特许经营理论与实践PPT格式课件下载.ppt

1、相对地也要求加盟人付与相当的代价，做为报偿。l日本连锁加盟协会（JFA）的定义：总公司和加盟人缔结合同，将自己的店号、商标，以及其他足以象征营业的东西和经营的诀窍授予对方，使其在同一企业形象下销售其商品。而加盟店在获得上述的权利同时，相对地需付出一定的代价给总公司，在总公司的指导及援助下，经营事业的一种存续关系。4特许经营 定义定义 中国国内贸易部的定义：特许经营是指特许人将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许人使用，被特许人按合同规定，在特许人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许人支付相应的费用。摘自1997年11月14日国

2、内贸易部发布商业特许经营管理办法（试行）商业特许经营管理办法（试行）5特许经营基本概念要点基本概念要点1 1l特许经营是特许人（Franchiser）、与被特许人（Franchisee）之间的一种合合同（契约）关系同（契约）关系。l这种合同是一种既定格式的合同，而非经由双方商议而订立下的合同。即特许人事先将合同的内容拟妥、印妥，然后将相同格式的合同交众多的加盟申请人，请其同意后签订的一种合同。特许加盟合同6特许经营基本概念要点基本概念要点 2 2 在此合同关系中，特许人的义务是允许加盟者使用其l商号、商标、商誉、CIS系统等企业的无形资产，l相关的产品、专利和专有技术，l向被特许人提供各种相关

3、的培训。7特许经营基本概念要点基本概念要点 3 3 在此合同关系中，被特许人的义务是：l在特许人统一的业务模式下，从事经营活动l接受特许人的培训和指导l向特许人支付加盟金和权益金等费用8特许经营基本专用数语解释基本专用数语解释l盟主：特许人l加盟商：被特许人，亦称为受许人，加盟某一特许经营体系的独立法人。l特许权：盟主所拥有的商标、商号、CIS系统、专利、经营诀窍、经营模式等无形资产，以及有形产品、无形服务等9特许经营基本专用数语解释基本专用数语解释l加盟费（加盟金）：特许者将特许经营权授予被特许者时所收取的一次性费用。它体现的是特许者所拥有的品牌、专利、经营技术诀窍、经营模式、商誉等无形资产

4、的价值。（如：麦当劳加盟金30万美元）l使用费（权益金、管理费）：被特许者在使用特许经营权过程中按一定的标准或比例向特许者定期支付的费用。它体现的是特许者在被特许者企业中所拥有的权益10特许经营 分类分类 产品和品牌特许（product and trade name franchising,简称P&T型）：该类型的特许经营主要涉及到加盟商要使用盟主的品牌和有效的销售方法来批发、销售盟主的产品.作为加盟商仍保持其原有企业的商号，单一地或在销售其他商品的同时销售盟主生产并取得商标所有权的产品。此类型中的受许人通常属于零售商一级，主要流行于汽车销售、汽车加油站、自行车、电器产品、化妆用品以及珠宝首饰

5、等行业。11特许经营 分类分类l生产特许（production franchising）：此类型的特许经营中，加盟商要自己投资建厂，使用盟主的专利、技术、设计标准等加工或制造取得特许权的产品，然后向批发商或零售商出售，加盟商不与最终用户（消费者）直接联系。例：可口可乐的灌装厂、百事流行鞋等。12特许经营 分类分类l经营模式特许（business format franchising）：此类型的特许经营其主要特征是：加盟商有权使用盟主的商标、商号名称、企业标识及广告宣传，完全按照盟主的模式来经营；加盟商在公众中完全以盟主企业的形象出现；盟主对加盟商的内部管理、市场营销等方面具有很强的控制。l此类

6、型的特许经营越来越成为当今主导的模式，它集中体现了特许经营的优势。目前在很多行业迅速推广。如快餐食品（麦当劳、肯德基、马兰拉面、好利来）、旅店业、洗衣店（荣昌）汽车租赁以及各种服务性行业。l以下我们主要研讨这种模式13特许经营 进入零售业的最佳途径进入零售业的最佳途径企企业业消消费费者者或或用用户户O阶渠道-直销零零售售商商一阶渠道批批发发商商二阶渠道总总批批发发商商三阶渠道传统的营销渠道模型14特许经营 进入零售业的最佳途径进入零售业的最佳途径盟盟主主消消费费者者或或用用户户直直营营店店特许经营渠道模型加加盟盟店店15特许经营 与连锁的异同与连锁的异同 特许经营是连锁店形式中的一种（Fran

7、chise Chain-FC），并且是连锁经营的最高形式。与其它连锁形式最大的不同在于，加盟店是独立的法人，自主经营，自负盈亏；但在经营管理的许多方面又必须听命于盟主。（加盟商对盟主说“我是你又不是你”）连锁店的形式直营连锁加入连锁特许加盟连锁16特许经营 实质是知识产权的转让实质是知识产权的转让 品牌、经营模式、专利、CIS、等无形资产的运作和管理 有形产品或无形服务的销售和或代理 从根本上讲，特许经营与其它商业模式的最大区别在于它是知识产权的转让。特许经营其它商业模式17特许经营的历史和现状特许经营的历史和现状 特许经营-历史历史l十九世纪四十年代，德国一些主要啤酒酿造商将特许经营权授予了

8、某些小店，即给予那些小酒店其啤酒的专卖权。这就是我们现在所知道的特许经营权这一概念的开始l1851年，Singer（胜家）缝纫机公司为了推展其缝纫机业务，开始出售缝纫机分销特许经营权。曾经撰写过特许经营合同书，在全美各地设置拥有销售权之特约经销店，在业界被公认为特许经营的起源。l十九世纪八十年代，美国各个城市开始将原来由政府垄断的公交、水、电、气等公用事业的特许经营权授予各私营公司19特许经营-历史历史l第一代特许加盟店：1900年以后。当时的大型产业如汽车业与石油业人，以连锁的方式建立了经销网l第二代特许加盟店：50年代，并盛行于60年代，以快餐业为代表。l第三代特许加盟店：80年代开始特许

