推动物流运筹管理的重要关键PPT推荐.ppt

1、n n理想中的物流標準之建構。理想中的物流標準之建構。n n物流效率化的優先順位如何展開。物流效率化的優先順位如何展開。n n物流管理部門的業務領域。物流管理部門的業務領域。n n建構物流管理部門的要點與人材育成。建構物流管理部門的要點與人材育成。n n物流管理部門業務內容的探討。物流管理部門業務內容的探討。n n物流管理運作業務改革的重點物流管理運作業務改革的重點物流管理運作業務改革的重點物流管理運作業務改革的重點（一一一一）。n n物流管理運作業務改革的重點物流管理運作業務改革的重點物流管理運作業務改革的重點物流管理運作業務改革的重點（二二二二）。中国培训师大联盟中国培训师大联盟www.c

2、hina-www.china- 物流管理課題所探討的重點n n經營領導者的角色扮演經營領導者的角色扮演管理者的實行力與決斷力管理者的實行力與決斷力，會影響到員工的慾望與幹勁會影響到員工的慾望與幹勁n n物流專業人才的需求物流專業人才的需求結合各專長領域之物流人才做通盤性考量結合各專長領域之物流人才做通盤性考量n n強化物流情報強化物流情報情報收集資料層次過低情報收集資料層次過低n n物流業物處理革新物流業物處理革新若處理出入貨物量波動大若處理出入貨物量波動大，應於巔峰期作適度人力調整應於巔峰期作適度人力調整，離峰期作有效人力運用離峰期作有效人力運用確實掌握配運效率情形確實掌握配運效率情形實物與

3、庫存帳簿要能吻合實物與庫存帳簿要能吻合，以免造成庫存管理作業困難以免造成庫存管理作業困難勿使營業員兼物流人員勿使營業員兼物流人員，導致業務錯亂導致業務錯亂n n因應物流環境嚴厲變化因應物流環境嚴厲變化接單至交貨期甚短接單至交貨期甚短物流管理所面臨的問題物流管理所面臨的問題物流管理課題所探討的六大重點物流管理課題所探討的六大重點物流管理所扮演的角色物流管理所扮演的角色交貨時商品沒有損壞情況交貨時商品沒有損壞情況交貨數量沒有差誤的情況交貨數量沒有差誤的情況交貨的商品內容沒有誤差的情況交貨的商品內容沒有誤差的情況交貨時商品沒有缺貨的情況交貨時商品沒有缺貨的情況力求庫存，盡量壓低情況力求庫存，盡量壓低

4、情況減少作業的誤差情況，突顯減少作業的誤差情況，突顯運作效益運作效益維持物維持物流服務流服務品質的品質的提升提升實現低實現低成本的成本的業務運業務運作系統作系統物流服務基本精神，乃追求高品質及低成本的運作系統交貨率評價的考量作業系統化的追求物流管理課題所探討的六大重點物流管理課題所探討的六大重點理想中的物流標準之建構n n提升物流水平提升物流水平中小企業物流據點分散中小企業物流據點分散，作業場所狹隘作業場所狹隘物流據點的適切效率化的電腦系統構築n n重視庫存管理重視庫存管理庫存管理的適正化防止缺貨，庫存過剩與滯留實物與庫存帳簿要能吻合，作業要流暢及盤點效率化對外折衝與交涉談判，以求配合作業順暢

5、n n強化人才培育與充實物流管理強化人才培育與充實物流管理依營業方面之訂單來出貨，工廠來生產，採辦部門訂貨等相關作業，需要超越部門功能n n認定物流作業基準認定物流作業基準物流作業順暢化，平準化，標準化配送系統組織效率化的確立經營領導者對物流水準的提升要求物流水準的提升物流據點的適切配合物流合理化，效率化的電腦系統構築庫存管理的適正化理想中的物流標準之建構理想中的物流標準之建構物流改革水準應行交涉事項例（1）物流條件違反時，改善建議事項對採購商交貨前後事項交貨頻度，時期等有關事項交涉 交貨數量誤差一次交貨，分批交貨訂貨，交 貨相關事宜交涉對客戶訂購截止時間後之訂貨訂購條件確認，應遵守 事項的交

