精益生产培训-品质PPT格式课件下载.ppt

1、或者说是反映产品 或服务满足明确或隐含需求的特性的总和。品质是一个随需求而变化的动态概念。而需求会因时、因地而 变化,不仅要包括具体用户还要考虑社会的需要及约束。q 品质的本质？因为品质是对产品而言的,因此可能会理解成产品自身具有品质。但事实上,产品自身是没有品质的。品质是由使用者与产品之间 的认识而产生的,可以是有形的,也可以是无形的。产品品质制程品质人的品质 Lean Production A.BRAIN CONSULTING制造现场的品质 个个制品的品质 集团的品质（非常重要）制造工程生产的品质（制造品质）品质由（User）决定（使用者品质）问题问题散布小的品质散布小的品质散布小的品散布

2、小的品质质制造品质制造品质+散布 小散布 大管理下限管理上限不好了不好了!Lean Production A.BRAIN CONSULTING谁是最好的射手?Shooter A=6Shooter B=97531AB Lean Production A.BRAIN CONSULTING不可控的过程导致不可控的结果输入输入结果结果结果结果结果结果结果结果 Lean Production A.BRAIN CONSULTING可控的过程产生有保证的结果输入输入期望的结果期望的结果常态的过程常态的过程 Lean Production A.BRAIN CONSULTING生产方法材料设备人 以品质,原价,

3、纳期（数量）确保为管理尺度,管理制造必需条件4M,达成制造（生产）目的。q 4M的 经济管理 M MAN 人 M Method 方法 M Material 材料 M Machine 设备4.4.什么是现场品质管理？什么是现场品质管理？Lean Production A.BRAIN CONSULTINGqq 现场品质管理现场品质管理55原则原则 具有强的品具有强的品质意识质意识 对品质具有强的责任感对品质具有强的责任感;进行正确的作业进行正确的作业（遵守遵守Rule）Rule）彻底遵守作业方法彻底遵守作业方法;消消减不减不良良 确认有何问题确认有何问题,采取何措施采取何措施;彻底防止再发彻底防止

4、再发 努力不使努力不使发生过的不良再次发生发生过的不良再次发生;后工程是后工程是顾客顾客 在工程在工程内将内将自己后工程的同事自己后工程的同事当成顾客当成顾客,不不将不将不良良状态状态往后移送往后移送。不接受不良，不制造不良，不流出不良 Lean Production A.BRAIN CONSULTINGqq 现场注意现场注意44原则原则 迅速到迅速到发发生生不不良的良的现场现场;用眼用眼确认不确认不良品良品;细密观察不细密观察不良良发发生生状状況況;仔仔细倾听作业者细倾听作业者的意的意见。见。q 标准化 整理过去的经验或实绩规定作业方法（方法,责任,权限）;按规定实施作业,有必要点检是否遵守

5、标准;如有不合理的作业方法应改善。Lean Production A.BRAIN CONSULTING制制造工程造工程品品质确质确保保遵守工作标准书在工程内处理精神集中同一失误不重复第2次品质异常时迅速处理问题点100%改善不良及时100%解决例证：现场品质例证：现场品质管理管理 Lean Production A.BRAIN CONSULTING案例链接：案例链接：灰烬中诞生的灰烬中诞生的AnycallAnycall神话神话1995年3月9日，在三星电子九尾事业场举行不良产品焚烧仪式之前，职员正在用铁锤砸烂产品（小照片）。02年11月5日设在欧洲最大国际机场法国巴黎戴高乐机场的高12米三层建

6、筑物规模的以三星手机（又名李健熙Phone）为题材的巨大造型物。三美砸光驱 Lean Production A.BRAIN CONSULTING二、丰 田 品 质 管 理 Lean Production A.BRAIN CONSULTING遇到异常能够自动停止的机器。带人字旁的动自働化-质量管理-防止过量生产-管理流程1.1.丰田品质管理的基本思想？丰田品质管理的基本思想？自働化 Lean Production A.BRAIN CONSULTING丰田的自働化丰田的自働化 Lean Production A.BRAIN CONSULTING “用眼睛来管理的方法用眼睛来管理的方法”目视化（管理

7、基础）目视化（管理基础）靠人的判断靠人的判断靠机械靠机械靠系统靠系统 发生异常时任何人都可以停止生产线发生异常时任何人都可以停止生产线自働化自働化2.2.丰田的品质管理体系？丰田的品质管理体系？Lean Production A.BRAIN CONSULTING安全性信赖性经济性产品性能符合消费者的需求符合消费者的需求“安咚安咚”管理管理“拉绳拉绳”管理管理设计制造检查品质变革品质变革品质管理活动的变化品质管理活动的变化把握工程管理状态把握工程管理状态品质目视化品质目视化3.3.丰田品质管理技法（丰田品质管理技法（1 1）？）？Lean Production A.BRAIN CONSULTIN

8、GQCCQCC活动活动标准作业标准作业作业标准作业标准把握工程制造条件把握工程制造条件作业指导书作业指导书检验指导书检验指导书QCQC工程图工程图制造条件制造条件寻找真凶、再发防止寻找真凶、再发防止依据标准作业淡化检查甚至取消淡化检查甚至取消防错装置防错装置3.3.丰田品质管理技法（丰田品质管理技法（2 2）？Lean Production A.BRAIN CONSULTING三、班组品质管理？Lean Production A.BRAIN CONSULTINGn 操作不当导致不良品产生n 原材料不良n 设计、开发、技术指导的不善n 工装夹具、设备的故障导致的不良n 不可抗拒的原因造成的不良

