七号信令集中监测系统V5.5.1操作手册(GSM移动业务)Word格式.doc

1、2.4HLR补充业务详细分析102.5HLR USSD业务分析113.短消息业务分析113.1SMSC业务分布分析113.2短消息业务质量分析123.3用户短消息业务质量分析133.4短消息中心质量分析143.5短消息转发失败原因分析143.6短消息业务记录详细查询154.MSC业务分析164.1MSC呼入质量分析164.2MSC呼出质量分析174.3MSC短消息呼入质量分析184.4MSC短消息呼出质量分析185.切换业务分析195.1MSC切换质量分析195.2MSC切换质量LAC分析205.3MSC切换质量CI分析205.4MSC切换原因分析215.5MSC切换原因LAC分析225.6M

2、SC切换原因CI分析226.用户分析236.1问题用户分析236.2UDTS用户分析246.3用户欺诈行为分析246.4大客户行为分析257.MAP业务详细记录查询26七号信令集中监测系统操作手册移动业务可分为以下业务模块： （1） 移动管理；（2） 呼叫业务管理；（3） 短信业务；（4） 切换业务；（5） SS补充业务；（6） USSD业务；（7） 其他业务。“切换业务”只出现在MSC/MSC之间的E接口中，“位置管理”、“呼叫业务管理” 只出现在VLR/HLR之间的C接口中。因此对MAP业务进行分析时必须清楚了解接入链路的接口性质和范围。可通过条件设置选择不同的业务模块进行分析。每个业务模

3、块包含详细具体的操作码。移动分析实现具体操作业务的分时趋势分析、业务质量对比分析、多天业务对比分析；分析指标包含业务总操作次数、成功次数、失败次数、失败率及详细的失败原因次数及比率。通过对失败原因的统计分析，对网络服务质量低的原因进行分析，定位网络故障隐患，了解用户开关机行为、用户脱网行为、用户漫游行为等对网络业务质量的影响。移动业务分析实现了对HLR/VLR/MSC/SMSC等实体业务质量的详细分析。对用户行为提供了问题用户分析、大客户行为分析、欺诈行为分析等功能。1. 总体质量分析1.1 MAP业务质量趋势分析功能介绍用于实时分析、历史查询MAP分类业务的分时间变化趋势，包括发生数量、成功

4、数量、每种差错数量等信息。可选5、15、30、60分钟时间间隔。为了提高长途来话接通率，需要对呼叫业务的“提供漫游号码”操作过程的失败原因详细分析。如果“无可用的漫游号码”差错多，需要对交换机的“漫游号码”分析机制进行改进或增加漫游号码范围。通过失败率的分析，了解业务的变化状况。当发生BSC、MSC/VLR、HLR设备故障时，将造成大量的MAP业务操作失败。此时维护人员应引起重视并尽快解决。当业务差错是由用户引起时，需要对用户的关机行为、脱网行为（如欠费停机）等进行分析和引导，如通过市场宣传、话费调节鼓励用户使用网络业务。条件设置设置项：单时段设置、局向设置、操作码设置过滤设置：运行方式、时间

5、间隔结果显示显示方式：表格、图形表格方式可查看详细记录的级联窗口；图形方式可选择统计图的显示项。表格方式如图 1所示。图 1 MAP业务质量趋势分析由图可了解MAP的总操作次数、成功率等的变化趋势，同时可了解各项差错原因的比率和变化情况。1.2 MAP业务总体质量分析在某一个时间时段内，分析不同操作码的总操作数、成功次数、失败次数，以及各种差错码的次数。通过对MAP不同业务、不同操作码进行统计，可分析影响MAP业务质量的具体业务、操作码；再深入分析操作码差错的具体原因，对具体TDR记录分析，分析差错原因是网络故障引起，还是由用户原因（关机、不允许漫游等）引起。单时段设置、局向设置表格方式可查看

6、详细记录和按时间变化趋势的级联窗口。表格方式如图 2所示。图 2 MAP业务总体质量分析由图可知，既可以对业务模块进行分析统计，也可对具体的MAP操作流程进行分析。分析内容为差错原因列表及所占百分比，通过差错原因的详细分析可知交换机各类业务的质量状况。1.3 MAP业务质量对比分析用于分析查看某一时间内某一MAP业务的不同局向发生数量、成功数量、差错原因分布。通过不同局向的排序分析，查找需要优化处理、加强维护的局向。对指定的差错原因，也可排序分析，查找最差的局向。表格方式如图 3所示。图 3 MAP业务质量对比分析1.4 MAP业务分布对比分析在某一个时间段内，分析指定局向和指定操作码的总操作

