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2、职能并使之在他又要捆绑市场、营销、销售与服务这四大职能并使之在辖区内辖区内辖区内辖区内“落地落地落地落地”生效。生效。作用名词:家长;领导人;组织人;执行家长;执行人;监督人;培训师;心理专家;营销专人;营销专家;销售专家等家;销售专家等销售管理培训分解管理目的为什么要进行销售管理?销售管理培训分解管理目的也就是销售管理的目的是什么?也就是销售管理的目的是什么?销售管理其实就是把销售过程中复杂的问题简单化,明确化,销售管理其实就是把销售过程中复杂的问题简单化,明确化,销售管理其实就是把销售过程中复杂的问题简单化,明确化,销售管理其实就是把销售过程中复杂的问题简单化,明确化,可执行化可执行化可执

3、行化可执行化销售管理培训分解常见问题销售管理中常见的问题是什么?销售管理培训分解常见问题n领导者个人的一言堂领导者个人的一言堂n销售组织的销售组织的家族式家族式帮派帮派n空降兵空降兵的水土不服。的水土不服。n粗犷式的结果导向。粗犷式的结果导向。n其他问题。其他问题。销售管理培训分解常见问题n领导者个人的一言堂领导者个人的一言堂 领导者的行为带有明显个人英雄主义色彩和主观领导者的行为带有明显个人英雄主义色彩和主观领导者的行为带有明显个人英雄主义色彩和主观领导者的行为带有明显个人英雄主义色彩和主观意识,企业的成功使他们比较自信或者说是自负,意识,企业的成功使他们比较自信或者说是自负,意识,企业的成

4、功使他们比较自信或者说是自负,意识,企业的成功使他们比较自信或者说是自负,独断专行。很少能够听取其他团队或者个人的建独断专行。很少能够听取其他团队或者个人的建议,个体思想完全主导一种结果。虽然其个人具议,个体思想完全主导一种结果。虽然其个人具备适应环境变化和再学习能力,但在后期管理中备适应环境变化和再学习能力,但在后期管理中备适应环境变化和再学习能力,但在后期管理中备适应环境变化和再学习能力,但在后期管理中将会对工作带来负面的后果,并影响到各种隶属将会对工作带来负面的后果,并影响到各种隶属将会对工作带来负面的后果,并影响到各种隶属将会对工作带来负面的后果,并影响到各种隶属关系。关系。销售管理培

5、训分解常见问题n销售组织的销售组织的家族式家族式帮派帮派 中国人是很讲中国人是很讲中国人是很讲中国人是很讲 情情情情 和和和和 义义义义 两字。当一个新的两字。当一个新的销售经理上任时,往往预示着销售组织会面临人销售经理上任时,往往预示着销售组织会面临人销售经理上任时,往往预示着销售组织会面临人销售经理上任时,往往预示着销售组织会面临人员变革;而当销售经理的突然离去,重要岗位可员变革;而当销售经理的突然离去,重要岗位可能会出现集体能会出现集体能会出现集体能会出现集体 逃亡逃亡逃亡逃亡,这已经是许多企业的司,这已经是许多企业的司,这已经是许多企业的司,这已经是许多企业的司空见惯的现象,而受伤害最

6、深还是企业本身。许空见惯的现象,而受伤害最深还是企业本身。许多管理者并非唯才识举,而是认人唯亲,当考核多管理者并非唯才识举,而是认人唯亲,当考核多管理者并非唯才识举,而是认人唯亲,当考核多管理者并非唯才识举,而是认人唯亲,当考核下属时,并不以能力和业绩为主要标准,首先看下属时,并不以能力和业绩为主要标准,首先看下属时,并不以能力和业绩为主要标准,首先看下属时,并不以能力和业绩为主要标准,首先看是否是是否是是否是是否是 自己人自己人自己人自己人 或或或或 听话的人听话的人听话的人听话的人,有能力的人,有能力的人,有能力的人,有能力的人则被拒之门外,销售部门被人为控制,致使腐败则被拒之门外,销售部

7、门被人为控制,致使腐败则被拒之门外,销售部门被人为控制,致使腐败则被拒之门外,销售部门被人为控制,致使腐败滋生。滋生。销售管理培训分解常见问题n空降兵空降兵的水土不服。我们在接受新的管理思想的同时,也希望能多引我们在接受新的管理思想的同时,也希望能多引我们在接受新的管理思想的同时,也希望能多引我们在接受新的管理思想的同时,也希望能多引进优秀的销售人才,但是因为各个企业的基础和进优秀的销售人才,但是因为各个企业的基础和进优秀的销售人才,但是因为各个企业的基础和进优秀的销售人才,但是因为各个企业的基础和文化不同,更多的表现在所谓先进的销售管理方文化不同,更多的表现在所谓先进的销售管理方文化不同,更