9、经营扩展到速食业以外的领域（以超市和便利店为代表）。并走向全球化。20特许经营-一些发展数据一些发展数据美国特许经营：21特许经营-一些发展数据一些发展数据美国特许经营l据美国商务部的调查，目前全美有超过60万特许加盟店，共创造了7000亿美元以上的总营销。值得一提的是，其中有91%的加盟店是1980年以后才设立的。l从在就业人口方面，包括兼职的人员在内，86年就创造了650万人次的就业人口；90年代更将这个数字突破1000万。l1979年美国联邦政府正式立法，颁布联邦贸易局FTC法规（Federal Trade Commissions Rule）。规定所有的特许经营盟主必须发行全国性的公开说

10、明书，交与有意投资的加盟人，即使该州并无明文法规来管理连锁业。l大学设特许经营课程22特许经营-一些发展数据一些发展数据美国特许经营l特许经营最早发源于美国，是美国个人创业的主要形式。l据美国商务部的调查，目前全美有超过60万特许加盟店，共创造了7000亿美元以上的总营销。90年代这个数字突破了1000万。l大学设特许经营课程23特许经营-一些发展数据一些发展数据美国特许经营l据最新数字统计，全球特许经营发展最好的是美国，2000年，美国已有3000多个特许体系，其中有400个特许商已经实现了跨国经营，而且美国全部零售业销售额一半是在特许经营的加盟店中实现的。24特许经营-一些发展数据一些发展

11、数据日本特许经营：25特许经营-一些发展数据一些发展数据中国的发展数据l到2000年底，中国内地已经拥有600个特许经营盟主，涉及餐饮、服装、洗衣、出版、汽车服务、家装、软件销售、医疗保健、家具等40多个行业。l到2000年底，中国内地已经拥有11000个特许经营网点（不包括加油站和汽车特许体系）（中国石油加盟连锁加油站有18000多个）l2000年企业通过特许经营的营业额约190亿人民币（不包括加油站和汽车特许体系）l国外的品牌开始大规模地在中国推广其特许经营体系。（麦当劳计划在2003年、肯得基早已在西安和扬州发展了自己的加盟商）26特许经营-一些发展数据一些发展数据中国的发展数据l马兰拉

12、面快餐连锁有限责任公司由中国蓝星化学清洗公司于1995年投资建立。l马兰拉面借鉴了现代快餐简洁、明快的风格l理念上把单店作为一个产品来运做l目前已在全国个省开设了直营店及加盟店共多家，l2000年营业额总计超过3亿元人民币。27特许经营-一些发展数据一些发展数据中国的发展数据l美国21世纪不动产公司，是全球最大的房地产中介机构，目前的业务范围遍布全球30个国家和地区。l公司于1999年进入中国内地市场，经过近一年的本土化运作以及业务拓展，目前在中国内地的运作体系已日趋成熟。l该公司宣称，未来几年中将在中国内地授权30个区域分部，发展2000家加盟店，培养1.4万名经纪人。28特许经营-一些发展

13、数据一些发展数据中国的发展数据l麦当劳在全世界120个国家和地区拥有2.8万多家餐厅。其中70%是通过特许加盟的方式开设的。l麦当劳自1990年进入中国内地后，其所有店面均采取合资的方式开设。截至2001年2月22日，麦当劳已经在中国的66个城市开设了338家连锁店l麦当劳早就希望在中国开展特许经营，现在自身供应网络、和营运水准等方面条件都已成熟，麦当劳计划在2003年开设5家特许加盟店l加盟大约需要250万元人民币，加盟期为20年 29特许经营-一些发展数据一些发展数据中国的发展数据l什么样的人符合麦当劳的加盟条件呢？l首先要诚信，其次必须是个人，而不是公司，另外必须全职投入工作，即投资者必

14、须是经营者，而且加盟者要居住在餐厅附近，l麦当劳并不保证每个加盟者都赚钱，但麦当劳会在各个方面、不同程度地帮助加盟者，前提当然是加盟者首先自己要努力工作。从全世界各地加盟店的运作情况来看，成功的比例在90%以上。30特许经营-一些发展数据一些发展数据中国的发展数据l如果你键入“特许经营”在新浪，可找到35347条l专业顾问公司：FDS、东方运嘉、形形色色、亚洲资源l展览会：全国每年两次、各地每年至少一次31特许经营-一些发展数据一些发展数据中国的发展数据 国家内贸局最近提出：l在更多的行业和领域推广特许经营l培育成熟的、规模较大的特许连锁体系l引进国际著名特许品牌l加强特许经营的法律法规建设，

15、加强行业自律，加大管理力度，营造良好的外部环境32特许经营-全球流行趋势全球流行趋势 大趋势一书的作者奈思比特预测：“特许经营是21世纪的主导商业模式”l全球经济一体化：世界经济的一体化有利于特许经营的推广，中国加入WTO以后大量的国外品牌涌入中国必将推动特许经营的发展l国民收入增加与经济发展环境的改善：使得民间的游资大量增加为特许经营的发展提供了良好的发展空间l国内大量的制造商都在谋求从单纯的生产型企业向市场型企业和品牌运营转变，他们最终都会选择特许经营来拓展自己的营销网络33特许经营的特点和成功的要素特许经营的特点和成功的要素 特许经营 特许经营的特点特许经营的特点特许经营的特许经营的3 3S S原则原则标准化 standardization（作业标准化、企业形象标准化）简单化 Simplificat