检测站质量手册Word文档格式.doc

1、全体员工必须认真学习本手册，严格贯彻执行各项规定，及时为客户提供满意的检测服务，为创建一流的检测工作质量而努力工作。为了便于使用和管理，本手册以活页形式装订。批准人： XXXX二一七年一月一日1第 3 页 共 5 页公正性声明为了贯彻 “科学检测、服务至上”的质量方针，确保检测工作的客观性和公正性，特向广大客户声明如下：a）为所有的客户提供科学检测、规范管理、公平公正、快捷便民的服务，公平对待每一个客户；b）公司及其人员不得与其从事的检测和/或校准活以及出具的数据和结果存在利益关系,绝不参与任何损坏判断独立性和检验诚信度的活动；c）不得参与任何有损于检测和/或校准判断的独立性和诚信度的活动；d

2、）不得参与和检测和/或校准项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动；e）公司所有人员不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，本公司任何人员不得以任何方式对检验工作进行不正常干预；f）严格执行国家标准，遵守检验工作程序，确保检验结果和检验数据的科学性、准确性和公正性。g）对客户的检验数据和检验结果以及其它商业机密严格保密；若有违反以上声明并给客户造成损失的，愿承担经济和法律责任。上述声明，请广大客户监督。监督电话：0546-3632606XXXX2第 4 页 共 5 页修 订 页章节号修订内容批准人批准日期 修改人 修改日期3目 录

3、题 目第 5 页共 5 页页 码第一章第二章第三章概 述5质量方针与质量目标、质量承诺8质量手册管理9第四章评审要求124.1依法成立并能够承担相应法律责任的法人或者其他组织124.2具有与其从事检验检测活动相适应的检验检测技术人员和管理人员164.3具有固定的工作场所，工作环境满足检验检测要求284.4具备从事检验检测活动所必需的检验检测设备设施304.5具有并有效运行保证其检验检测活动独立、公正、科学、诚信的管理体系344.5.1 管理体系4.5.2 质量手册4.5.3 文件控制4.5.4 合同评审4.5.5 检验检测分包4.5.6 服务和供应品的采购4.5.7 服务客户4.5.8投诉4.

4、5.9 不符合工作的控制4.5.10纠正预防措施及改进4.5.11 记录控制4.5.12 内部审核4.5.13 管理评审4.5.14 检验检测方法的确认4.5.15测量不确定度评定4.5.16 数据控制4.5.17 抽样4.5.18 样品管理4.5.19 质量控制4.5.20 检验检测报告4.5.21 检验检测结果的解释4.5.22 抽样结果的解释4.5.23 报告的意见和解释4.5.24 分包的结果标示4.5.25 结果的发布4.5.26 报告的更正4.5.27 检测档案的保存4.6 机动车安全技术检验机构评审补充要求4第五章附件82附图1 组织机构图附图2 质量保证体系框图附图3 质量管理

5、网络图附件4 法人地位证明文件附件5 中层管理人员任命文件附件6 人员一览表附件7 授权签字人名单及签字识别附件8 职能分配表附件9 检测能力分析表附件10 检测仪器设备一览表附件11 公司平面图附件12 检测流程图附件13 量值溯源图附件14 支持性文件5一第 1 页 共 3 页概 述1.1公司概况XXXX机动车检测有限公司是根据国家有关文件的规定，于2010年1月成立的独立法人公司，主要承接山东省范围内的机动车检测业务。公司注册资本500万元，固定资产500万元，公司共有检测设备六十余套，设备为国产先进设备，并已经全部检定/校准合格，公司交通便利、位置优越，检测车间使用面积2000平方米，

6、办公面积200平方米，并配有停车场等辅助设施。公司设有检测车间、办公室和财务室三个部门，现有人员二十余人。我公司能够满足不同型号的车辆检测，是目前机动车检测单位中设备配备比较先进，检测能力较强的公司。公司内分为：业务接待区：受理用户委托检测业务；待检区：为送检车辆提供洗车、待检、车辆检测结束后的停放服务；车辆检测区：由检测车间、外检区、停车区等组成，拥有各种仪器设备六十余套，可以做到两辆汽车同时上线检测，采用全自动联网汽车检测系统，实行远程控制、检测数据能自动在主控计算机存储，并能自动在主控室打印检测报告。经过一段时间的探索，我公司整理出一套比较完善的管理制度，确保了检测数据结果的公正、准确、

