1、流程，设置三个基本部门：部部门门设设置置人人力力部部运运营营部部市市场场部部（一）市场部（一）市场部市场开发与客户维护是第三方物流企业赖以市场开发与客户维护是第三方物流企业赖以生存的基础，可以细分为生存的基础，可以细分为市场销售部市场销售部和和市场市场管理部：管理部：1 1、市场销售部：、市场销售部：负责前期的市场开发，包括负责前期的市场开发，包括对客户进行电话拜访和上门拜访，制作各类对客户进行电话拜访和上门拜访，制作各类报表；对于委托客户进行单据的录入和执行；报表；集货完成后负责将委托单转化为订单。2 2、市场管理部：、市场管理部：负责对客户基本信息和客负责对客户基本信息和客户货物信息进行维
2、护和管理；负责对在途货户货物信息进行维护和管理；负责对在途货物进行监控和管理。物进行监控和管理。小贴士：有的企业把市场部分为销售部和市场部，这里的销售部主要负责客户的受理，订单的制定，而市场部主要负责新客户的开发和老客户的维护。（二）运营部（二）运营部 1 1、资源管理中心、资源管理中心 2 2、分拣中心、分拣中心 3 3、调度中心、调度中心 4 4、结算中心、结算中心（三）人力部1.负责拟定公司劳动合同文本和实施细则2.负责员工等级评定的组织工作3.执行国家相关社会保险政策4.负责制订各种形式的专业技能年度培训计划并组织实施5.完成领导交办的其他任务服务人群区域内的所有家庭和学校等所有目标客
3、户的亲朋好友以及合作单位目标客户目标客户潜在客户潜在客户我们的员工热情洋溢我们的服务区域遍布全国我们的仓库整理完善我们的运输实力雄厚企业形象设计愿 景：有智慧、有活力、有国际观的企业使 命：以人为本、不断研发创新、发挥团队精神力量价 值 观：求真、求善、求美经营理念：诚信、质量、创新、服务企业文化：活力团队 创新价值 塑造未来 企业成长背景 背景之一：我国国民经济高速发展 背景二：是改革开放的结果 背景三：是我国物流学发展的结果 背景四：是信息技术发展的结果 背景五：是市场竞争的结果物流营销理念 1.为客户打通供应链 2.实现供应链柔性化 3.多个仓库同时运作 4.为客户提供全方位服务方案 5.创新物流服务模式企业发展规划（1）重新整合社会闲散车辆资源（2）改变生产企业的传统经营观念（3）加强供应链协作与合作（4）合理安置制造业物流设施及人员（5）加强物流标准化体系贯彻落实发展战略 （1）资源战略 （2）联盟战略 （3）服务战略 （4）创新战略 （5）品牌战略
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