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1、、业务和数据的流程是否通畅，是否合理；2 2、数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；、数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；3 3、老系统管理模式改革和新系统管理方法的实、老系统管理模式改革和新系统管理方法的实 现是否具有可行性等；现是否具有可行性等；目的：确定用户的需求及其解决方法。5.1 系统分析概述系统分析概述需求分析应分析哪些需要求需求包括：功能要求性能要求可靠性要求安全保密性要求以及开发费用和开发周期可使用资源等方面的限制其中功能要求是最基本的，包括数据要求和加工要求。5.2 可行性分析 5.2.1 可行性分析的任务 可行性分析的任务是明确应用项目的开发的必要性和可行性。这项工作

2、需建立在初步调查的基础上。如果管理人员对信息系统的需求不很迫切，或者条件尚不具备，就是不可行。可行性，一般说来，至少应该从下述三方面研究每种解法的可行性：1技术上的可行性 2经济上的可行性 3操作上的可行性 5.2 可行性分析可行性分析（初步调查）已在系统规划中完成。要求与环境调查要求与环境调查问题书面材料问题书面材料技术可行性技术可行性经济可行性经济可行性社会可行性社会可行性可行性分析与可行性分析与计划报告计划报告评审审批评审审批5.2 可行性分析5.2.2 可行性分析报告 可行性分析报告是可行性分析的结果用报告的形式编写出来。可行性分析报告的内容是：（1）系统简述；（2）项目的目标；（3）

3、所需资源、预算和期望效益；（4）对项目可行性的结论。可行性分析结论应明确指出以下内容之一：（1）可以立即开发；（2）改进原系统；（3）目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行。5.2 可行性分析 4某高校学籍管理系统实例说明 （1）技术上的可行 该系统所需硬件设备，如服务器、PC机、打印机及网络配件等，市场上有销售且价格较低，能满足系统功能要求。软件上，操作系统采用WindowsNT,数据库管理系统采用SQL Server2000，这些软件在 MIS开发中已被大量应用，技术上都比较成熟。因此技术上是可行的。（2）经济上可行 由于学校急需采用计算机来进行学生的学籍管理，因此对开发学籍管理信

4、息系统大力支持，拨款25万元作为开发经费。（3）操作上可行 由于该学校有很好的管理体制：每位学生均有学号及相关的成绩管理记录，且每次奖惩均会记录在相关档案中，以此来决定学生的升级、留级、退学情况。因此可以利用管理信息系统来进行管理。5.3 详细调查需求分析（详细调查）1 1 1 1、原则：、原则：1 1）自顶向下；）自顶向下；2 2）用户参与；）用户参与；3 3）工程化；）工程化；4 4）全面与重点相结合；）全面与重点相结合；5 5）友善的工作方式。）友善的工作方式。2 2 2 2、调查范围、调查范围、调查范围、调查范围 1 1）组织机构与功能业务；）组织机构与功能业务；2 2）数据和数据流程

5、；）数据和数据流程；3 3）业务流程；）业务流程；4 4）决策方式及过程；）决策方式及过程；5 5）可用资源与限制条件）可用资源与限制条件 6 6）现存问题及改进。）现存问题及改进。3 3 3 3、调查方法、调查方法、调查方法、调查方法 1 1）召开调查会；）召开调查会；2 2）访问；）访问；3 3）发调查表；）发调查表；4 4）参加业务实践。）参加业务实践。5.3 详细调查需求调查用表（1）5.3 详细调查需求调查用表（2）5.4 组织结构与管理功能分析组织结构与管理功能分析组织结构分析 组织结构，是一张反映组织内部之间隶属关系的树状结构图。在学籍管理信息系统的研发中，学校的组织结构图：5.

6、4 组织结构与管理功能分析组织结构与管理功能分析组织业务关系图5.4 组织结构与管理功能分析组织结构与管理功能分析 以下，特别针对学生的学籍管理列出教务处的管理功能图：5.5 业务流程分析 概念业务流程分析可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。业务流程图（Transaction Flow Diagram,简称 TFD）就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。5.5 业务流程分析业务流程图的基本符号业务处理单位业务处理单

7、位业务处理业务处理功能描述功能描述表格报表制作表格报表制作数据文件存档数据文件存档收集处理数据收集处理数据信息传递过程信息传递过程5.5 业务流程分析 5.5.2 业务流程图要想绘制出一个清晰的业务流程图要经过以下几个步骤：（1）分析：弄清上述问题涉及到了哪些人员、部门，这些人员、部门中，哪两个之间存在业务往来？人员/部门：任课教师、系办公室及教务人员、教务处、学生 业务往来：任课教师系办公室、（系）教务人员教务处、教务处学生。（2）分别绘制上述“业务往来”的业务流程图：（3）把上述各个“业务往来”对应的业务流程图综合到一起，便得到学籍管理业务流程图。5.5 业务流程分析学籍业务流程图：图例图

