市场调查与预测2PPT文件格式下载.ppt

1、具有灵活运用相关技能进行战略思想调查、组能力目标：具有灵活运用相关技能进行战略思想调查、组织结构调查、策略规划调查的能力。织结构调查、策略规划调查的能力。2.1 2.1 2.1 2.1 企业宏观环境调查企业宏观环境调查企业宏观环境调查企业宏观环境调查2.2 2.2 2.2 2.2 企业微观环境调查企业微观环境调查企业微观环境调查企业微观环境调查2.3 2.3 2.3 2.3 企业及其战略调查企业及其战略调查企业及其战略调查企业及其战略调查2.1.1 2.1.1 政治影响的因素政治影响的因素2.1 2.1 企业宏观环境调查企业宏观环境调查2.1.1 2.1.1 政治影响因素政治影响因素 对政治因

2、素的调研通常着重于下列方面：（1）现有政策、法令。分析企业什么可做，什么不可做，什么可尝试着做。（2）政策、法令的变化趋势。探寻企业发展方向，争取主动以立于不败之地。（3）政策、法令及其变化对企业的影响程度。企业经营是否应转向，是否应调整。2.1.2 2.1.2 经济影响因素经济影响因素2.1 2.1 企业宏观环境调查企业宏观环境调查2.1.2 2.1.2 经济影响因素经济影响因素1）自然条件2）经济发展水平3）经济发展速度4）经济发展周期 2.1.3 2.1.3 社会影响社会影响2.1 2.1 企业宏观环境调查企业宏观环境调查2.1.3 2.1.3 社会影响社会影响1）团体信仰2）文化素养3

3、）风俗习惯4）社会时尚2.1 2.1 企业宏观环境调查企业宏观环境调查2.1.3 2.1.3 技术影响因素技术影响因素2.1.3 2.1.3 技术影响因素技术影响因素 1）技术政策 2）技术发展速度【小思考2-1】经济发展水平和经济发展速度有什么区别？答：经济发展水平是体现一个时点上的概念，经济发展速度是体现一个时段的动态概念。【观念应用2-1】在国家提出“西部大开发”口号后，西部在国家政策帮助下经济发展势头迅猛，经济发展速度大大超出经济水平相对发达的东部。在这种情况下，大量的东部企业纷纷在西部进行投资。其中江苏都江堰科技产业园于2003年6月19日在四川正式挂牌，并在最近的一年取得很大的发展

4、。为何东部企业到西部这样相对经济发展水平不高的地区进行投资，是基于什么考虑。（资料来源：张梦霞著:成功的市场调研石油工业出版社 1999）【分析提示】主要是国家政策的倾斜有利于形成良好的投资的环境。2.2.1 2.2.1 消费者调查消费者调查2.2 2.2 企业微观环境调查企业微观环境调查 2.2.1 2.2.1 消费者调查消费者调查 1）消费者购买力的构成 （1）城乡居民购买力（2）社会集团购买力（3）生产资料购买力2.2.1 消费者调查 2）消费者购买力的投向（1）生产性消费与生活性消费的投向（2）生产性消费的投向（3）生活性消费的投向2.2.22.2.2协作者调查协作者调查2.2 2.2

5、 企业微观环境调查企业微观环境调查 2.2.22.2.2协作者调查协作者调查1）直接协作者2）间接协作者2.2.3 2.2.3 竞争者调查竞争者调查2.2 2.2 企业微观环境调查企业微观环境调查2.2.3 2.2.3 竞争者调竞争者调查查1）竞争者存在调研（1）现实竞争者有多少？力量强弱对比状况如何？哪些是主要竞争者？，哪些是次要竞争者？（2）潜在竞争者可能有多少？，什么时候会出现，会以什么形式出现？对企业会有什么影响？（3）竞争者的加入或退出情况。即：哪些竞争者可能增强攻势，哪些竞争者可能退出力量？2.2.3 2.2.3 竞争者调竞争者调查查2）竞争者策略调查查（1）企业自身实力如何？市场