6、涉 特急訂貨狀況交貨條件交涉確認或其他方式 特別配送費用設定，交涉 休假日商品配送 情況交貨條件，配合方式設定，交涉（2）不平常交易採購商，物流條件改善建議事項採購配合方式之明確化，採購，交貨有關事項的交涉 （3）物流改革協力建議事項交易對象 物流服務提升魅力之提供與交涉對採購商 定期自動訂貨之交貨體制（魅力：採購商可計畫出貨）對客戶 連線訂購系統變更交涉（魅力：訂貨時間可以不受時間限制）（4）物流的高度化共同物流構築方式的折衝理想中的物流標準之建構理想中的物流標準之建構物流效率化的優先順位如何展開n n改善活動順序改善活動順序改革目的明確化並提出改善方案改善方應列優先順位n n削減物流成本削

7、減物流成本質，量，流通等改善水準程度預估成本需要之體制與人員等改善方案優先順位 從成效大之改善方案進行從較易實行或產生效果之改善方案進行n n酌量其緊急度酌量其緊急度少量零星訂貨及交貨期加速的因應對策物流管理技術涵蓋的領域物流環境改善活動的推進物流環境的評價物流環境的把握服務水準改善活動的推進物流環境的評價物流環境的把握系統運用水準改善活動的推進系統運用水準的評價系統運用水準的把握系統運用水準的維持作業狀況水準改善活動的推進作業狀況水準的評價作業狀況水準的把握作業狀況水準的維持人的活動狀況水準改善的推進人的活動狀況水準的評價人的活動狀況水準的把握人的活動狀況水準的維持成本改善活動的推進成本的評

8、價成本的把握物流效率化的優先順位如何展開物流效率化的優先順位如何展開物流改革作業進度（一）第一階段實施步驟物流作業層次的提升，無效率業務徹底的改革 物流作業流程系統化，縮短化的檢討 交貨等待時間，一日縮短化的準備期間 為第二階段實施步驟，進行調查分析的期間 （1）公司實態的體認，物流成本定義的明確與成本的把握 （2）以單位別作為物流效率分析 （3）交貨等待時間，一日縮短化計畫的擬定作業定位確立訂貨部門的集中（營業訂貨與物流訂貨）（1 1）受訂貨）受訂貨接受訂貨資訊，立即展開作業營業部門將接受訂貨的作業程序，開始進行移轉（2 2）倉庫）倉庫保管商品的整理，整頓作業便捷化商品管理的實施作業人員分工

9、分攤的明確化作業流程與順序的明確化（3 3）商品管理）商品管理商品管理作業規範的確立（高額品，特定品的嚴格作業規定）棧版，儲位的活用，管理的強化物流管理部門物流關連部門集中 翌日揀貨表的準備，當日檢貨變更內容問題點的檢討與處理對策 受訂貨件數，時間帶別調查，分析 商品別出貨數量，金額的分析 已出貨實績為基礎，項目別庫存保有期間的調查 過剩，滯留庫存定義的設定，發生原因的查明與分析第二階段的準備事項物流業務物流效率化的優先順位如何展開物流效率化的優先順位如何展開物流改革作業進度（二）第二階段實施步驟 交貨等待時間一日縮短化的實現 配送直送化的準備期間 商品重要度（分析）在庫存管理開始實施 為第三

10、階段實施步驟，進行調查分析的期間（1）物流改革推進狀況檢核，指導，計畫的修正（2）以單位別作為物流效率分析（3）配送直送化實現，作業計畫的擬定訂貨部門的調度課提升位階（國內，國外訂貨部門的統合）（1 1）受訂貨）受訂貨 揀貨作業一日兩日回，當日完成作業（前日截止部分，翌日上午九時 出單；當日上午十時截止部份，當日下午二時出單）（2 2）倉庫）倉庫 配合出貨頻度與出貨量，商品存放位置的有效化 較為機械化作業，運用部分工時人員 庫內進貨，揀貨，捆包，出貨等人員工作分擔的效率化（3 3）商品管理）商品管理 庫存管理作業部屬責任與權限的明確化 商品別重要度（數量，金額分類）對應管理的實施 訂貨責任與權

11、限的明確化為求物流系統作業水準之提升，針對人才的培育，強化配送直送化之配送成本銷滅的試算 營業所，顧客之交貨條件的檢討，業務運作手冊化 交貨時間，場所，運送業者指定事項等諸內容誤差狀況的檢討 物流成本消滅數字目標的設定，庫存與訂貨落差因素之檢討物流管理部門物流關連部門集中第三階段的準備作業物流業務作業定位確立物流效率化的優先順位如何展開物流效率化的優先順位如何展開物流改革作業進度（三）第三階段實施步驟 配送直送化的實現 訂貨系統電腦資訊化再構築的檢討 新物流系統有關之經營方針的最終決定（1）物流改革推進狀況檢核，指導，計畫的修正（2）以單位別作為物流效率分析（3）將來的物流系統（立地，業務，資

