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1、和形式。7、标准化作业管理的分工与协同、标准化作业管理的分工与协同技术技术制造制造工艺工艺/设备设备质量质量作业标准化作业标准化职能支持职能支持（产品技术）（产品技术）主导主导（起草、（起草、提案）提案）职能支持职能支持（工艺技术）（工艺技术）职能管理职能管理（体系（体系/标准标准化委员会）化委员会）标准化作业标准化作业职能支持职能支持主导主导（执行）（执行）职能支持职能支持职能监督职能监督职能支持职能支持变化点管理变化点管理职能支持职能支持主导主导职能支持职能支持职能支持职能支持改善及优化改善及优化职能支持职能支持主导主导职能支持职能支持职能管理职能管理职能支持职能支持8、标准化作业管理的关

2、联管理活动、标准化作业管理的关联管理活动5SQCC合理化合理化建议活动建议活动技能竞赛技能竞赛目视管理目视管理管理看板管理看板班组班组业绩管理业绩管理员工培训员工培训自主研究自主研究活动活动1、作业标准化的十大作用、作业标准化的十大作用2、作业标准化的文件体系构成、作业标准化的文件体系构成3、作业标准化的三大表现形式、作业标准化的三大表现形式4、作业标准化的六大内容、作业标准化的六大内容5、确定标准工艺方法的三大方法、确定标准工艺方法的三大方法6、确定标准作业动作的动作经济原则、确定标准作业动作的动作经济原则7、确定标准作业配置的原则和原理、确定标准作业配置的原则和原理8、用秒表法测定标准工时

3、的要点、用秒表法测定标准工时的要点9、作业标准化的五大展现方式、作业标准化的五大展现方式第二章第二章 作业标准化作业标准化作业标准化作业标准化Operation Standard 作业内容作业内容 作业步骤作业步骤 作业方法作业方法 质量标准质量标准 标准工时标准工时 工艺条件工艺条件 注意事项注意事项 将工序作业的内容、要求和方法进行规范，设计最合将工序作业的内容、要求和方法进行规范，设计最合理的省时、省力的作业方法，之后设定标准时间，形成作理的省时、省力的作业方法，之后设定标准时间，形成作业标准，作为工序作业和作业管理的标准性文件。业标准，作为工序作业和作业管理的标准性文件。所用材料所用材

4、料 加工设备加工设备 工装夹具工装夹具 检测方法检测方法 检测仪器检测仪器 检测频率检测频率 检测人员检测人员1、作业标准化的十大作用、作业标准化的十大作用员工员工培训培训作业作业指导指导判断判断基准基准改善改善指导指导作业作业监督监督技能技能评价评价QCDS保证保证业绩业绩考核考核作业作业标准标准有效有效激励激励工序管理图工序管理图作业标准书作业标准书工序检查表工序检查表BOM表表工艺流程图工艺流程图2、作业标准化的文件体系构成、作业标准化的文件体系构成技术规格技术规格工艺规格工艺规格判断标准判断标准机型切换机型切换失败事例失败事例系统教材系统教材限度样本限度样本在标准化作业管理中的有效运用

5、在标准化作业管理中的有效运用 对于仅用文字和数字难以描述的质量项目，可对于仅用文字和数字难以描述的质量项目，可以用实物限度样本作为说明，通过比对进行判断。以用实物限度样本作为说明，通过比对进行判断。良品良品限度样本限度样本不良品不良品限度样本限度样本标准标准样本样本等级等级限度样本限度样本限度样本的制作与运用限度样本的制作与运用制作限度样本的两种方法：制作限度样本的两种方法：积累积累积累积累 将历年来出现过的合格和不良以实物将历年来出现过的合格和不良以实物将历年来出现过的合格和不良以实物将历年来出现过的合格和不良以实物或局部实物的形式保存下来、制作成样本或同时拍或局部实物的形式保存下来、制作成

6、样本或同时拍或局部实物的形式保存下来、制作成样本或同时拍或局部实物的形式保存下来、制作成样本或同时拍摄成照片，进行适当的分类、配以适当的照片及文摄成照片，进行适当的分类、配以适当的照片及文摄成照片，进行适当的分类、配以适当的照片及文摄成照片，进行适当的分类、配以适当的照片及文字说明，利用展示柜分门别类进行展示；字说明，利用展示柜分门别类进行展示；制作制作制作制作 根据质量标准、考虑可能的合格和不根据质量标准、考虑可能的合格和不根据质量标准、考虑可能的合格和不根据质量标准、考虑可能的合格和不良的情形，由经验丰富的员工专门制作相应的样本良的情形，由经验丰富的员工专门制作相应的样本良的情形，由经验丰

