PS域异系统指标异常分析报告Word下载.doc

1、六、问题启示及其他建议3一、主要结论8月10日，武汉TD网络PS域异系统切换成功率异常主要的原因如下所述：中兴网络覆盖区域：主要是因为涂家岭1扇区、洪山太子2扇区、民政学校1扇区三个小区切换失败造成当天全网PS异系统切换成功率低，KPI指标异常原因主要是因为TD网络2G邻区的BSIC参数设置错误，导致涂家岭1扇区的PS异系统切换全部失败，其次终端问题和用户使用行为导致了洪山太子2扇区、民政学校1扇区上的PS异系统切换指标异常。普天网络覆盖区域：因为武汉RNC3/ TEG09A_澳门路小学1扇区PS域异系统切换失败次数占了当日所有失败次数的25，经过针对该小区信令跟踪，初步判断是因为无线环境覆盖

2、不理想或者是用户终端故障。二、问题现象中兴网络覆盖区域8月10日当天PS系统间切换指标下降幅度达8，见下表时间分组域系统间切换入成功率（小区）分组域系统间切换出成功率（小区）2009-8-09 98.1%87.84%2009-8-10 98.93%79.24%2009-8-11 99.54%87.09%普天网络覆盖区域8月10日当天PS系统间切换指标下降幅度达12，见下表94.9%87.74%93.7%76.28%96.67%82.71%三、问题分析CELL NAMERNC级分组域系统间切换出请求次数RNC级分组域系统间切换出成功次数RNC级分组域系统间切换出成功率%TE019A 涂家岭35T

3、E716B洪山太子31TE731B明政职业学院23TE540_C东方红花园6TEA15C_江夏交职5TE081B_武医招待所TE079C_武昌食品厂TEE06B政法学院旁101TE624C江夏新局11218.18涂家岭1扇区：该扇区当天切换35次，切换均失败，查询原因GSM邻区BISC数据配置错误，由原来的44改为54，切换指标正常。洪山太子2扇区：小区切换请求29次均由同一个用户申请，切换均失败，初步判断是用户终端或具体无线环境覆盖不理想所致，需要针对IMSI号进行回访用户确定是具体原因（用户IMSI：460077107623154）民政学校1扇区：小区切换请求25次均由同一个用户申请，切换

4、均失败，初步判断是用户终端或具体无线环境覆盖不理想所致，需要针对IMSI号进行回访用户确定是具体原因（用户IMSI：460023585615330）武汉RNC4/ TE637B_生物学院7武汉RNC2/ TE222B_经贸大楼12武汉RNC4/ TEA33B_黄陂移动大楼22武汉RNC2/ TE191B_档案局4.35武汉RNC1/ TE155A_怡嘉公司1811.11武汉RNC4/ TE177B_电缆厂14.29武汉RNC4/ TED90C_阳逻高中16.67武汉RNC4/ TE637C_生物学院17317.65武汉RNC4/ TE151A_舵落口20武汉RNC4/ TE180B_襄樊汉办武

5、汉RNC3/ TE133B_教育学院32825武汉RNC1/ TE187B_空军仓库933.33武汉RNC5/ TE344C_江大公寓15武汉RNC3/ TEG09A_澳门路小学1666438.55武汉RNC5/ TEH02B_武铁职校1456澳门路小学1扇区：该扇区当天切换166次，失败102次，占了当日总失败次数的25，查看2/3G邻区参数配置正常，在11日针对该小区进行问题定位时，CS域和PS域的异系统切换成功率均为100，故10日该小区出现指标异常主要原因判断为用户终端问题或者是由于用户上网所在位置无线环境覆盖不好所致，需要与用户沟通进行具体故障问题定位。（用户IMSI：4600771

6、07527137）四、问题结论原因一、邻区GSM网络配置的BSIC参数有误，导致PS异系统切换出错。原因二、同一个IMSI用户出现故障，还暂时无法判断是因为用户终端问题或者由于无线环境覆盖导致，需要与客户进行沟通来进行具体问题来定位。五、问题后续处理需要针对指定的用户（IMSI）进行客户回访，确认是终端问题还是无线环境覆盖导致的KPI指标异常。六、问题启示及其他建议一、需要将现网中的2/3G邻区配置参数进行核查，规避再次出现因为2/3G邻区配置参数错误导致的网络异系统切换失败的故障出现。二、建议进行每天KPI指标小区级排名统计机制，方便每次KPI指标异常的故障分析。三、是否可以研究IMEI和IMSI相关联的监测手段，来判断KPI指标异常是因为终端原因，还是无线环境覆盖原因。