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3、把拒绝当失败 只是一场坚持到赢的游戏只是一场坚持到赢的游戏;13 明星团队明星团队明星团队明星团队14第二章促单策略与话术 明星团队明星团队明星团队明星团队15拜师学艺法拜师学艺法推定承诺法推定承诺法动之以情法动之以情法利益驱动法利益驱动法优惠条件法优惠条件法二择一法二择一法 二择一法二择一法 优惠条件法优惠条件法 利益驱动法利益驱动法 动之以情法动之以情法 推定承诺法推定承诺法 拜师学艺法拜师学艺法一、一、促成策略及话促成策略及话术术 明星团队明星团队明星团队明星团队16练习练习:设计每种促成策略的对应:设计每种促成策略的对应话术。话术。【时间:时间:1010分钟分钟】明星团队明星团队明星团

4、队明星团队二择一法二择一法二择一法二择一法17话术:话术:A A:您看,您比较中:您看,您比较中意意XXXXXX,还还是是XXXXXX?B B:您看您比较偏向长期的还是短期的:您看您比较偏向长期的还是短期的?C C:您是想用您的户名还是您妻子的户名,那您的身份证:您是想用您的户名还是您妻子的户名,那您的身份证和银行卡给我,我给您复印下和银行卡给我,我给您复印下.明星团队明星团队明星团队明星团队话术:A:张阿姨,最近我们有针对新客户推出很多优惠活动,如果您今天签合同并:张阿姨,最近我们有针对新客户推出很多优惠活动,如果您今天签合同并且在且在当天划扣的话当天划扣的话,我们给您准备了非常多丰厚的礼品

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6、答谢新客户的参与,暂时有几个名额是不收服务费的几个名额是不收服务费的,我,我给您留了一个。叔叔,给您留了一个。叔叔,这是合同,您看一下。这是合同,您看一下。明星团队明星团队明星团队明星团队话术:张叔叔,您看您今天做我们的:张叔叔,您看您今天做我们的10万月月通,今天是万月月通,今天是15号,到这个月号,到这个月30号您号您就可以拿到就可以拿到500块钱的收益,您看多好啊,咱们就今天签了吧。块钱的收益,您看多好啊,咱们就今天签了吧。利益驱动法利益驱动法19利益驱动法利益驱动法B:王姐,您看,您的钱在存在银行真是多存一天就多一:王姐,您看,您的钱在存在银行真是多存一天就多一天损失,天损失,10万块

7、钱存银行算上利息,一年收益才万块钱存银行算上利息,一年收益才3250元,元,以投资我们的财汇通为例,一年收益就有以投资我们的财汇通为例,一年收益就有12000元,这样元,这样一来,您就间接损失了将近一来,您就间接损失了将近8750元。咱们每个月多收入元。咱们每个月多收入1000块钱,给孙子多买点好吃的,孙子跟您就更亲了,咱块钱,给孙子多买点好吃的,孙子跟您就更亲了,咱们就今天签了吧。们就今天签了吧。A、张叔叔,您看这个月我还差点业绩,要不今天咱们就签了,您就当帮帮我、张叔叔,您看这个月我还差点业绩,要不今天咱们就签了,您就当帮帮我吧。(针对续投)吧。(针对续投)动之以情法动之以情法20动之以情

8、法动之以情法B、张阿姨,我的认真努力,您也是有目共睹,、张阿姨,我的认真努力,您也是有目共睹,您家里一定也有小孩,现在在外打工的都不容您家里一定也有小孩,现在在外打工的都不容易,您就当支持下一代的工作了,您要是没啥易,您就当支持下一代的工作了,您要是没啥问题,咱们今天签了吧,您别犹豫了。问题,咱们今天签了吧,您别犹豫了。拿出开户申请表,询问客户信息,推定客户承诺:咱们先把开户申请表填了吧。请问您的身份证号码是?请问您的住址是请问您的住址是?推定承诺法推定承诺法21推定承诺法推定承诺法 明星团队明星团队明星团队明星团队话术:A、罗总,今天非常感谢您的宝贵时间,从您这里我学习到了不少的东西。、罗总

9、,今天非常感谢您的宝贵时间,从您这里我学习到了不少的东西。最后我有一个小小的忙想请您帮一下可以吗?最近我公司为了提升对客户最后我有一个小小的忙想请您帮一下可以吗?最近我公司为了提升对客户的服务品质,要求我们:如果同客户合作不成功,就说明我们的产品或我的服务品质,要求我们:如果同客户合作不成功,就说明我们的产品或我本人一定是存在不好的地方。所以拜托您能不能指点一下,我在什么地方本人一定是存在不好的地方。所以拜托您能不能指点一下,我在什么地方做得不够好?以便给个机会让我可以改进。做得不够好?”拜师学艺法拜师学艺法22拜师学艺法拜师学艺法B B、刘哥,我知道我们的产品非常适合您,可我本人的能、刘哥,我知道我们的产品非常适合您,可我本人的能力有限,无法说服您,我认输了。不过,我还有最后一力有限,无法说服您,我认输了。不过,我还有最后一个请求,希望您能帮我最后一个忙。请您指点一下我的个请求,希望您能帮我最后一个忙。请您指点一下我的不足,让我有一个改进的机会好吗不足,让我有一个改进的机会好吗?”?”明星团队明星团队明星团队明星团队 请客户出示身份证和银行卡。请客户出示身份证和银行卡。自己先提笔,并帮助或引导客户填写。坚定的眼神(意志、信念)。23二、促成动作二、促成动作 明星团队明星团队明星团队明星团队 明星团队明星团队明星团队明星团队

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