7、富的员工专门制作相应的样本良的情形，由经验丰富的员工专门制作相应的样本或同时拍摄成照片，再按上述方法做成展示柜。或同时拍摄成照片，再按上述方法做成展示柜。3、作业标准化的三大表现形式、作业标准化的三大表现形式文件文件实物实物样本样本常用的作业标准文书常用的作业标准文书 作业标准书；作业标准书；工序检查表；良品良品/不良品限度（书面、实物）；不良品限度（书面、实物）；作业条件一览表；机型技术规格一览表；机型切换表机型切换表 失败事例一览表；失败事例一览表；工序培训系统教材。作业标准文书有多种内容和形式，侧重点各有不同，彼作业标准文书有多种内容和形式，侧重点各有不同，彼此之间是相互补充、相互链接的

8、关系，必要时用实物补充说此之间是相互补充、相互链接的关系，必要时用实物补充说明，如：明，如：具体工艺条件请参见具体工艺条件请参见作业条件一览表作业条件一览表 具体技术要求请参见具体技术要求请参见机型技术规格一览表机型技术规格一览表 机型切换时请按机型切换时请按机型切换表机型切换表作业作业制作标准文书的基本要点制作标准文书的基本要点系统系统 生动生动 直观直观文字简洁文字简洁要素齐全要素齐全要点清晰要点清晰实物辅助实物辅助图文并茂图文并茂多用数字多用数字最高权限的最高权限的更改规格更改规格中等权限的中等权限的更改规格更改规格微调规格微调规格 只能由相关最高行政或技术只能由相关最高行政或技术权威决

9、定更改的规格，一般人绝权威决定更改的规格，一般人绝对不能更改。对不能更改。可以由现场相关干部或技术、可以由现场相关干部或技术、业务骨干决定适当更改的规格，业务骨干决定适当更改的规格，作业者不能更改。作业者不能更改。可以由作业者在规定的范围可以由作业者在规定的范围（上、下限）内进行调整的规格。（上、下限）内进行调整的规格。及时及时联络联络权限内权限内对应对应发现发现变化变化4、作业标准化的六大内容、作业标准化的六大内容工艺工艺方法方法作业作业动作动作作业作业配置配置机型机型切换切换判断判断标准标准作业作业工时工时标准工时标准工时ST 采用规定的方法和设备，采用规定的方法和设备，按照规定的作业条件

10、，按照规定的作业条件，由经过适应性训练、充分掌握本工序作业由经过适应性训练、充分掌握本工序作业 并具有特定熟练程度的作业者，并具有特定熟练程度的作业者，在不受有害影响的条件下在不受有害影响的条件下 以最高的节奏进行充分履行本工序功能的平均性作业，以最高的节奏进行充分履行本工序功能的平均性作业，完成每个单位作业所必需的时间。完成每个单位作业所必需的时间。标准工时的意义和用途标准工时的意义和用途 设定最经济的标准作业方法设定最经济的标准作业方法 减少工序间的配合损失减少工序间的配合损失 作为基准管理尺度，消除潜在和显现的损失作为基准管理尺度，消除潜在和显现的损失意义意义 计划编制的基础：生产、设备

11、、人员计划编制的基础：生产、设备、人员 效率管理基础：生产效率、时间损失效率管理基础：生产效率、时间损失 效益预算基础：标准成本、采购及销售价格效益预算基础：标准成本、采购及销售价格 业绩评价基础：生产业绩业绩评价基础：生产业绩 改进基础：设备设计、工装夹具、作业方法等改进基础：设备设计、工装夹具、作业方法等 公平性基础：一线作业量平衡公平性基础：一线作业量平衡用途用途（1）标准工时理论值）标准工时理论值设备加工时间人工辅助时间等待时间一般情况下一般情况下等待时间为零；等待时间为零；JIT模式下模式下等待时间有时不为零等待时间有时不为零一般要求一般要求人工辅助时间人工辅助时间最短最短设备加工时间设备加工时间由工艺决定由工艺决定观察时间修正时间宽余时间 使用秒表进行观测，除去使用秒表进行观测，除去异常值外测量异常值外测量1040次所获得次所获得的平均时间的平均时间 由于作业者熟练度、工作由于作业者熟练度、工作热情、努力程度等不同造成的热情、努力程度等不同造成的时间偏差时间偏差（2）标准工时经验构成值）标准工时经验构成值 除实际操作外，因疲劳、除实际操作外，因疲劳、指示、反馈、线不平衡等造成指示、反馈、线不平衡等造成的必要时间补偿的必要时间补偿纯作业时间纯作业时间5、确定标准工艺方法的三大方法、确定标准工艺方法的三大方法 根据技术原理工艺根据