6、地位如何？（2）竞争者会采用什么策略，采用某策略的条件是否充足，战斗力如何。（3）竞争者的优势在哪里？不足在哪里？致命点又在哪里？（4）竞争者意志坚决与否，是试探虚实，还是势在必得？（5）竞争者在竞争过程中，其策略变化的影响因素是什么，会有多大变化。（6）防守企业有无必要采取相应措施，哪些是相应措施。（7）防守企业该应何时、何地、如何还击，胜率多高，收效如何。【观念应用观念应用观念应用观念应用2-22-2】利用利用利用利用竞竞争情争情争情争情报报合理合理合理合理对对付付付付竞竞争争争争对对手手手手（1 1）利用）利用）利用）利用竞竞争情争情争情争情报报减少减少减少减少对竞对竞争争争争对对手的手

7、的手的手的误误解。解。（2 2）利用）利用）利用）利用竞竞争情争情争情争情报报决定决定决定决定对对什么什么什么什么竞竞争争争争对对手的行手的行手的行手的行为为作出反作出反作出反作出反应应。（3 3）要回答）要回答）要回答）要回答对谁对谁的行的行的行的行动动作出反作出反作出反作出反应应的的的的问题问题也必也必也必也必须须同同同同时时回答是否有必回答是否有必回答是否有必回答是否有必要做出反要做出反要做出反要做出反应应的的的的问题问题。（4 4）利用）利用）利用）利用竞竞争情争情争情争情报报了解了解了解了解竞竞争争争争对对手手手手对对你的行你的行你的行你的行动动作出反作出反作出反作出反应应的能力。的

8、能力。（5 5）利用）利用）利用）利用竞竞争情争情争情争情报报比比比比较较自己投自己投自己投自己投标报标报价相价相价相价相对竞对竞争争争争对对手的手的手的手的报报价。价。（6 6）在决定投）在决定投）在决定投）在决定投标报标报价价价价时时，先用模，先用模，先用模，先用模拟拟游游游游戏戏的方法分析的方法分析的方法分析的方法分析竞竞争争争争对对手的反手的反手的反手的反应应。（7 7）在投）在投）在投）在投标报标报价方面，利用价方面，利用价方面，利用价方面，利用竞竞争情争情争情争情报报分析自己中分析自己中分析自己中分析自己中标标的概率。的概率。（8 8）在投）在投）在投）在投标标决策之前，利用决策之

9、前，利用决策之前，利用决策之前，利用竞竞争情争情争情争情报报分析市分析市分析市分析市场结场结构。构。【分析提示分析提示分析提示分析提示】利用利用利用利用竞竞争情争情争情争情报进报进行危机管理行危机管理行危机管理行危机管理，可帮助企，可帮助企，可帮助企，可帮助企业业更有效地更有效地更有效地更有效地对对付突付突付突付突发发事件，更好事件，更好事件，更好事件，更好地适地适地适地适应经营环应经营环境的境的境的境的变变化，更及化，更及化，更及化，更及时时地制定地制定地制定地制定战战略略略略规规划，更充分地划，更充分地划，更充分地划，更充分地发挥发挥企企企企业业精精精精英的英的英的英的聪聪明才智。在明才智

10、。在战战略略略略联联盟与并盟与并盟与并盟与并购购中也发挥着重要作用。中也发挥着重要作用。资料来源：竞争情报在企业经营中的作用竞争情报在企业经营中的作用竞争情报在企业经营中的作用竞争情报在企业经营中的作用唐唐唐唐 洁洁洁洁 李进亮李进亮李进亮李进亮市市市市场场研究研究研究研究杂杂志志志志20062006年第年第年第年第1010期期期期【小思考小思考2-2】技术性较强的行业和技术性一般的行业哪技术性较强的行业和技术性一般的行业哪一种潜在竞争者比较多？一种潜在竞争者比较多？技术性一般的行业，因为进入壁垒不答：技术性一般的行业，因为进入壁垒不高，待业的高利润会引来大量投资者进入高，待业的高利润会引来大

