当代护士长领导方法Word格式文档下载.doc

1、 护士长应经常向护理部汇报本科室护理工作情况，并通过护士长例会、护士长查房等形式，同护理部进行业务沟通，及时反馈护理任务实施情况，有主有次，承上启下。使上级对下属做到心中有数，以便及时指导。应该指出，一切汇报需真实，分清事情的轻重缓急。成绩和缺点都要汇报，并分析其原因，明确今后的努力方向。报喜不报忧，虚报或瞒报（差错纠纷）的做法都是不可取的。1.3 干出成绩 干出成绩是争取上级支持的好办法，从投入产出角度考虑，上级总是希望下级取得好成绩，如果病房管理一流，技术精湛、服务优质、质量先进，这样才会使上级在投入人、财、物、技术时放心，不至于产出浪费。2 对外多联系2.1 护士长要有公关意识 护士长要

2、高度重视市场经济下的“公关问题”，带头做好公关工作。争取使本院、本部门在激烈的市场竞争中保持实力。如：护士长可利用工休座谈会、满意度调查等形式，向广大患者及家属宣传医院人才、技术、设备、服务等方面的优势，扩大医院在患者心目中的影响，进而提高医院的竞争力。2.2 适当参观是对外联系的重要方式 护士长外出参观考察，可以获得许多信息，这对医院的发展、科室的发展大有裨益。3 对内米（ME）管理“米管理”，即目标管理（management by objectives,MBO）和能级管理（energy level of principle,ELO）1。3.1 目标管理 目标管理包括：（1）目标管理的精髓在

3、于：千斤重担大家挑，人人肩上有指标。（2）目标管理取得成功的关键：全员参与，目标适当，考核严格，奖惩兑现。3.2 能级管理 管理能级层次一般可分为决策层、管理层、执行层和操作层，护士长是病房决策层、管理层中的核心人物。护士长要敢于授权，目标、权力、责任三位一体地分派给合适的下属，充分信任她们，放手让她们工作，这样可以减轻护士长许多繁重事务，“宛然有了分身之术”。在授权下属过程中，护士长应该学会授权的技巧，认识到授权并不等于放权。要加强检查、协调、指导和控制，让下属基本做到在其位，谋其政；行其权，尽其职；取其值，获其荣；失其职，惩其误。4 对己多静思4.1 有功不傲 一个科室有所发展，有了成绩，

4、当然与护士长的领导有很大关系。但也应该看到，是大家共同努力的结果。如果护士长好大喜功，傲视一切。就会失去群众的拥护。4.2 闻过则喜 护士长要谦虚谨慎。作风朴实，能认真听取不同意见。闻过则喜，这是一句老话了，真正做到十分不易，这涉及护士长的修养问题。4.3 一日三省 子曰：“吾日三省吾身。”每天抽出30 min进行静思，并写下日志，坚持下去。必有大收获。一省当日做的事完成否？二省当日所做之事成效如何？有什么经验和教训？三省明日之事，今后所做之事，该怎么做？4.4 廉洁、公正 护士长不可利用工作之便将集体财务占为私有，必须加强对药品、物品的管理，加强资金及贵重器械的管理，进行必要的建账、建档。做

5、到一丝不苟，公私分明。5 对下多激励5.1 理解下属 护士长应把提高自身素质放在重要地位，平等待人，做好榜样，帮助和引导护士，善于关心和体察护士疾苦。这种领导方式带来的是护士工作满意度的提高。因此，护士长的榜样作用和焕发民心作为我们护理管理优良传统应该发扬，而不能以领导者自居。只知道发号施令，不关心基层护理人员的痛痒。应当以深厚真挚的感情去尊重人、理解人、关心人，与人为善。5.2 宽待下属 人非圣贤，孰能无过，尤其是护理工作既琐碎又具体，工作中难免出现一些小的差错。一旦下属发生过错，应动之以情，晓之以理，导之以行。护士长应有长者的风范，当然，对于差错不排除必要的处罚。如是普遍存在的问题，可在晨

