1、这人转啊转,拿不定主意。就在这时,突然发现一只人转啊转,拿不定主意。就在这时,突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?l l店主说:不。店主说:l l这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个价呢?值这个价呢?l l店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。店主回答:第一节第一节 领导的性质与作用领导的性质与作用1、领导的含义、领导的含义 在字面上,在字面上,“领导领导”有两种词性含义。有两种词
2、性含义。一种是名词属性的一种是名词属性的“领导领导”,即,即“领导者领导者”的简称;二是动词属性的的简称;二是动词属性的“领导领导”,即,即“领领导导”是是“领导者领导者”所从事的活动。所以,领所从事的活动。所以,领导既可以指一种类型的管理人员,也可以是导既可以指一种类型的管理人员,也可以是作用于被领导者的一种活动。作用于被领导者的一种活动。1 1、领导的含义(、领导的含义(1 1)l l杰克杰克.威尔奇威尔奇(JackWelch,(JackWelch,通用公司的)认为:领导是一通用公司的)认为:领导是一种能将其想做的事或其发展设想形成一种视野(种能将其想做的事或其发展设想形成一种视野(Vis
3、ionVision),),并能并能使其他人理解、采纳这种视野,以推动这种视野成为成功的现实使其他人理解、采纳这种视野,以推动这种视野成为成功的现实的人。的人。l l威廉威廉.D.D.希特希特(WilliamD.(WilliamD.HittHitt1992)1992)在其书中给出了更多的关于在其书中给出了更多的关于领导的描写:领导的描写:l l马基雅维利马基雅维利(Machiavelli)(Machiavelli)认为:有效的领导是权力的使者认为:有效的领导是权力的使者(Power-wieldersPower-wielders),),是那些能够利用技巧和手段达到自己目标是那些能够利用技巧和手段达
4、到自己目标的人。l l韦伯韦伯(MaxWeber)(MaxWeber)认为:有效的领导有一种魅力,即某种精神力认为:有效的领导有一种魅力,即某种精神力量和个人特征,能够对许多人施加个人影响。量和个人特征,能够对许多人施加个人影响。l l泰罗泰罗(FrederickTaylor)(FrederickTaylor)认为:有效的领导认为管理是科学。认为:l l迪普里迪普里(Max(MaxDePreeDePree)则认为:有效的领导认为管理是艺术。则认为:l l彼得彼得.杜拉克杜拉克(Peter(PeterDruckerDrucker)认为:有效的领导应能完成管理的认为:有效的领导应能完成管理的职能,
5、即计划、组织、指导、度量。职能,即计划、组织、指导、度量。1 1、领导的含义(、领导的含义(2 2)l l劳伦斯劳伦斯(Lawrence(LawrenceAppleyAppley)认为:有效的领导可以娴熟地组织别认为:有效的领导可以娴熟地组织别人做事。人做事。l l道格拉斯道格拉斯.麦克雷格麦克雷格(DouglasMcGregor)(DouglasMcGregor)认为:有效的领导理解认为:有效的领导理解组织中的人。组织中的人。l l利克特利克特(RensisRensis LikertLikert)认为:有效的领导能够建立有效的管理系认为:有效的领导能够建立有效的管理系统。统。l l布雷克布雷
6、克(Blake)(Blake)和穆顿和穆顿(Mouton)(Mouton)认为:有效的领导能够选择一认为:有效的领导能够选择一种领导方式,使之既适用生产管理又适宜于人的管理。种领导方式,使之既适用生产管理又适宜于人的管理。l l荷西荷西(HerseyHersey)和布兰查和布兰查(Blanchard)(Blanchard)认为:有效的领导能够根据认为:有效的领导能够根据形势选择合适的领导方式。形势选择合适的领导方式。l l艾柯卡艾柯卡(LeeIacocca)(LeeIacocca)认为:有效的领导能够依次集中注意力于认为:有效的领导能够依次集中注意力于个上,即人(个上,即人(PeoplePeo
7、ple)、)、生产率(生产率(ProductivityProductivity)和利润和利润(ProfitsProfits)。)。l l布兰查和约翰森布兰查和约翰森(Johnson)(Johnson)认为:有效的领导能够在一分钟做许认为:有效的领导能够在一分钟做许多事情。多事情。l l彼得斯彼得斯(Peters)(Peters)和沃特曼和沃特曼(Waterman)(Waterman)认为:有效的领导应能够认为:有效的领导应能够把件小事做好。把件小事做好。l l布雷德福布雷德福(Bradford)(Bradford)和柯汉和柯汉(Cohen)(Cohen)认为:有效的领导能够发现认为:有效的领导
