最新专业课程顾问技巧与销售手册2018年6月PPT文件格式下载.ppt

1、钱是让你坚持做招生，并把招生开始有机会赚大量的钱。钱是让你坚持做招生，并把招生作为爱好的动力。作为爱好的动力。让招生成为你的爱好让招生成为你的爱好Company Logo让招生成为你的爱好让招生成为你的爱好你的个人乐趣不能全是你的工作，你的个人乐趣不能全是你的工作，但是你的工作一定要是你的爱好！但是你的工作一定要是你的爱好！多数情况下，把招生作为爱好能极大地增进你从招生中多数情况下，把招生作为爱好能极大地增进你从招生中获得乐趣和满足。这是因为，你将不断学习使招生更有趣、获得乐趣和满足。这是因为，你将不断学习使招生更有趣、更有利可图的新技能。你还将不断得到更有利可图的新技能。你还将不断得到来自家

2、长与学员的认来自家长与学员的认可与感激可与感激，这些都会给我们带来快乐的体验。一旦你发现这，这些都会给我们带来快乐的体验。一旦你发现这点，招生终究会成为你的爱好。你无需再说服自己工作将给点，招生终究会成为你的爱好。你无需再说服自己工作将给你带来乐趣，二者结合是自然的，迟早会发生。你带来乐趣，二者结合是自然的，迟早会发生。Company Logo如何提高收入如何提高收入 在招生中，取得顶尖招生业绩的人与招生业绩稍逊在招生中，取得顶尖招生业绩的人与招生业绩稍逊的人有根本性的区别。的人有根本性的区别。顶尖课程顾问乐于疯狂地进行招顶尖课程顾问乐于疯狂地进行招生工作，对他来说，招生不只是工作，他知道如何

3、将招生工作，对他来说，招生不只是工作，他知道如何将招生转化为爱好。生转化为爱好。让招生成为你的爱好让招生成为你的爱好Company Logo如何提高收入如何提高收入当招生高手寻找家长，约见家长，并最终成功时，当招生高手寻找家长，约见家长，并最终成功时，他们是在做自己所喜爱的事情。他们也由此而获得丰厚他们是在做自己所喜爱的事情。他们也由此而获得丰厚的回报。如果你感觉到招生很困难，但是又希望在招生的回报。如果你感觉到招生很困难，但是又希望在招生中取得成功，你就要向顶尖高手们学习，将工作转化为中取得成功，你就要向顶尖高手们学习，将工作转化为爱好。爱好。一旦你将招生转化为爱好，你就不会介意工作的辛一旦

4、你将招生转化为爱好，你就不会介意工作的辛苦，也不会抱怨潜在客户的拒绝。苦，也不会抱怨潜在客户的拒绝。知道客户为什么拒绝知道客户为什么拒绝这才是招生的开始这才是招生的开始。现在你开始习惯一种感觉：。在你以在你以前认为与招生无关的时间和场合，你会发现招生正在发前认为与招生无关的时间和场合，你会发现招生正在发生，你应该用心观察。生，你应该用心观察。招生成为了你的爱好，你已经习惯了观察、学习，招生成为了你的爱好，你已经习惯了观察、学习，你的招生技能迅速提高，你的家长越来越多，业绩自然你的招生技能迅速提高，你的家长越来越多，业绩自然会不断提升。会不断提升。让招生成为你的爱好让招生成为你的爱好Compan

5、y Logo如何提高收入如何提高收入成功的课程顾问，有如成功的运动员，受人成功的课程顾问，有如成功的运动员，受人羡慕、钦佩。当成功的金牌运动员被采访时，被羡慕、钦佩。当成功的金牌运动员被采访时，被问到获胜的最大原因是什么呢？你可以听到他们问到获胜的最大原因是什么呢？你可以听到他们回答是回答是“信心信心”；再问到信心是怎么培养出来的；再问到信心是怎么培养出来的？他们的回答很简单，是？他们的回答很简单，是“训练训练”！成功的课程顾问和金牌得主的运动员一样，成功的课程顾问和金牌得主的运动员一样，资质再好的运动员，资质再好的运动员，不经过正确的训练，都无法不经过正确的训练，都无法成为杰出的运动员。潜力

6、再出色的课程顾问，不成为杰出的运动员。潜力再出色的课程顾问，不经过正确的学习和训练，都无法成为专业的课程经过正确的学习和训练，都无法成为专业的课程顾问。顾问。让招生成为你的爱好让招生成为你的爱好Company Logo 我们坚信：没有学不会的学生，只有不适当的教法与教材。我们坚信：我们确信：没有天生的招生专家，只有经由正确训练的专我们确信：没有天生的招生专家，只有经由正确训练的专业课程顾问。业课程顾问。没有人生下来就是专家！初次接触招生，极少人会把它作为爱好，只有体会到招生初次接触招生，极少人会把它作为爱好，只有体会到招生带来的快乐和回报，你才会深深地热爱招生这项工作。学带来的快乐和回报，你才

7、会深深地热爱招生这项工作。学习和训练，就是你将工作转化为爱好的利器。习和训练，就是你将工作转化为爱好的利器。让招生成为你的爱好让招生成为你的爱好学习和训练学习和训练Company logo课程顾问的素养课程顾问的素养Company Logo课程顾问的素养课程顾问的素养 一个成功课程顾问的三个基本特征一个成功课程顾问的三个基本特征 正确的态度 合理的知识构成 纯熟的招生技巧 招生的两个基本原则招生的两个基本原则这一讲我们将探讨学习下列知识这一讲我们将探讨学习下列知识Company Logo课程顾问的素养课程顾问的素养1正确的态度正确的态度n正确的态度是成功的保证。作为课程顾问，需要具备三种态度：