7、数、成功次数、失败次数，以及差错次数。对于端局MSC，如果位置更新业务所占比例频繁超过60，则该MSC的VLR覆盖范围或业务负荷都需要调整。例如增大周期性位置更新时间，增加MSC的处理能力等。表格方式可查看详细记录和按时间变化趋势的级联窗口，并可进行过滤。表格方式如图 4所示。图 4 MAP业务分布对比分析图中对不同局向的常规MAP操作次数排序显示，可了解其成功率、平均时延等性能参数。1.5 MAP业务多天质量对比分析用于分析查看某一MAP业务的多天同一时间段内的变化情况，包括发生数量、成功数量、每种差错数量等信息。通过多天同时段的业务分析，可了解当前业务量、成功率等指标是否正常。多时段设置、

8、局向设置、操作码设置表格方式如图 5所示。图 5 MAP业务多天质量对比分析1.6 MAP业务差错总览分析用于分析总览MAP业务差错在一个时间段内按MAP业务分布信息。首先了解差错原因的次数排序情况，然后分析同一差错的不同业务分布情况。通过局向选择、时间选择，再分析指定局向的业务质量状况。差错原因的分析在于找到网络优化的方向：通过网络维护减少差错的发生，减少差错造成用户的投诉；通过向用户宣传，提高用户的开机率；通过市场销售、价格因素、用户行为引导，减少用户的脱网率。网络维护的目的还在于提高现有设备的利用率。表格方式如图 6所示。图 6 MAP业务差错总览分析1.7 MAP业务差错分布对比分析指

9、定时间段内，各业务方向的总差错次数、各类差错次数。表格方式可查看详细信息和按时间变化的趋势级联窗口。表格方式如图 7所示。图 7 MAP业务差错分布对比分析1.8 故障设备分析在MAP业务差错中，包含“系统故障”差错，主要有网络设备发生阻塞、故障时才出现。在某一个时间时段内，分析发生“系统故障”差错的GT、局点信息，由此分析需要优化、扩容的主要设备如MSC、VLR、HLR、AUC等。系统故障次数的下限表格方式可查看详细记录的级联窗口。表格方式如图 8所示。图 8 故障设备分析2. VLR/HLR业务分析2.1 VLR业务质量总览用于分析VLR发生的所有MAP业务操作在一个时间段内的总次数、成功

10、次数、失败次数等。主要分析位置更新、鉴权、呼叫处理、切换业务。可设置指定VLR进行分析。单时段设置、局向设置、操作码设置、差错码设置表格方式可查看事务详细记录和趋势分析的级联窗口；图形方式可查看成功率/总次数、差错统计图。表格方式如图 9所示。图 9 VLR业务质量总览由图可了解VLR中MAP操作的分布情况，由于“不允许漫游”的差错太高，导致“更新位置”的成功率低。如要提高“更新位置”的成功率，需要对用户进行宣传引导、发短信提示异地漫游关机等。2.2 VLR失败原因对比分析不同VLR间的MAP业务失败原因分布分析。通过失败原因对比分析，查找确定需要优化的VLR。图形方式可查看差错统计图。表格方

11、式如图 10所示。图 10 VLR失败原因对比分析2.3 VLR漫游质量对比分析不同VLR间的“位置更新”、“发鉴权信息/发参数”、“提供漫游号码”漫游操作业务质量分析，包含总次数、成功次数、失败次数、平均响应时延及差错原因等。通过漫游业务专项分析，分析VLR的性能是否阻塞、超负荷；是否存在大量非法的漫游。单时段设置、局向设置、差错码设置表格方式如图 11所示。图 11 VLR漫游质量对比分析2.4 HLR补充业务详细分析对呼叫号码转移、呼叫拒收、主叫线识别限制、被连接线识别限制等补充业务的详细统计。 设置项：单时段设置、局向设置、差错码设置、GT设置 表格方式可查看事务详细记录级联窗口；表格方式如图 12所示。图 12 HLR补充业务详细分析2.5 HLR USSD业务分析指定时间段内，对USSD业务的不同操作码的总操作次数、成功次数、成功率、总差错次数、各类差错次数等。USSD为非结构化补充业务数据业务，用于手机用户数据库访问操作，如帐务查询、密码修改等特殊补充业务。表格方式如图 13所示。图 13 HLR USSD业务分析3. 短消息业务分析3.1 SMSC业务分布分析不同局向间相关短信业务的总次数、成功次数、失