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1、”一到这时，小安有点不好意思回答一到这时，小安有点不好意思回答:“不是老总的秘书，不是老总的秘书，只是公司行政办公室秘书。只是公司行政办公室秘书。”“那你在那里到底做些什么工那你在那里到底做些什么工作呢作呢?”“什么都做，一开始时就像打杂的。什么都做，一开始时就像打杂的。”“哦，这样啊哦，这样啊”不知怎么的，小安总觉得这其中有失望、遗憾甚至有被不知怎么的，小安总觉得这其中有失望、遗憾甚至有被轻看的感觉。原本还对这份工作十分满足的小安，不免产生轻看的感觉。原本还对这份工作十分满足的小安，不免产生了几许困惑了几许困惑:“我在行政办当秘书有什么不妥吗我在行政办当秘书有什么不妥吗?”下一页返回第第1单

2、元单元 秘书的含义及分类秘书的含义及分类 项目任务项目任务:小王困惑的原因在哪里小王困惑的原因在哪里?任务分析任务分析:小王之所以会困惑，主要是对秘书这一职业的认识不够小王之所以会困惑，主要是对秘书这一职业的认识不够正确。按照不同的分类标准，秘书可以分成很多种，有为特正确。按照不同的分类标准，秘书可以分成很多种，有为特定的领导服务的，也有为集体和组织服务的，但不论哪一种，定的领导服务的，也有为集体和组织服务的，但不论哪一种，都能体现秘书工作的价值。都能体现秘书工作的价值。上一页 下一页返回第第1单元单元 秘书的含义及分类秘书的含义及分类【相关知识相关知识】一、秘书的含义一、秘书的含义 什么是秘

3、书什么是秘书?按照词典的解释，曰按照词典的解释，曰:“掌管文档、安排事务并掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。”在现代社会，在现代社会，“秘书秘书”一词的应用范围十分广泛，在各种媒体上，这个词一词的应用范围十分广泛，在各种媒体上，这个词的出现率极高，时常可见，随处可见。一些国际组织如联合的出现率极高，时常可见，随处可见。一些国际组织如联合国、亚太经合组织、国际货币基金组织、北约、欧盟，东盟国、亚太经合组织、国际货币基金组织、北约、欧盟，东盟等设秘书处等设秘书处;一些民间组织、行业协会如消费者协会、律师协一些民间组织、行业协会如消费

4、者协会、律师协会都设有秘书处会都设有秘书处;许多政党也设有秘书处许多政党也设有秘书处（有的称书记处有的称书记处）;国国家的驻外使领馆的外交官也称家的驻外使领馆的外交官也称“秘书秘书”，分为一秘、二秘、，分为一秘、二秘、三秘三秘;各级政府领导有秘书，公司企业的领导有秘书，甚至许各级政府领导有秘书，公司企业的领导有秘书，甚至许多个人也有多个人也有“秘书秘书”，。上一页 下一页返回第第1单元单元 秘书的含义及分类秘书的含义及分类可以说，只要是个机构、组织，就会有秘书部门，尽管不一可以说，只要是个机构、组织，就会有秘书部门，尽管不一定都叫秘书处。而秘书的工作范围，也十分广泛，许多性质定都叫秘书处。而秘

5、书的工作范围，也十分广泛，许多性质并不相同的工作，却都以并不相同的工作，却都以“秘书秘书”称之。自称之。自20世纪世纪80年代年代我国开设秘书专业以来，在国内出版的众多秘书学教科书和我国开设秘书专业以来，在国内出版的众多秘书学教科书和秘书工作论著中，概述秘书定义的有几十种。概括起来，主秘书工作论著中，概述秘书定义的有几十种。概括起来，主要涉及以下方面要涉及以下方面:（1）秘书是一种职务、职称。秘书是一种职务、职称。（2）秘书的主要职能是助手和参谋。秘书的主要职能是助手和参谋。（3）秘书是一种社会职业。秘书是一种社会职业。（4）秘书的工作内容主要有办文、办会、办事等。秘书的工作内容主要有办文、办

6、会、办事等。上一页 下一页返回第第1单元单元 秘书的含义及分类秘书的含义及分类对上述内容综合归纳得出以下结论对上述内容综合归纳得出以下结论:（1）从广义上来说，从广义上来说，“秘书是领导人的事务与信息助手秘书是领导人的事务与信息助手”。这里的广义，既包括了公务秘书、私人秘书，又包括了各行这里的广义，既包括了公务秘书、私人秘书，又包括了各行业、层次、工种的秘书业、层次、工种的秘书;领导人既指单数，又指复数领导人既指单数，又指复数领导领导集体。集体。（2）从狭义上来说，从狭义上来说，“秘书是一种职务名称，正在成为一秘书是一种职务名称，正在成为一种社会职业，指处于领导身边，直接为领导提供事务性、信种

7、社会职业，指处于领导身边，直接为领导提供事务性、信息性的辅助服务的工作助手息性的辅助服务的工作助手”。这里着重排除了私人秘书。上一页 下一页返回第第1单元单元 秘书的含义及分类秘书的含义及分类“秘书秘书”一词通常有两层含义一词通常有两层含义:一是指人，即从事秘书或助理类工作的自然人。二是指职业工种，或者说是指一个职业工作岗位。我国我国秘书国家职业标准秘书国家职业标准对秘书是这样定义的对秘书是这样定义的:“从事办公从事办公室程序性工协助上司处理政务及日常事务并为决策及其实施室程序性工协助上司处理政务及日常事务并为决策及其实施提供服务的人员。提供服务的人员。”上述定义，我们可以从以下几方面来理解。