8、（1）成功的欲望n任何课程顾问的脱颖而出，都源自于成功的欲望，这种成功的欲望最初的出发点很可能是对金钱或者物质的欲望，即招多少学生以后能获得多少奖金，以便使其个人生活和家庭生活变得更加美满幸福。这种成功的欲望正是促使课程顾问不断向前的推动力。（案例）Company Logo课程顾问的素养课程顾问的素养（2 2）强烈的自信强烈的自信n课程顾问的第二个态度是强烈的自信。这种自信课程顾问的第二个态度是强烈的自信。这种自信不仅仅是对自己的自信，更重要的是对招生工作不仅仅是对自己的自信，更重要的是对招生工作的自信。的自信。相信我们的学校，相信学校的课程。相相信我们的学校，相信学校的课程。相信学校的质量信

9、学校的质量。n任何一名成功的课程顾问都对自己的职业充满由任何一名成功的课程顾问都对自己的职业充满由衷的热爱，对事业充满强烈的信心，而这也正是衷的热爱，对事业充满强烈的信心，而这也正是一个课程顾问所应具备的第二个态度。一个课程顾问所应具备的第二个态度。Company Logo课程顾问的素养课程顾问的素养（3 3）不折不挠的精神不折不挠的精神n课程顾问需要具备的第三个态度就是不折不挠的课程顾问需要具备的第三个态度就是不折不挠的精神。招生是从不断被拒绝开始的，整个招生过精神。招生是从不断被拒绝开始的，整个招生过程都充满艰辛和痛苦，因此锲而不舍、不折不挠程都充满艰辛和痛苦，因此锲而不舍、不折不挠的精神

10、是招生成功的重要保证。无数次实践证明：的精神是招生成功的重要保证。在招生之前遇到的挫折越大，克服挫折产生的成在招生之前遇到的挫折越大，克服挫折产生的成绩就会越大。绩就会越大。Company Logo课程顾问的素养课程顾问的素养2 2合理的知识构成合理的知识构成n从某种意义上说，如果招生工作要求课程顾问有从某种意义上说，如果招生工作要求课程顾问有一定的天分，那么肯定有些人有这些天分，而另一定的天分，那么肯定有些人有这些天分，而另一些人则没有这样的天分。显然，天分是不可以一些人则没有这样的天分。显然，天分是不可以强求的，但可以通过后天的勤奋学习得到弥补。强求的，但可以通过后天的勤奋学习得到弥补。n

11、那么，一名课程顾问可以通过学习得到什么呢？那么，一名课程顾问可以通过学习得到什么呢？n知识和技巧。知识和技巧。Company Logo课程顾问的素养课程顾问的素养【自检自检】n为了取得更好的招生业绩，课程顾问需要具备哪为了取得更好的招生业绩，课程顾问需要具备哪些知识？些知识？n_n_n_Company Logo课程顾问的素养课程顾问的素养n课程顾问需要具备哪些知识？每个课程顾问首先都会想课程顾问需要具备哪些知识？每个课程顾问首先都会想到关于课程和学校的知识。如：满足家长需求的课程知到关于课程和学校的知识。满足家长需求的课程知识、解决家长问题的课程知识等等。实际上，由于招生识、解决家长问题的课程

12、知识等等。实际上，由于招生工作面对的是客户（家长与学员），工作面对的是客户（家长与学员），所以在课程顾问的所以在课程顾问的知识构成中，排在第一位的应该是客户的相关知识知识构成中，排在第一位的应该是客户的相关知识你是否了解你的客户，是否了解你的客户的分布你是否了解你的客户，是否了解你的客户的分布？n每个学校都有各种介绍自己学校和课程的资料，甚至每每个学校都有各种介绍自己学校和课程的资料，甚至每天晚上都会熟悉一下课程知识；但是天晚上都会熟悉一下课程知识；但是每个学校市场部进每个学校市场部进行详细的学员信息调查与分析的情况却不多见行详细的学员信息调查与分析的情况却不多见。这种情。这种情况非常普遍，导

13、致课程顾问和客户的距离变得越来越大。况非常普遍，导致课程顾问和客户的距离变得越来越大。Company Logo课程顾问的素养课程顾问的素养n有时候课程顾问千方百计约到了某个家长，但是在有时候课程顾问千方百计约到了某个家长，但是在和家长进行面对面交流的时候，课程顾问却往往不和家长进行面对面交流的时候，课程顾问却往往不知道要说些什么。这种情况非常典型，而它的病根知道要说些什么。这种情况非常典型，而它的病根就在于不重视对客户知识的积累（案例）就在于不重视对客户知识的积累（案例）n所以说，在课程顾问的知识体系中，所以说，在课程顾问的知识体系中，客户知识是最客户知识是最重要的。全面、主动地了解客户的相关信息，见到重要的。全面、主动地了解客户的相关信息，见到客户的时候才会有更多的话可说，而且这些话也往客户的时候才会有更多的话可说，而且这些话也往往是客户所喜欢的。因此，作为课程顾问，首先要往是客户所喜欢的。因此，作为课程顾问，首先要了解客户知识，其次才是课程知识和学校知识。了解客户知识，其次才是课程知识和学校知识。Company Logo课程顾问的素养课程顾问的素养n课程顾问知识构成图课程顾