万元的翡翠戒指很感兴趣。售货员作了些介绍后说：某国总统夫人也曾对它爱不释手，只因价钱太售货员作了些介绍后说：某国总统夫人也曾对它爱不释手，只因价钱太贵，没买。贵，没买。这对夫妇听了此言，欣然买下。顾客的购买动机不尽相同：有讲究这对夫妇听了此言，欣然买下。有讲究“实惠实惠”的，有追求的，有追求“奇特奇特”，还有出于还有出于“炫耀炫耀”、“斗胜斗胜”的。显然，的。显然，在售货员的刺激下，这对夫妇以此表明自己比总统夫人更阔气。在售货员的刺激下，这对夫妇以此表明自己比总统夫人更阔气。处理顾客异议的语言处理顾客异议的语言艺术艺术否定处理法纵擒处理法反问处理法不踩处理法纵擒处理法纵擒处理法 一位推销人员向一个企业厂长推销法律的籍，厂长不耐烦地说道：“什么?法律方面的书?我不懂这些东西,不要!”此时,推销员并不气馁,接下去说：“您可能真的不懂这些东西，您确实可以不要。但我觉得您作为一个新时代的厂长，企业的法人，又正处于年富力强，朝气蓬勃的向上时期，不能不懂这方面的知识。如果您真还不懂的话，我倒真可算是雪中送炭了，您看呢？”一番话，谈的厂长顿时来了兴致。促销成交的语言促销成交的语言艺术艺术请求成交法预设成交法询问成交法保证成交法机遇成交法从众成交法
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