1、包括投其所好,找谈话切入点等。利用小礼品,赢得准顾客的好感。不要把所推销的产品说得毫无瑕疵。(美)林(美)林(美)林(美)林.亨德亨德亨德亨德推销技巧的把握推销技巧的把握站在顾客立场上,替顾客着想,分析解决问题。站在顾客立场上,替顾客着想,分析解决问题。要善于倾听。了解顾客所想和顾客购买倾向,投其要善于倾听。了解顾客所想和顾客购买倾向,投其所好,有针对性地推销。所好,有针对性地推销。在处理异议时,要强调顾客是对的,让顾客有优越在处理异议时,要强调顾客是对的,让顾客有优越在处理异议时,要强调顾客是对的,让顾客有优越在处理异议时,要强调顾客是对的,让顾客有优越感。针对其不对之处要委婉提出。感。(美
2、)林(美)林(美)林(美)林.亨德亨德亨德亨德推销技巧的把握推销技巧的把握完成交易后,要留住人情。包括送客,做好售后联完成交易后,要留住人情。包括送客,做好售后联络与服务。络与服务。学会建立与保存顾客档案。为日后再推销和做准备。优秀推销员的八大条件优秀推销员的八大条件立志成为专业推销员。立志成为专业推销员。要磨练自己的个性。正直诚实,是全世界一致要磨练自己的个性。正直诚实,是全世界一致的商场准则;谦虚是一个专业推销员被人接受的商场准则;谦虚是一个专业推销员被人接受所必备的基本态度。所必备的基本态度。一个顶尖推销员必须拥有政治家德狡猾一个顶尖推销员必须拥有政治家德狡猾一个顶尖推销员必须拥有政治家
3、德狡猾一个顶尖推销员必须拥有政治家德狡猾心机;艺术家的敏锐眼光;外交家的诡心机;外交家的诡辩舌头;邮递员永远不怕磨破的双脚。辩舌头;(美)斯(美)斯(美)斯(美)斯.雷德雷德雷德雷德优秀推销员的八大条件优秀推销员的八大条件了解勇气的价值,这是十分重要的。了解勇气的价值,这是十分重要的。不要把斗志用错了方向。千万不要把顾客当成不要把斗志用错了方向。千万不要把顾客当成竞争敌手。竞争敌手。(美)斯(美)斯(美)斯(美)斯.雷德雷德雷德雷德要拥有知识。包括商品知识、推销知识、有关要拥有知识。包括商品知识、推销知识、有关人的一些最基本知识人的一些最基本知识人的一些最基本知识人的一些最基本知识 。优秀推销
4、员的八大条件优秀推销员的八大条件勤勉。三勤:手勤、口勤、脚勤。勤勉。把每一次销售都看成是自己的杰作。(美)斯(美)斯(美)斯(美)斯.雷德雷德雷德雷德秉持忠诚心。无论是对公司还是顾客。秉持忠诚心。建立良好人际关系的几项原则建立良好人际关系的几项原则以以以以希望希望希望希望别人对待别人对待别人对待别人对待你的方式你的方式你的方式你的方式对待别人。对待别人。建立良好人际关系的几项原则建立良好人际关系的几项原则善善善善于于于于褒扬褒扬褒扬褒扬别人。别人。建立良好人际关系的几项原则建立良好人际关系的几项原则态态态态度度度度诚恳。诚恳。建立良好人际关系的几项原则建立良好人际关系的几项原则遵遵遵遵守诺守诺
5、守诺守诺言,言必言,言必言,言必言,言必行,行必行,行必行,行必行,行必果。果。建立良好人际关系的几项原则建立良好人际关系的几项原则记记记记住别住别住别住别人的姓名,人的姓名,人的姓名,人的姓名,学会与各学会与各学会与各学会与各种人相处。种人相处。建立良好人际关系的几项原则建立良好人际关系的几项原则微微微微笑笑笑笑待人。待人。建立良好人际关系的几项原则建立良好人际关系的几项原则仔仔仔仔细细细细耐心地耐心地耐心地耐心地倾听别倾听别倾听别倾听别人的谈人的谈人的谈人的谈话。话。建立良好人际关系的几项原则建立良好人际关系的几项原则关关关关心他心他心他心他人,并付人,并付人,并付人,并付诸行动,诸行动,诸行动,诸行动,使人感受使人感受使人感受使人感受到你的关到你的关到你的关到你的关怀。怀。建立良好人际关系的几项原则建立良好人际关系的几项原则学学学学会会会会和他人和他人和他人和他人一起分一起分一起分一起分享喜悦。享喜悦。今天讲课结束,今天讲课结束,今天讲课结束,今天讲课结束,请多多指教!请多多指教!谢谢诸位!
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