8、能够发现人、利用人。人、利用人。1 1、领导的含义(、领导的含义(2 2)l l彼得彼得.布洛克布洛克(PeterBlock)(PeterBlock)认为:有效的领导能够使用(控制)别人。l l麦可马克麦可马克(MarkMcCormack)(MarkMcCormack)认为:有效的领导能够用实践中的智慧弥补哈佛认为:有效的领导能够用实践中的智慧弥补哈佛商学院学不到的东西。商学院学不到的东西。l l罗莎贝斯罗莎贝斯(RosabethRosabethMossMossKanterKanter)认为:有效的领导不是一成不变的。l l本尼斯本尼斯(BennisBennis)和南纽斯和南纽斯(NanusN
9、anus)认为:有效的领导有广阔的眼界,并能将眼认为:有效的领导有广阔的眼界,并能将眼界变成行动。界变成行动。l l亚伯拉罕亚伯拉罕(Abraham(AbrahamZaleznikZaleznik)认为:有效的领导是认为:有效的领导是Twice-bornTwice-born,而管理者是而管理者是Once-born.Once-born.l l布恩斯布恩斯(James(JamesMacGregorMacGregorBurns)Burns)认为:有效的领导能够从容地指挥追随者。l l库兹库兹(Harold(Haroldkoontzkoontz)认为:“领导是一种影响力,或叫做人们施加影响的艺领导是一
10、种影响力,或叫做人们施加影响的艺术或过程,从而可使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力术或过程,从而可使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力”。l l汉菲尔汉菲尔(HemphilHemphil)认为:“领导是指挥群体解决相互作用的活动,是解决共同领导是指挥群体解决相互作用的活动,是解决共同问题的过程问题的过程”。l l斯托蒂尔斯托蒂尔(R.M.StogdillR.M.Stogdill)认为:“领导是为确定和实现目标而影响群体活动领导是为确定和实现目标而影响群体活动的过程的过程”。l l里查德斯里查德斯(M.D.RechardsM.D.Rechards)和格林洛尔和格林洛尔(P.S.
11、GreenlawP.S.Greenlaw)认为:“领导是一种影领导是一种影响过程,即领导者和被领导者个人作用和与特写环境的相互作用的动态过程响过程,即领导者和被领导者个人作用和与特写环境的相互作用的动态过程”。2 2、“领导领导”与与“管理管理”的联的联系系领导和管理有着密切的联系和区别。领导和管理有着密切的联系和区别。领导是管理的一个方面,属于管理活动的范畴,领导是管理的一个方面,属于管理活动的范畴,管理包含领导;但是除了领导,管理还包括其他管理包含领导;但是除了领导,管理还包括其他内容,如计划、组织、控制等等。从这一角度来内容,如计划、组织、控制等等。从这一角度来讲,有效地进行领导的能力是
12、作为一个有效地管讲,有效地进行领导的能力是作为一个有效地管理者的必要条件之一;有效的管理者必须首先是理者的必要条件之一;有效的管理者必须首先是一位具备较高领导艺术和能力的人。一位具备较高领导艺术和能力的人。管理者是由组织任命的,是组织中有一定的职位并负有责任管理者是由组织任命的,是组织中有一定的职位并负有责任的人,他存在于正式组织之中,拥有合法的权力。他对组织成员的人,他存在于正式组织之中,拥有合法的权力。他对组织成员的影响力,主要来源于其所在职位所拥有的职权。的影响力,主要来源于其所在职位所拥有的职权。领导者则可以是任命的,也可以是从一个群体中自发产生的。因为,领导从根本上来讲是一种影响力,是一种追随关系。人们因为,领导从根本上来讲是一种影响力,是一种追随关系。人们往往追随那些他们认为可以提供满足自身需要的人,正是人们愿往往追随那些他们认为可以提供满足自身需要的人,正是人们愿意追随他,才使他成为了领导者。所以,领导者既可以存在于组意追随他,才使他成为了领导者。所以,领导者既可以存在于组织中,也可能存在于一定的群体中,既可以存在于正式组织中,织中,也可能存在于一定的群体中,既可以存在于正式组织中,也可能存在于非正式组织中。也可能存在于非正式组织中。因此,领导者不一定是管理者,管理者也并不一定是领导者。在理想的情况下
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