社会关系与公共关系优质PPT.ppt

1、“此非所以居子也。此非所以居子也。”乃乃去，舍市，近于屠，孟子学为买卖屠杀之事。母去，舍市，近于屠，孟子学为买卖屠杀之事。母又曰：又曰：“亦非所以居子也。亦非所以居子也。”继而迁于学宫之旁。继而迁于学宫之旁。每月朔每月朔 shuoshuo，夏历每月初一日，夏历每月初一日 望，官员入文庙，望，官员入文庙，行礼跪拜，揖行礼跪拜，揖 yiyi,拱手礼拱手礼 让进退，孟子见了，一让进退，孟子见了，一一习记。孟母曰：一习记。“此真可以居子也。此真可以居子也。”遂居于遂居于此。此。发生和联接的必然性发生和联接的必然性协调和平衡的必要性协调和平衡的必要性社会关系的复杂性和多变性社会关系的复杂性和多变性社会关

2、系的一般属性社会关系的一般属性主体性的社会关系主体性的社会关系微观微观 个人的社会关系形态个人的社会关系形态人际关系人际关系中观中观 组织的社会关系形态组织的社会关系形态公共关系公共关系宏观宏观 国家的社会关系形态国家的社会关系形态国际关系国际关系 注意：注意：公共关系重点研究组织的社会关系形态公共关系重点研究组织的社会关系形态主体性的社会关系主体性的社会关系缘由性的社会关系缘由性的社会关系缘缘由由性性社社会会关关系系 亲亲 缘缘 关关 系系 地地 缘缘 关关 系系 业业 缘缘 关关 系系 泛泛 缘缘 关关 系系 家家 庭庭 关关 系系 亲亲 戚戚 关关 系系婚姻恋爱关系婚姻恋爱关系 邻邻 里

3、里 关关 系系 老老 乡乡 关关 系系 社社 区区 关关 系系 城城 乡乡 关关 系系上下级关系上下级关系 同事关系同事关系 同学关系同学关系 主客关系主客关系 上下级关系上下级关系 同事关系同事关系 同学关系同学关系 主客关系主客关系 朋友关系朋友关系路人关系路人关系公共关系研究的主要是哪类的社会公共关系研究的主要是哪类的社会关系？关系？公共关系主要以研究业缘关系为主，公共关系主要以研究业缘关系为主，兼顾其他兼顾其他缘由性的社会关系缘由性的社会关系需应性的社会关系需应性的社会关系交换型关系交换型关系两者结合两者结合需求型关系需求型关系满足自身满足自身供求型关系供求型关系满足对方满足对方公共关

4、系是属于哪种社会关系？公共关系是属于哪种社会关系？二二 社会关系的调节机制社会关系的调节机制1 1、要调节社会关系，就需要寻找和确定关系双方、要调节社会关系，就需要寻找和确定关系双方的共同点。的共同点。2 2、要调节社会关系，就必须选择适当有效的调节、要调节社会关系，就必须选择适当有效的调节手段。手段。（一）刚性调节手段（一）刚性调节手段 所谓刚性手段是指弹性较小的调节手段所谓刚性手段是指弹性较小的调节手段,一般都有强一般都有强制性的特点制性的特点,其结果也常常具有不可逆性。其结果也常常具有不可逆性。1 1、经济手段、经济手段 2 2、行政手段、行政手段 3 3、法律手段、法律手段 4 4、政

5、治手段、政治手段（二）柔性调节手段（二）柔性调节手段 1 1、道德手段、道德手段 2 2、心理手段、心理手段 3 3、礼仪手段、礼仪手段二二 社会关系的调节手段社会关系的调节手段讨讨 论论你认为社会中应该以怎样的调节手段为主，你认为社会中应该以怎样的调节手段为主，刚性还是柔性？刚性还是柔性？你认为公共关系应以刚性还是柔性调节手你认为公共关系应以刚性还是柔性调节手段为主？段为主？公共关系的形态特征和调节法则公共关系的形态特征和调节法则一、公共关系的形态特征一、公共关系的形态特征 1 1、公共关系以社会组织为主体。、公共关系以社会组织为主体。2 2、公共关系以特定公众为对象。、公共关系以特定公众为

6、对象。3 3、公共关系是一种传播活动。、公共关系是一种传播活动。4 4、公共关系具有管理职能。、公共关系具有管理职能。二、公共关系的调节法则二、公共关系的调节法则 1 1、互惠互利法则、互惠互利法则 2 2、主动法则、主动法则 3 3、承诺法则、承诺法则公共关系的形态特征和调节法则公共关系的形态特征和调节法则19931993年年6 6月，广西北海市某公司以月，广西北海市某公司以6060万元的万元的巨价购的一手机吉祥号码巨价购的一手机吉祥号码“901888”901888”，创下，创下当时全国电话号码拍卖之最。新闻媒介报道当时全国电话号码拍卖之最。新闻媒介报道后，引起了广泛的关注和评论。后，引起了

7、广泛的关注和评论。上海动物园因经费紧张，面临倒闭之际，上海动物园因经费紧张，面临倒闭之际，“狼狼”牌运动鞋生产厂家看准时机，率先领养牌运动鞋生产厂家看准时机，率先领养了动物园的狼群，并提出了动物园的狼群，并提出“与狼共存与狼共存”的口的口号，引起了社会广泛关注和新闻媒介的报道号，引起了社会广泛关注和新闻媒介的报道.案例分析案例分析讨讨 论论（1 1）以上两则案例中，两家公司的管理层各）以上两则案例中，两家公司的管理层各分别运用了什么公关调节法则？分别运用了什么公关调节法则？（2 2）为何两家的公关效果不同？）为何两家的公关效果不同？（3 3）你从这两则案例中得到什么样的启示？）你从这两则案例中

8、得到什么样的启示？体育公共关系概述体育公共关系概述体育公共关系的本质属性体育公共关系的本质属性体育公共关系的特征体育公共关系的特征体育公共关系的本质属性体育公共关系的本质属性 体育公共关系是一个社会组织在运行体育公共关系是一个社会组织在运行中，为使自己与公众相互了解，和谐中，为使自己与公众相互了解，和谐发展而进行的发展而进行的体育传播或体育沟通行体育传播或体育沟通行为为。体育公共关系研究对象：体育公共关系的基本理论和规律体育公共关系的基本理论和规律 体育公共关系的运用的实务活动体育公共关系的运用的实务活动体育公共关系的特征体育公共关系的特征受众关注程度高受众关注程度高 体育受到全世界人民的关注和喜爱（大寨核桃体育受到全世界人民的关注和喜爱（大寨核桃露万里行）露万里行）国际化程度高国际化程度高 体育可以跨越语言障碍（三星电子的发展历程）体育可以跨越语言障碍（三星电子的发展历程）