角度联合政府相关部门加大）从保护中华老字号的角度联合政府相关部门加大对假冒伪劣产品的惩戒力度；对假冒伪劣产品的惩戒力度；（3 3）再次，老字号品牌对品牌延伸要甚至又慎，正确）再次，老字号品牌对品牌延伸要甚至又慎，正确对待多元化发展；对待多元化发展；品牌优势完善体制实现双赢；以品牌文化提升核心竞争力以品牌文化提升核心竞争力 “王麻子王麻子”品牌未能很好开发，无形资品牌未能很好开发，无形资产没有按照市场

7、经济原则进行交易，没有产没有按照市场经济原则进行交易，没有体现应有的市场价值，更谈不上保值增值。体现应有的市场价值，更谈不上保值增值。历史文化积淀是老字号品牌的优势，但不历史文化积淀是老字号品牌的优势，但不等同于强势，在当今竞争如此激烈的环境等同于强势，在当今竞争如此激烈的环境下，必须敢于降低姿态，勇于创新，与时下，必须敢于降低姿态，勇于创新，与时俱进，跟上时代的发展潮流。俱进，跟上时代的发展潮流。“王麻子王麻子”破产的其他原因破产的其他原因 其一，缺乏现代品牌经营观念，忽视了其一，缺乏现代品牌经营观念，忽视了对品牌的持续宣传和对不断更新换代的消对品牌的持续宣传和对不断更新换代的消费者品牌情感

8、的持续培育，最终导致顾客费者品牌情感的持续培育，最终导致顾客群体断代，大批消费者对群体断代，大批消费者对“王麻子王麻子”的品牌的品牌和产品的认知日渐糊；和产品的认知日渐糊；其二，外部环境的变化、不锈钢等新工其二，外部环境的变化、不锈钢等新工艺的长足发展，带来了一批相关企业的成艺的长足发展，带来了一批相关企业的成长，而王麻子显然这方面预备不足，没有长，而王麻子显然这方面预备不足，没有竞争的战略和战术预备；竞争的战略和战术预备；“王麻子王麻子”破产的其他原因破产的其他原因 第三，企业的体制遏制了企业活力的焕发。过去实第三，企业的体制遏制了企业活力的焕发。过去实行国有独资体制，在行政垄断条件下，也许

9、能保持较高行国有独资体制，在行政垄断条件下，也许能保持较高的市场份额，而一旦开放市场后，由于产品生产较低的的市场份额，而一旦开放市场后，由于产品生产较低的技术壁垒与较小的投资规模，竞争一下子激烈起来，再技术壁垒与较小的投资规模，竞争一下子激烈起来，再加上假冒伪劣防不胜防，僵化的国有体制就很难应对如加上假冒伪劣防不胜防，僵化的国有体制就很难应对如此挑战。此挑战。第四，企业领导人由政府任免且更换频繁，对上负第四，企业领导人由政府任免且更换频繁，对上负责的厂长没有长期打算，采取最便捷的办法来追求政绩，责的厂长没有长期打算，采取最便捷的办法来追求政绩，几乎每一任厂长都留下了烂尾工程，钱在不断地砸进去，

10、几乎每一任厂长都留下了烂尾工程，钱在不断地砸进去，品牌价值却在逐渐贬值。品牌价值却在逐渐贬值。王麻子品牌还可以怎样被利用？老字号企业的商标具有很高的老字号企业的商标具有很高的市场价值。一般来说，老字号企业市场价值。一般来说，老字号企业破产，它的商标等无形资产可以通破产，它的商标等无形资产可以通过拍卖等方式，取得市场价值，用过拍卖等方式，取得市场价值，用以解决债务等问题。以解决债务等问题。二、创新是管理的基本职能二、创新是管理的基本职能创新及其作用创新及其作用 创创新是一种新是一种思想思想及在这种思想指导下及在这种思想指导下的实践，是一种的实践，是一种原则原则及在这种原则指导下及在这种原则指导下

11、的具体活动，是管理的一种基本职能。的具体活动，是管理的一种基本职能。创新是管理工作的一个重要环节创新是管理工作的一个重要环节 确定确定目标目标；制定选择；制定选择方案方案；分解目标活动设；分解目标活动设计计组织组织结构；结构；人员人员配备；进行配备；进行领导领导、激励与沟通、激励与沟通、协调协调；检查与检查与控制控制；创新发展。（1）（1）设计系统目标、结构和运行规划，启动设计系统目标、结构和运行规划，启动并监视系统运行，使之符合预定的操作；并监视系统运行，使之符合预定的操作；（2）（2）分析运行系统中的变化，进行全局或局分析运行系统中的变化，进行全局或局部调整，使系统不断呈现新的状态。部调整

12、，使系统不断呈现新的状态。管理工作的核心：维持与创新管理工作的核心：维持与创新创新创新的重要性的重要性 创新是组织发展的基础，是组织获取创新是组织发展的基础，是组织获取经济增长的源泉；经济增长的源泉；创新是组织谋取竞争优势的利器；创新是组织摆脱发展危机的途径。三、创新与三、创新与维持的关系及其作用维持的关系及其作用 1.1.维持是保证系统活动顺利进行的基本手维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。2.2.为适应系统内外变化而进行的局部和全

13、为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整就是管理的创新职能。局的调整就是管理的创新职能。3.3.两者相互联系、不可或缺。两者相互联系、不可或缺。创新是维持创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续。基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续。四、创新四、创新的主要内容的主要内容 理念理念 生产设施生产设施 目标目标 组织组织 产品产品 管理（方式、手段）管理（方式、手段）技术技术 制度制度 市场市场 人力资源人力资源 流程流程 企业文化企业文化目标创新目标创新生产方向生产方向经营目标经营目标 利润、产量、产值、生产规模、市场利润、产量、产值、生产规模、市场拓展、新产品开发、员工满意度、顾客满拓展、新产品开发、员工满意度、顾客满意度、社区满意度、政府满意度意度、社区满意度、政府满意度技术创新技术创新1.1.要素创新要素创新材料创新：新来源、低成本替代品、质量和性能高的材料材料创新：新来源、低成本替代品、质量和性能高的材料设备创新：机械化和自动化、技术改造、有计划更新设备创新：机械化和自动化、技术改造、有计划更新人事创新：吸引外部人才、教育与培训内部员工人事创新：吸引外部人才、教育与培训内部员工2.2.要素组合创新要素组合创新 生产工艺：工艺过程、工艺配方、工艺参数等生产工艺：工艺过程、工艺配方、工艺参数等 生产过程：设