6、会上提出批评，使大家共同汲取教训；如是个别问题，可采取单独谈话的方式提醒注意。5.3 身教下属 身教胜于言教，这是历代行之有效的管理方法护士长是医院护理管理系统中最基层的管理者，在医院中处于多层次、多方位、多角度、多类型的人际关系中，扮演着举足轻重的角色，对于一名日常工作复杂、繁琐的护士长来说，要适应多种角色的转换，特别是新护士长，由于缺乏管理经验，往往顾此失彼。本文应用管理学的理论分析，结合工作实践，浅谈护士长管理工作中主要注意的三个环节的工作。关键词护士长管理三环节1、合理排班1.1护士长不应把排班当作行使权力的手段，而应把它作为护士工作、学习、生活的时间表，在不影响工作的前提下，尽可能将

7、护士的休息日连在一起排休，使护士有充足的时间安排学习及自己的业余爱好，使身心得到放松恢复，从而激发工作热情，提高工作效益。1.2护士长应根据科内各个护士的能力、性格特点及特长，合理安排值班人员，用人之长，避人之短，应遵循人才学中的人力“能级原理”，科学合理排班。如将理论基础较好的新护士搭配一个临床经验丰富的老护士,做事比较细心的护士可搭配一个做事粗心的护士,做事认真、迅速、有计划的护士搭配一个做事条理性相对差的护士；对人比较热情、能说会道的护士搭配一个不善言词的护士。这样，既可以使各班工作按时顺利完成，从而提高护理质量，还可减少或杜绝差错事故的发生，时间长了，全科护士的理论水平和业务素质也会得

8、到提高。2、取得上级支持、增强自我效能感2.1护士长是在科主任、护理部双重领导下开展工作，作为护士长要处理好管理者与被管理者的关系，有事向上级请示，多汇报、多沟通、多商量、快速、准确、高效、认真完成上级下达的工作任务，及时灵活理解领导的意图，有了领导的支持，才能使自己的职责得到充分体现和发挥。2.2自我效能感是指人们对自身完成某项任务或工作行为的信念。按现代管理理论可以认为护士长自身的行为是护士的典范，作为护理管理的基层管理者，要带好一班人只靠行使上级赋予的职权是不够的，良好的职业道德和人格魅力，丰富的才能和渊博的知识，良好的自制力和人际关系，严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响其她护士。

9、因此，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，增强自我效能感，逐步树立在护士心目中的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上佩服、尊敬、遵从和信赖，并改变她们的不良行为，特别是在各种检查、考核中，护士长更是要沉着应战，成为全科护士的核心，及早发现问题，及时纠正，对共性的问题或薄弱环节，组织全科护士讨论，提出防范措施，集中加强指导，对个性问题，应在适当的场合，巧妙地予以纠正，这样既维护了护士的自尊心，又调动了全科护士解决问题的积极性。3、设备、物品、药品的管理护士长在科室设备、卫生材料、物品、备用药品的管理上应充分发挥管家理财的作用，树立全科医护人员增收节支的意识，降低医疗成本

10、，提高经济效益。护士长应在繁忙的工作之余，抽出一定时间，整理保管室、仪器室，防止设备、仪器、物品、备用药品零乱放置，用时需花很多时间寻找，甚至延误治疗、护理。3.1对科室大型设备、仪器、成本消耗应做到心中有数，定期清点及时维修，保持清洁完好，防止丢失。3.2办公用品、卫生材料、被服应分类放置，标签醒目，取用方便，及时补充，无菌物品应定时检查有效期，被服如有破损，及时修补或更换。3.3备用药品应造册登记，根据药品的物理、化学性质、存放要求，分别保管，经常检查密封情况和有无渗漏、沉淀、混浊等，及时更换、补充。急救物品、药品按“五定（定品种数量、定点放置、定人管理、定期检查、定期消毒灭菌）一及时（及时维修补充）”管理，毒麻精神药品按“四专（专人保管、专柜加锁、专用处方，专册登记）”管理。这样，通过加强以上三个环节的工作，有效提高管理效