8、上述定义，我们可以从以下几方面来理解。上一页 下一页返回第第1单元单元 秘书的含义及分类秘书的含义及分类1.秘书是社会的专业人员秘书是社会的专业人员 “秘书秘书”所指的主体是社会的专业人员，与律师、会计、所指的主体是社会的专业人员，与律师、会计、教师等一样，都属于职业的称呼。秘书在授权范围内开展工教师等一样，都属于职业的称呼。秘书在授权范围内开展工作，秘书所做出的任何决定，都必须经领导者授权。秘书的作，秘书所做出的任何决定，都必须经领导者授权。秘书的言行，必须以有利于领导活动为标准。言行，必须以有利于领导活动为标准。2.秘书活动的根本对象是领导者秘书活动的根本对象是领导者 秘书活动的根本对象是

9、领导者，这点决定了秘书一切活动秘书活动的根本对象是领导者，这点决定了秘书一切活动都必须以领导活动为核心，为领导活动和领导者服务。都必须以领导活动为核心，为领导活动和领导者服务。上一页 下一页返回第第1单元单元 秘书的含义及分类秘书的含义及分类 3.秘书活动的根本性质是辅助管理秘书活动的根本性质是辅助管理 这里的这里的“辅辅”，是相对，是相对“主主”而言的。领导者的职责是对而言的。领导者的职责是对自己所辖的系统进行正确有效的决策、计划、组织、指挥、自己所辖的系统进行正确有效的决策、计划、组织、指挥、协调，简言之，就是对所辖系统实施有效的管理和控制。秘协调，简言之，就是对所辖系统实施有效的管理和控

10、制。秘书活动相对于领导活动而言，是从属的、被动的。即使所提书活动相对于领导活动而言，是从属的、被动的。即使所提供信息已用于重大决策，甚至在重大决策中发挥了重要作用，供信息已用于重大决策，甚至在重大决策中发挥了重要作用，也是辅助而不是参与，这是服务的角色地位所决定的。辅助也是辅助而不是参与，这是服务的角色地位所决定的。辅助性是秘书活动最主要的特征。从这个角度说，秘书活动的实性是秘书活动最主要的特征。从这个角度说，秘书活动的实质是服务。质是服务。上一页 下一页返回第第1单元单元 秘书的含义及分类秘书的含义及分类 4.秘书活动的基本方式是处理事务和提供信息秘书活动的基本方式是处理事务和提供信息 秘书

11、活动的基本方式是处理事务和提供信息。在辅助领导秘书活动的基本方式是处理事务和提供信息。在辅助领导活动的过程中，大量的事务性工作基本上要靠秘书来完成。活动的过程中，大量的事务性工作基本上要靠秘书来完成。比如收集与整理决策时需要的各方面资料，草拟体现决策意比如收集与整理决策时需要的各方面资料，草拟体现决策意图的文件，贯彻决策会议的筹备等，大量事务性的工作图的文件，贯彻决策会议的筹备等，大量事务性的工作（有些有些是极琐碎的工作是极琐碎的工作）都要秘书去做。换句话说，秘书活动的辅助都要秘书去做。换句话说，秘书活动的辅助性在很大程度上是通过事务工作体现出来的。所以，事务性性在很大程度上是通过事务工作体现

12、出来的。所以，事务性是由辅助性决定的，是秘书活动的根本方式之一。是由辅助性决定的，是秘书活动的根本方式之一。上一页 下一页返回第第1单元单元 秘书的含义及分类秘书的含义及分类 秘书作为一门职业，在我国，是秘书作为一门职业，在我国，是20世纪世纪80年代初改革开年代初改革开放以后蓬勃兴起的。随着我国社会经济的快速发展和与国际放以后蓬勃兴起的。随着我国社会经济的快速发展和与国际接轨的现代管理方法的实施，经过近接轨的现代管理方法的实施，经过近30年的发展，秘书已成年的发展，秘书已成为中国最广泛的社会职业之一。为中国最广泛的社会职业之一。伴随着社会的不断进步，秘书的工作也随之发生了变化。国际行政管理专

13、业协会国际行政管理专业协会（International Association of Administrative Professionals，其前身为国际秘书组，其前身为国际秘书组织，英文全称织，英文全称:Professional Secretaries International，是以欧美等发达国家为主的跨国秘书组织，是以欧美等发达国家为主的跨国秘书组织，总部设在美国总部设在美国）给秘书下的定义是给秘书下的定义是:“具有熟练的办公室工作能具有熟练的办公室工作能力，不需上级敦促即能主动负责，积极进取、干练果断，能力，不需上级敦促即能主动负责，积极进取、干练果断，能在授权范围内作正确决定的经理

14、助手。在授权范围内作正确决定的经理助手。”上一页 下一页返回第第1单元单元 秘书的含义及分类秘书的含义及分类由这个定义可以看出秘书工作的内容中包含了行政管理工作。由这个定义可以看出秘书工作的内容中包含了行政管理工作。正是为了适应社会发展的变化及秘书所从事的专业管理工作正是为了适应社会发展的变化及秘书所从事的专业管理工作的实际，的实际，1999年国际行政管理专业协会宣布，将秘书改称年国际行政管理专业协会宣布，将秘书改称为行政专员。近几年，在我国的外资企业中，有不少已开始为行政专员。近几年，在我国的外资企业中，有不少已开始使用使用“行政专员行政专员”这一名称，但党政机关和国内更多的企事这一名称，但党政机关和国内更多的企事业单位和社会团体依然保留了秘书这一称呼。业单位和社会团体依然保留了秘书这一称呼。上一页 下一页返回第第1单元单元 秘书的含义及分类秘书的含义及分类二、我国秘书含义的演变二、我国秘书含义的演变我国我国“秘书秘书”一词最早出现于汉代。作为一个概念，一词最早出现于汉代。作为一个概念，“秘书秘书”一词最初的含义同现代意义的