《CIS设计》教案复习过程Word格式文档下载.docx

1、CIS的它由三大支柱构成：理念识别系统（Mind Identity ）简称MI、行为识别 系统（Behaviour Identity）简称BI、视觉识别系统（Visual Identity）简称VI。这三 大支柱共同构筑了 CIS设计。行为识别 视觉识别企业堆務决龍层足廉亍系纸的中心与原动力BI行为识别企业静态识别系统 视觉符号具体址的 传达廉式 接 ML BL W三者之间的关系图企业动卷识别系统 对内组织管理敕青 对夕卜活动开发董与二、CIS的发展历程1、 原始部落的图腾,可以视为最原始的CIS的内容2、 19世纪50年代，符号的原始功能3、 第1次世界大战前后，AEG电器公司、IBM等大公

2、司丰富了 CIS的视觉识别功 能，把CIS推上了正确的发展方向。4、 1971年，日本的马自达公司率先引进 CIS，由此揭开了日本引进CIS的序幕。在 以后的CIS设计中，日本创造性地将传统的 CIS提升为包括MI、BI、VI在内的完 整的CIS。5、 中国大陆，1987年太阳神集团率先导入 CIS、1993年全面推出CIS，揭开了中国 大陆CIS设计的序幕。美国AEG电器公司标志的变迁CIS 的特性1、 差别性 :是企业发展到高竞争时代的必然产物2、 统一性：是指企业在 CIS 实践过程中，对内必须严格按照 CIS 的要求， 实施统一性的标准化作业的管理，对外实施企业形象的一致性与一贯性 的

3、宣传。3、 系统性： 就是指 CIS 的 MI 、 BI、 VI 必须相互协调。4、 战略性：在 CIS 的导入、设计与实施中应该把它作为企业发展的一项战 略任务来对待。5、 社会性： 企业的形象应该得到社会大众的认同。四、C I S的功能（一） 企业内部功能1、有利于提高企业内部管理，获取更多企业利润。2、有利于建设企业文化，强化员工精神面貌。（二） 企业外部功能1、有利于提升企业形象，拓展销售渠道。2、有利于改善企业外部环境，构筑企业稳固防线。课 题 第二章 第一节CIS的构筑教学目的与要求 了解CIS的组成部分中的 M I教学难点与重点 M I的内涵与 M I的构成理念识别系统（Mind

4、 Identity ）是指企业在长期的经营实践活动中形成的区别于其他企业的企业精神，企业文 化，经营方针，经营宗旨（经济使命、社会使命、文化使命），价值观等方面的概念。MI是CIS中的核心部分，是CIS的灵魂；BI和VI是Ml在行为和视觉领域的实 施和表现；在三大支柱中处于中心位置，就像人的大脑，是人的精神力量与品质的 体现。它能指挥企业上下员工协同一致，同心同德地努力与奋斗。通过渗透于 Bl、VI之中向社会公众展现良好的企业形象。世界上很多品牌企业都建立了非常优秀的 企业文化。其中的企业精神、企业理念的精髓激励着全体员工，一代代延续着由于 是观念性的，所以需要设计者和执行者有较高素质的理解力

5、与配合力。 就我国而言，在相当长一段时期内，理念识别在企业识别系统设计中都处于薄弱环节。但是，在 最近几年来，这种现象有了很大的改观。由于社会的大幅度开放与发展，我国企业 对企业理念的理解越来越深刻.先后建立具有自身特色与特点的企业理念系统。 像海尔的“要干就干第一”；搜狐的“要成为中国的雅虎”；同仁堂的“同修仁德、济 世养生” 等。这些，都反映了中国企业奋发图强，振兴企业的强烈愿望。理念设计系统由经营宗旨、经营方针、价值观三部分组成。 企业经营宗旨是以完成经济使命与文化使命为核心目标的。企业可以根据自己的实际情况来选择适合 自己的使命。单纯选择经济使命作为企业的经济宗旨就是将企业的全部活动围

6、绕经 济利润来运转以获得最大利为最高宗旨。如将经济使命与社会使命同归集干经营宗 旨就是既重视企业赢利又关心社会义务，企业利润一部分用来企业发展，一部分用 于回报社。企业经营方针 是企业为其实现经营目标组织自身生产经营活动的指南。 企业通过制订经营方针使确立的经营理念具体体现和贯穿于经营活动之中是对企 业经营发展战略的高度概括。企业经营方针要在充分研究了企业的行业特点、业务 方向和消费公众对企业的需求愿望等问题之后才能确定。是对企业自身条件、目标 市场等特定因素的综合考虑并根据市场态势综合决定的。也常被称为企业经营战略， 直系企业的成败。正确的战略使企业兴旺，错误的战略使企业破产。如全聚德的经

7、营方针充分考虑了行业的特点和消费者两方面的要求，时刻不忘宾客至上、广交挚 友。坚持以精美的宗旨和周到的服务欢迎各国各界宾朋的光临。 企业价值观的体现主要是指企业全体员工为此全力奋斗的精神目标。凡是体现企业价值的事都应不遗 余力地积极参与。在设计企业理念时，要注意统一价值判断标准。价值标准的制定 来之于直接经验与间接经验，归纳起来无非是企业的经营目标、企业的产品质量、 企业的服务措施、企业的责任心、企业的人才价值判断以及企业的政策法规与纳税 义务等等。企业精神是企业核心价值的体现，一般是由企业家积极倡导经企业员工 认同的群体意识，是形成企业凝聚力的强大动力。企业精神是企业向心力的源泉是 属于企业