7、科学。我公司虽然做了不少工作，但我们仍然清醒地认识到把好检测质量关、提高服务水平是一项长期而艰巨的工作，我们将继续本着“科学检测、服务至上”的宗旨，不断提高检测质量和服务水平，严把质量关，一如既往地为社会、为用户提供优质的服务，我们也非常欢迎技术质量监督部门和社会各方面用户对我公司的工作进行监督、检查，多提宝贵意见和建议，以使我们的各项工作上一个新台阶。1.2质量手册编制说明1.2.1编写目的1.2.1.1为保证本公司管理体系的有效运行和检测工作质量提供依据和规范。1.2.1.2统一组织、协调控制质量管理工作。1.2.1.3为资质认定工作提供系统化的管理体系文件。1.2.1.4向客户展示公司的

8、质量保证能力（使用非受控版本）。1.2.2编写依据1.2.2.1检验检测机构资质认定评审准则1.2.2.2检验检测机构资质认定管理办法1.2.3适用范围本手册适用于本公司对外开展的各项检验测试工作，包括委托检验、仲裁检验等管理体系的运行和管理。6第 2 页 共 3 页1.3术语本手册使用检验检测机构资质认定管理办法、检验检测机构资质认定评审准则和GB/T27025检测和校准实验室能力的通用要求、GB/T 27000 合格评定 词汇和通用原则、GB/T 31880检验检测机构诚信基本要求、GB/T 27020 合格评定 各类检验机构能力的通用要求、JJF1001通用计量术语及定义、GB/T 19

9、001质量管理体系 要求中给出的相关术语和定义。1.3.1资质认定（1）“资质”是指检验检测机构从事检验检测活动应当具备的基本条件和技术能力。（2）“资质认定”：国家认证认可监督管理委员会和省级质量技术监督部门（市场监督管理部门）依据有关法律法规和标准、技术规范的规定，对检验检测机构的基本条件和技术能力是否符合法定要求实施的评价许可。1.3.2检验检测机构：依法成立，依据相关标准或者技术规范，利用仪器设备、环境设施等技术条件和专业技能，对产品或者法律法规规定的特定对象进行检验检测的专业技术组织。1.3.3检测按照规定的程序，为了确定给定的产品、材料、设备、生物体、物理现象、工艺过程或服务的一种

10、或多种特性或性能的技术操作。1.3.4检测方法为进行检测而规定的技术程序。1.3.5检定（验证）查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和出具检定证书。1.3.6管理体系为实施质量管理的组织结构、职责、程序、过程和资源。1.3.7质量手册阐述一个组织的质量方针、管理体系和质量实践的文件。1.3.8参考标准在给定地区或在给定组织内，通常具有最高计量学特性的测量标准，在该处所做的测量均从它导出。1.3.9标准物质具有一种或多种足够好地确立了的特性、用于校准仪器、评审测量方法或给材料赋值的材料或物质。1.3.10有证标准物质附有证书的参考物质，其一种或多种特性值用建立了溯源性的程

11、序确定，使之可溯源到准确复现的表示该特性值的测量单位，每一种出证的特性值都附给定置信水平的不确定度。1.3.11溯源性通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，将测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准，通常是与国家测量标准或国际测量标准联系起来的特性。1.3.12要求为能识别和考核一个实体，将对其特性的需要转化为一系列定量的或文字描述的规范。1.3.13检定证书证明测量用的仪器、器具，获得计量检定满意结果的文件。7第 3 页 共 3 页1.3.14质量管理体系标准定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。1.3.15期间核查指在两次校准（检定）中间，通过核查标准所做的等精度核查。期间核查不是一般的功能检查，更不是缩短校准（检定）周期的再校准，其目的是为控制所用分析仪器的运行状况符合检测要求。1.4缩略语A、 XXXX机动车检测有限公司，B、检验检测机构资质认定评审准则，1.5公司基本信息简 称：公司。准则。机构全称：XXXX机动