8、多的表现在所谓先进的销售管理方文化不同,更多的表现在所谓先进的销售管理方法很难在销售部门推行,面临许多阻力,另外来法很难在销售部门推行,面临许多阻力,另外来法很难在销售部门推行,面临许多阻力,另外来法很难在销售部门推行,面临许多阻力,另外来人员很难融入原有的组织,困难重重。这些方面人员很难融入原有的组织,困难重重。这些方面应该对于引进的人才合理的进行梳理运用,使其应该对于引进的人才合理的进行梳理运用,使其应该对于引进的人才合理的进行梳理运用,使其应该对于引进的人才合理的进行梳理运用,使其发自身所挥独有的优势带动团队。发自身所挥独有的优势带动团队。销售管理培训分解常见问题n粗犷式的结果导向。管理

9、者简单地认为销售的目的是将产品卖出去,管理者简单地认为销售的目的是将产品卖出去,管理者简单地认为销售的目的是将产品卖出去,管理者简单地认为销售的目的是将产品卖出去,钱收回来,其他都是不重要的。没有制度的规范,钱收回来,其他都是不重要的。没有制度的规范,没有过程的管理。在下属销售出现问题时,又强没有过程的管理。在下属销售出现问题时,又强调没有任何借口,一味地否定。销售管理是产品调没有任何借口,一味地否定。销售管理是产品销售的催化剂和公司运营的保证,它将促进企业销售的催化剂和公司运营的保证,它将促进企业销售的催化剂和公司运营的保证,它将促进企业销售的催化剂和公司运营的保证,它将促进企业更好更多地销

10、售产品的一种有效工具。具体内容更好更多地销售产品的一种有效工具。具体内容应该细化分类,达到工作可执行目的。应该细化分类,达到工作可执行目的。销售管理培训分解常见问题n其他问题。任何管理方式都可能在一定历史时期和阶段对企任何管理方式都可能在一定历史时期和阶段对企任何管理方式都可能在一定历史时期和阶段对企任何管理方式都可能在一定历史时期和阶段对企业的发展产生过积极作用,解决了一些问题,但业的发展产生过积极作用,解决了一些问题,但业的发展产生过积极作用,解决了一些问题,但业的发展产生过积极作用,解决了一些问题,但市场环境的趋于规范的前提下,使销售管理的重市场环境的趋于规范的前提下,使销售管理的重市场

11、环境的趋于规范的前提下,使销售管理的重市场环境的趋于规范的前提下,使销售管理的重要性越发凸现出来,同时由此激要性越发凸现出来,同时由此激要性越发凸现出来,同时由此激要性越发凸现出来,同时由此激 发的矛盾更加尖发的矛盾更加尖发的矛盾更加尖发的矛盾更加尖锐。直接的表现在:人员流动频繁、公司政策不锐。人员流动频繁、公司政策不能贯彻与执行、整改工作困难重重、市场混乱、能贯彻与执行、整改工作困难重重、市场混乱、能贯彻与执行、整改工作困难重重、市场混乱、能贯彻与执行、整改工作困难重重、市场混乱、促销费用流失严重等等。实际上造成这些直接原促销费用流失严重等等。实际上造成这些直接原因有负责人销售管理重视不够,

12、理解不深,更主因有负责人销售管理重视不够,理解不深,更主因有负责人销售管理重视不够,理解不深,更主因有负责人销售管理重视不够,理解不深,更主要的是运用方法方式的不当。要的是运用方法方式的不当。销售管理培训分解管理内容销售管理都有那些内容?销售管理培训分解管理内容n人员管理(含有对自我的管理)人员管理(含有对自我的管理)n培训管理培训管理n制度表格管理(含有价格管理)制度表格管理(含有价格管理)n团队管理团队管理n流程管理(含制定、执行、监控、总结)流程管理(含制定、执行、监控、总结)n计划管理计划管理n客户管理客户管理也可分为售前、售中、售后管理三项也可分为售前、售中、售后管理三项销售管理培训分解管理内容n n前言前言前言前言 销售经理的重要工作之一就是建立一支合格的销售队伍。美国未销售经理的重要工作之一就是建立一支合格的销售队伍。美国未来学家托夫勒说来学家托夫勒说来学家托夫勒说来学家托夫勒说,对销售员最好的注解便是市场润滑剂。销售经理能否对销售员最好的注解便是市场润滑剂。

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