8、的情感工程，应该予以重视。企业的建造对企业来讲是非常重要的，国内 外的企业无不对此给予更多的关注。如小天鹅的服务第一、销售第二，将消费者的 需要放在首位，拉近了两者之间的距离。理念识别如值观）应用要斑1办公事劳用品2办公為具穀話3招牌说职灯识牌4建長仲欢5衣着制腿6交通工具7.产品8.包芸甲品9广告螟体10展示麻列1经営信条2痢申 标锻3座佑铭4企业 性楮5 一经营 策略RI1干部載育2员工教胭勢恵憶 电话礼視应摆技巧 服务水准作业梢稱3生产稱利.A工炸环烧5-内部真聾6生产设崔7痘物眩理 放研究境展辜本要玉1企业名称 ?企业标志3企业标准学 4企业标准色 6企牡象征.图形6金业進型7企业印刷

9、了诵 S企业宣传标语号 9审场行信根昔书课 题 第二章 第二节 CIS的构筑教学目的与要求 了解CIS中的组成部分 B I教学难点与重点 BI的内涵与B I的构成行为识别系统（ Behaviour Identity ） 将员工的行为实行系统化标准化、 规范化的统设计和统一管理， 以利于形 成有独特个性的企业形象， 是动态的企业表现形式。 这种表现形式被称之为行 为识别系统（B1）。它受之于企业理念的支配与指导。 BI涵盖着整个企业经营 管理活动的全部过程。 它主要由对内和对外两部分构成， 对内主要有干部教育、 员工教育、职工福利、工作环境、生产设备、公害对策等。对外主要有市场调 查、产品开发、

10、公共关系、促销活动 沟通政策及公关活动等。（ 一） 对内系统我们知道，一个企业的支柱与核心是参与企业活动与运转的全体企业工作 人员。在这些群体中， 把握和指导企业运转方向的是企业的管理者和决策者 - 干部。一支高素质的干部队伍是企业实现企业目标、 完成企业使命的有效保证， 是企业的精神理念得到贯彻的关键。 干部教育的成败关系到企业的兴衰， 大凡 成功的企业都十分注重干部教育，并将此当做头等大事来对待。曰本NTT导八 CIS 是在 1981 年，当时，公司的总裁真藤恒编写了一本管理者专用的书，让 公司管理阶层了解公司的经营方向，并针对各宣传广告活动的不足加以分析、 检讨，同时也记录了未来的经营方

11、针。因此公司在全盘的战略考虑中便能使 CIS 发挥最佳的效果。要实现企业精神理念完成企业使命获得企业的经济效益 其中对员工的教育是必不可少的。 厂义地讲积极培养员工的主人翁精神、 积极 参与意识、关爱企业的热情、关心企业的发展、具体地包括对员工服务态度的 教育服务水平的提高、敬业精神的培养。从长远利益考虑， 国内外许多大型企业都把对员工的整体素质教育当做企 业建设和发展的重要环节来抓。深圳海王集团、合肥美菱集团、南德集团都建 立了自己的经济学业， 为企业培养了大量的专业人才， 保证了企业人才的后继 有人。同时又为社会培养了各类专门人才， 既服务了社会又传播了企业的良好P 、人信誉。企业福利是企

12、业生产高速运转的润滑剂，员工在企业所获得的福利多少， 完全取决与他对企业所贡献的大小。 这也是现代企业区别于传统企业的一个重 要标志。企业员工是企业的一个主体，对员工的关心、理解、尊重、爱护，让每个员工心情舒畅地工作， 是每个企业领导所要重视的头等大事。 因此优秀成 功的企业很重视保证和提高员工的福利水准保护生态环境是每一个企业必须有的社会责任。 以怎样的态度来对待环境 污染的处理是衡量一个企业是否遵守国家法律、 体现社会公益与公德的重要标 准。国内有很多的优秀企业在保护环境处理公害的系列问题中在社会上树立了 很好的榜样。 中日合资苏州赛玛克电机有限公司在组织员工旅游时， 自带塑料 袋将旅游中

13、的废弃物统一收集，集中处理，给外界留下了很好的印象。但也有 些企业只讲经济利益，只顾眼前利益，缺少应有的社会公德，将大量的废气废 水排入空气与河道内， 严重污染了人们的生存空间和生活环境。 企业的这种负 面影响大大降低了企业在社会中的声誉，最终吃亏的还是企业自己。提升企业形象、 传递企业信息是企业文化活动的重要内容。 企业的文化活 动可以通过举办形式多样、丰富多彩的体育比赛、文艺演出来表现，也可以通 过资助社会文化活动来表现。一段时期，我国的高雅艺术受到冲击，听众日趋 减少，一些有识之士呼吁弘扬民族文化大力倡导高雅艺术。 上海宝山钢铁厂为 扶持高雅艺术不惜重金在上海设立“高雅艺术奖” 。公司通过此项活动使宝钢 在上海以至全国人民心目中树立了很好的形象。（ 二 ） 对外系统产品是企业的生命、 是企业生存的根本载体。 企业必须对产品进行整体规 划它是塑造企业产品形象的第一步。 产品形象包括的内容有产品名称、 包装、 质量、价格，营销等手段。产品的规划，首先需进行市场调查，以取得消费对 象的一致性， 对产品进行针对性的开发设计， 用产品的销售策略赢得消费者对 其产品的青睐。优质的服务是企业取得市场信任与认同的关键所在。 服务活动就内容而言 包括