9、Lean Production A.BRAIN CONSULTINGn 品质意识的淡化n 多劳多得（计量工资）n 绩效考核引导工作结果 对不合格的惩罚导致隐藏不合格品n 依赖专职检验 判断工厂品质水平高低检验员的数量 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 零缺陷的目标零缺陷的目标品质意识强化、品质意识强化、“三不原则三不原则”、基础技能、多能工、基础技能、多能工人的人的TPMTPM、自、自働化、防错装置、工程诊断、化、防错装置、工程诊断、设备设备物料物料供应商品质、部品检查、特采管理、部品开发供应商品质、部品检查、特采管理、部品开发方法方法均衡生产、小均衡生产、

10、小LOTLOT化、停线制度、化、停线制度、Q-MAPQ-MAP管理管理变更点管理、变更点管理、QAQA工程图、自检与全检、品管圈工程图、自检与全检、品管圈标准作业、慢性不良改善、事先预防、核心管理标准作业、慢性不良改善、事先预防、核心管理环境环境5S5S活动、污染源管理、提案活动活动、污染源管理、提案活动三不原则三不原则2.2.班组品质管理体系？班组品质管理体系？Lean Production A.BRAIN CONSULTINGq 种类 记录表 使DATA容易查看 点检表 检查需要确认的事项 例:生产日报,不良日报,课程别教育现况,设备点检表等。q 作业要领 明确使用目的 决定点检项目 將点

11、检项目按重要度排列q 注意事项 明确检查记录的目的（为什么检查,谁检查,检查什么,在哪检查）把表格尽量做得简单明了，可以参照已作成的事例。要迅速,正确地记录DATA 要记录作成期间,使前後容進行比較 Lean Production A.BRAIN CONSULTINGQ-MAPQ-MAPQ-MAPQ-MAP（操作品质保证自身诊断）确认表（操作品质保证自身诊断）确认表（操作品质保证自身诊断）确认表（操作品质保证自身诊断）确认表例证例证操作内容确认项目123456-293031焊接管理焊接状态烙铁头状态温度状态焊锡状态S/C管理点改锥状态力矩状态改锥头状态螺钉状态清洗管理超声波机状态清洗液状态PC

12、B状态-班长 组长 课长范例：范例：良好良好修正修正问题问题作业前/后 点检表 Lean Production A.BRAIN CONSULTING核心品质管理项目核心品质管理项目核心品质管理项目核心品质管理项目/不良不良不良不良揭示揭示揭示揭示例证例证不良名称不良名称开始日开始日不良原因不良原因作业工序作业工序 制制 作作 者者管理内容：管理内容：实实 物物 对对 比比 图图 片片错误错误正确正确n 把作业不良的许多现象均可列为核心检查项目n 采用目视化改善是最佳途径n 突出核心检查项目的作用。Lean Production A.BRAIN CONSULTINGq 用途 对问题点的发生情况一

13、目了然 可以看出哪一个的影响最大 能够对问题点进行原因别,现象别等的区分管理q 定义:把DATA按项目别分类、整理,按其大小罗列的图3.3.班组品质管理技法之一？班组品质管理技法之一？PARETOPARETO图图 Lean Production A.BRAIN CONSULTINGq 作成方法 收集DATA 把收集到的DATA进行 分类整理（作成检查表）画轴:横轴是不良项目别的轴 左纵轴是不良数量轴 右纵轴是不良项目的累计占有率轴 按不良数量的大小依次画项目及数量长条 从第一个长条的右上角开始画累计占有率 记录上时间,作成者,目的等 Lean Production A.BRAIN CONSUL

14、TING 名称:作成者:目的:日 期:累计占有率轴数量轴项目别 Lean Production A.BRAIN CONSULTINGqq 点检点检点检点检ProcessProcessProcessProcess 管理工程图等关联标准间的整合性及遵守状态管理工程图等关联标准间的整合性及遵守状态CHECKCHECK Lean Production A.BRAIN CONSULTING作业指导书作业指导书作业指导书作业指导书例证例证 Lean Production A.BRAIN CONSULTINGq 目的 为预防和追溯由于4M1E的变更而引发的品质事故q 定义 为确保品质向上,生产性向上或其他目

15、的的实现而采取在 4M1E（人Men,设备Machine,材料Material,方法Method,环境 Environment）方面而进行的变更q 种类 设计变更,工程变更,业体变更（协力业体及外注业体的变更）3.3.班组品质管理技法之一？变更点管理变更点管理 Lean Production A.BRAIN CONSULTING工作变化工作变化以上、不良流出以上、不良流出制造制造要件要件変化点管理的変化点管理的管理者、监督者管理管理者、监督者管理人、物、信息人、物、信息 质量质量：事前一策胜于事后百策事前一策胜于事后百策 事前突発事前突発变化点管理变化点管理（経営資源4M4M）组织制度变更组织制度变更計画年休、計画年休、离职离职工作遅延工作遅延工段長工段長班長不在班長不在停线休息停线休息日日常常变变动动项项目目突突发发项项目目新人、応援、受援新人、応援、受援人员増減变人员増減变更更工作手順工作手順变更变更节拍变更节拍变更突突发年休发年休災害発生災害発生生产线停止与启动生产线停止与启动人人ManMan设备设备能率提