8、例 说明说明业务处理业务处理单位单位业务处理业务处理描述描述表格制作表格制作传递传递存储存储收集资料收集资料计划计划处处银行银行技改技改处处各部门各部门各单位各单位局局领导领导上级上级领导领导投资投资总规划总规划更新改造更新改造贷款规模贷款规模开会开会讨论讨论报表报表审批审批综合平衡综合平衡（讨论）（讨论）批准批准下达下达各单位各单位各部门各部门正式正式计划计划计划计划各单位各单位上报表上报表计划计划处处各部门各部门各单位各单位技改技改处处银行银行各部门各部门各单位各单位存档存档5.5 业务流程分析业务流程图绘制举例图例图例图例图例 说明说明说明说明业务处理业务处理业务处理业务处理单位单位单位

9、单位业务处理业务处理业务处理业务处理描述描述描述描述表格制作表格制作表格制作表格制作传递传递传递传递存储存储存储存储收集资料收集资料收集资料收集资料储户存折存取款单存折 现金存折业务分类存款单折取款单折存款处理取款处理利息文件利息文件帐目文件帐目文件存取款业务存取款业务5.5 业务流程分析业务流程图绘制举例5.6 数据与数据流程分析 5.6.1 数据收集 5.6.2 数据分析和汇总 5.6.3 数据流程的分析方法 5.6 数据与数据流程分析 5.6.1 数据收集 系统数据流程分析的基础是数据或资料的收集，其原则是一切从实际出发。数据收集和数据分析工作没有明显的界限，数据收集常伴以分析，而数据分

10、析又常需要补充收集数据。收集的数据资料包括：现行系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。弄清各环节的处理方法和计算方法；在上述各单据、报表、账本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度、发生的高峰时间及发生量等；在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围。5.6 数据与数据流程分析 5.6.2 数据分析和汇总 1数据分析的方式 （1）围绕系统目标进行分析 （2）弄清信息周围环境 （3）围绕现行业务流程进行分析 2数据分类 （1）输入数据类 （2）过程数据类 （3）最终输出数据类

11、5.6 数据与数据流程分析 3数据特征分析 数据特征分析是为了以后的设计工作作准备，特征分析主要包括以下内容：（1）数据的类型及长度。数据是字符型还是数字型、是定长的还是变长的、长度以及其他特殊要求（如精度、正负号等）；（2）合理的取值范围。这是输入、校对和审核所必须的；（3）哪些业务使用这些数据；（4）数据流量：单位时间内的业务量、使用效率、存储和保留的时间周期等；（5）重要程序和保密程度。5.6 数据与数据流程分析 4数据汇总 数据汇总是一项较为繁杂的工作，通常按如下四个步骤进行。（1）数据分类编码 （2）数据完整性分析 （3）将所有原始数据和最终数据分类整理出来 （4）确定数据的字长和精

12、度5.6 数据与数据流程分析5.6.3数据流程分析 数据流程分析是把数据在组织（或原系统）内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。主要包括对信息的流动、传递、处理、存储等的分析。数据流程分析的目的是要发现和解决数据流通中的问题，如：数据流程不畅、前后数据不匹配、数据处理过程不合理等等。一个畅通的数据流程是今后新系统用以实现这个业务处理过程的基础。数据流程分析的实现分层数据流程图（Data Flow Diagram,简称 DFD）5.6 数据与数据流程分析数据流程图基本符号：5.6 数据与数据流程分析数据流

13、程图的画法 按业务流程图理出的业务流程顺序，按业务流程图理出的业务流程顺序，将相应调查过程中所掌握的数据处理过程，将相应调查过程中所掌握的数据处理过程，绘制成一套完整的数据流程图，一边整理绘绘制成一套完整的数据流程图，一边整理绘图，一边核对相应的数据和报表、模型等。图，一边核对相应的数据和报表、模型等。如果有问题，则定会在这个绘图和整理过如果有问题，则定会在这个绘图和整理过程中暴露出来。程中暴露出来。由于实际数据处理过程常常比较繁杂，故由于实际数据处理过程常常比较繁杂，故应该按照系统的观点，自顶向下地分层展开绘制。应该按照系统的观点，自顶向下地分层展开绘制。黑黑 灰灰 半透明半透明 透明透明5

14、.6 数据与数据流程分析分层数据流图5.6 数据与数据流程分析学籍管理系统顶层数据流程图 5.6 数据与数据流程分析 学籍管理系统的第一层数据流程图：5.6 数据与数据流程分析“成绩管理”框的展开：5.6 数据与数据流程分析案例汽车配件公司：第一层数据流程图（环境图）顾客顾客供应供应商商1 1处理处理业务业务订货单订货单发货单发货单订货单订货单发货单发货单配件库存配件库存5.6 数据与数据流程分析案例汽车配件公司：第二层数据流程图顾客顾客供应供应商商销售销售订货单订货单发货单发货单配件库存配件库存1 11 1采购采购1 12 2订货单订货单发货单发货单到货通知到货通知会计会计1 13 3收收据据应应付付款款通通知知向供应商的订货单向供应商的订货单5.6 数据与数据流程分析顾客顾客采购采购编编 辑辑订货单订货单订货单订货单配件库存配件库存1.1.11.1.1确确 定定顾顾 客客订订 货货1.1.31.1.3产产 生生暂暂 存存订货单订货单1.1.51.1.5对对 照照暂暂 存存订货单订货单1.1.61.1.6业务业务员员开发货开发货单并修单并修改库存改库存1.1.41.1.4不合格不合格顾客顾客D D2 2D D3 3可发可发订货订货不满足不满足的订