12、訊，體制等）展望作業定位確立與物流業務相關部門集中化的考量 （1 1）受訂貨）受訂貨 庫存與訂貨落差檢核系統導入之檢討 （2 2）倉庫）倉庫 倉庫營 業所客戶之二段式配送，推進到倉庫客戶之直接配送形態 （3 3）商品管理）商品管理 商品缺貨率的削滅 商頻迴避率，商品毛利率之商品管理的實施 滯留庫存，緩動庫存，不動產庫存之動態管理因應制度導入之在檢討外部優秀人才導入的檢討性質別配送件數，個數，重量等資料的收集，分析業務吞吐量的預測，物流中心規模的評價物流作業系統省力化，機械化與業務統化與對系統化對應 的檢討新物流系統與電腦資訊化對應的檢討物流務中心新設，營運，電腦化系統構築費用之對應較果的比較分

13、析物流管理部門物流關連部門集中將來物流系統展望的準備作業物流業務物流效率化的優先順位如何展開物流效率化的優先順位如何展開物流管理部門的業務領域n n何謂物流管理部門何謂物流管理部門靈活運用物流成本數據資料確立提升包裝效率等物流效率之目標找出讓物流活動暢通之管道透過全公司整體視點來掌握物流實態部門間之提攜與業務上之調整回饋系統來作物流體系之整合與修正n n物流管理的必要性物流管理的必要性促使運費調降尋找較低費用之運輸業者將正職員工轉為兼職n n提升作業素質提升作業素質員工制度實薪化與作業上之熟練度物流管理部門業務重點成本削減目標設定與管理 改善目標。指標的作成 物流改善重點的發現 物流課題的明確

14、化 部門間提攜。調整 物流管理部門的業務領域物流管理部門的業務領域建構物流管理部門的要點與人材育成n n重視物流課題的核心重視物流課題的核心物流管理若不完備則會缺乏相關資料來訂定指標，就無法為整個營業狀況作評價詳細的物流資料數據可以發現隱藏之成本削減線索有好的管理指標可以為物流改善的變化作評價有物流管理部門就可針對效率化作全方位之檢討例 若無確認運費明細表，對於訂單少量化後配件數增加，會忽略到配運成本提 升率已超過業績增額率n n建構物流管理部門的要點建構物流管理部門的要點部門之權限與責任要明確化層級要等同或更高n n物流改革人才物流改革人才強而有力統帥權聯想力豐富且不屈不饒具有統計數字觀念及

15、平衡感高業務經驗豐富管理及協調能力高物流運作系統兩層面的觀點營業活動領域的一環 戰略要中的一項效率化的追求 企業戰略貢獻性的追求成本。效率性。生產性的評價 在市場競爭地位的評價著重控制面的管理 著重營運的管理領域重視點評價管理技術建構物流管理部門的要點與人材育成建構物流管理部門的要點與人材育成物流管理部門業務內容的探討n n提出效益方案提出效益方案與資訊部門合作與資訊部門合作有助於改善物流成本之電腦化數據報表有助於改善物流成本之電腦化數據報表與營業部門合作與營業部門合作檢討因來往客戶因素所發生之防礙計畫性均衡穩定性等事項檢討因來往客戶因素所發生之防礙計畫性均衡穩定性等事項n n訂定管理指標訂定管理指標根據物流活動相關數據來訂定指標根據物流活動相關數據來訂定指標n n物流改善要點的把握物流改善要點的把握物流水平越高物流水平越高，合理化與效率化就越困難合理化與效率化就越困難物流管理與人才培育重點物流管理與人才培育重點準備周到準備周到，縮短水平與垂直縮短水平與垂直物流管理業務與物流管理系統 受訂管理 主要維持管理 契約管理 設施維持管理 系統營運管理 庫存。商品管理 勞務管理 作業管理 配送管理 實績管理 物流管理系統（狹義）勞務管理系統 作業管理系統 配送管理系統 實績管理系統 庫存管理系統 物流管理部門業務內容的探討物流管理部門業務內容的探討物流管理運