11、量投资者进入从而竞争加剧。从而竞争加剧。2.3.1 2.3.1 战略思想调查战略思想调查2.3 2.3 企业及其战略调查企业及其战略调查2.3.1 2.3.1 战略思想调战略思想调查查1）战略思想与环境变化适应情况（1）客观环境变化的规律性，将如何变化，朝何方向发展，发展节奏快慢。（2）战略思想的适应性，有无战略思想，战略思想是否符合环境变化的大方向，战略思想能否适应环境变化的节奏。（3）战略思想的指导意义，战略思想是否贯彻于企业一切经营活动之中，战略思想具体化后能否完全符合策略的阶段特点。2.3.1 2.3.1 战略思想调战略思想调查查2）战略思想与企业相对优势对应情况（1）发展战略的实施需

12、要哪些起码条件，哪些附加条件，哪些可变通或替代条件。（2）企业有哪些优势，哪些劣势，劣势严重到什么程度，哪些优劣势可以转换，转换的条件是什么，所需费用多大。（3）发展战略与企业优势的吻合情况，是该修改战略，还是该制造条件，形成优势。（4）发展战略的阶段性与企业优势变化的适应情况。2.3.1 2.3.1 战略思想调研战略思想调研3）战略思想与企业文化的对应情况（1）企业文化是否与其战略思想相吻合，吻合程度如何，分歧在什么地方。（2）企业文化与战略思想分歧是否重大，是否影响战略思想的贯彻。（3）企业文化的阶段性目标如何，各阶段目标是否与客观实际一致，是否朝着战略思想实施的最终目的。（4）企业文化的

13、建设是否具有整体有机性、阶段性、客观性、切实可行性。2.3.1 2.3.1 战略思想调查战略思想调查4）战略思想与营销策略相符情况 （1）营销策略是否围绕战略思想而制定，有无偏离现象，偏离程度如何，该如何纠正偏离。（2）营销策略是否配套，是否既不偏离战略思想又完全符合客观实际。（3）备选营销策略是否遗漏重大影响因素，有无更为合理有效的备选方案。2.3.2 2.3.2 组织结构调查组织结构调查2.3 2.3 企业及其战略调查企业及其战略调查 2.3.2 2.3.2 组织结构调组织结构调查查 1）正式组织及营运调查（1）目标的一致性（2）组织的经济性（3）责权的统一性（4）指挥的灵活性（5）信息的

14、流畅性（6）管理跨度的合理性（7）活动中的合作性（8）组织结构与社会的协调性2.3.2 2.3.2 组织结构调组织结构调查查2）非正式组织及营运调查查非正式组织与正式组织的关系划分：积极型 中间型 消极型非正式组织形成的原因：利益性 情感性 爱好性信仰性 亲缘性2.3.32.3.3策略规划调策略规划调查查2.3 2.3 企业及其战略调查企业及其战略调查 2.3.32.3.3策略规划调策略规划调查查1）产品策略的调查查（1）产品开发机会的调查（2）现有产品形象调查（3）产品组合调查2.3.32.3.3策略规划调策略规划调查查2）价格策略的调查（1）价格与效用的调查（2）价格与承受力的调查（3）价

15、格与成本的调查（4）价格与其他因素的调查2.3.32.3.3策略规划调查策略规划调查3）渠道策略的调查查（1）渠道选择调查（2）销售渠道维持调查2.3.32.3.3策略规划调查策略规划调查4）促销策略的调查查（1）促销方式的选择调查查（2）促销方式的效果调查查【观念应用2-3】“世界一流产品,美化您的生活”这是宝洁公司在世界各地推广其品牌的承诺。始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。20042005财政年度，实现销售额为567亿美元。在财富杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。该公司全球雇员近11万，并在80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。宝洁自从