深圳傲天软件17个经典职位说明书文档格式.docx

1、PURPOSE （Why the position exists, within what limits and according to what objectives） 目的 （职位存在的理由，限制和目标）根据公司的指引，在试用期间领导客户服务部门解决难题，并向客户提供持续的保养服务，并以完成合同所定的责任和以正面态度解决顾客问题为目标。GFGGSIZE 规模 Financial 经济 Non financial 非经济 OPERATING NETWORK 操作网络INTERNAL 内部 EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部 经理，客户工程部客户仪器供货商服务提供商经理，客户服务

2、客户服务部员工MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/经验 本科毕业，计算器科学系优先 5年IT行业经验SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识 人际关系技巧 演讲技巧BUSINESS UNDERSTANDING 业务认识POSITION 职位 PERSON 任职者 DATE 日期经理，客户服务 Manager, Customer ServiceAREAS OF RESPONSIBILITY职 任 范 围Header 名称Definition 定义IN ORDER TO，what results 为 各 职 想达致甚幺结果LE

3、VEL OF RESPONSIBILITIES 级 别Full 全 部Partial 部 分Supporting 协 助MEASUREMENT CRITERIA 衡 量 标 准Quantitative 数 量Qualitative 质 量1 试用期的难题解决指派项目给客户中心经理以确保项目由最适当的人选及时的处理和完成全部 员工工作表现 准时性2 终验审核文件和报告，与其它部门和客户沟通以确保所有问题得到解决，终验也及时的完成 终验3 保养审核保养计划和报告，监控提供的保养，如有需要，处理难以解决的问题以确保有效率的处理保养计划 坏机频率 客户反馈ORGANIZATION UNIT: Cust

4、omer Engineering VP, Customer Engineering PERSON APPROVAL副总经理，客户工程部 职者 核准营运总监 主管名称 核准在项目合同和技术说明书预设的框架里，提供工程设计的能力和服务，包括顾客需求的评估和系统参数，目的是指引项目管理小组按时的完成项目和不超出预算营运总监供货商副总经理，客户工程部客户工程部员工项目员工 硕士毕业，计算器科学系优先 2年软件开发经验 具软件开发和计算器语言知识 沟通技巧POSITION 职位 PERSON 任职者 DATE 日期副总经理，客户工程部 VP, Customer Engineering1 产品设计建立系统

5、参数，为项目的完成创造框架 错误2 编程为主要的部分编程，为比较简单的编程设定框架，确保困难的编程能保持一贯的高品质 品质3 需求分析与项目经理一起分析顾客的需要和条件然后设计项目，确保项目能针对顾客的需求 反馈 Finance 机构 : 深圳傲天 部门：财务部POSITION : Chief Financial Officer PERSON APPROVAL职位 : 财务总监 任职者 核准主管职位 ：行政总裁 主管名称 核准 依从法律规定，透过安排和调动有限的财务资源，领导、管理和控制傲天的财务活动，使持股人得到最高的利润行政总裁 EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部 董事会 董事

6、会业主 持股人放款机构 存款人银行 银行法定机关权利机关审计员 财务部员工 其它部门财务总监 具CPA 或 财务专业的MBA的资格 最少10年工作经验， 其中有35年是财务部的领导 具管理市场导向的基金和具创造性的金融的经验。 通晓计算器 熟悉公司架构、具高明的商业智能，强大的会计管理和信息科技的利用POSITION 职位 PERSON 任职者 DATE 日期财务总监 Chief Financial Officer1 计划建立和管理计划、预算过程和形式，以分散业务风险，增加持股人回报及保障税务责任 持股人的回报2 筹集资金与银行和投资者谈判及安排筹集资金，以最短时间和最低成本获得资金，以充分实

7、现成本效益和增加可动用资金 成本效益 可动用资金3 预算根据各部门提供的数据预备预算，讨论和分析资金运用的条件和整个营运过程所需的现金，监控和突显机构的绩效表现 实际与计划的比较 可靠性4 人事管理领导，指导和激励财务部员工，确保财务和会计功能的义务得以完成 员工士气5 现金管理建立指引，确保实施适当地A/R、A/P惯例和步骤，以确保公司最具效益地运用现金 可动用现金 利息6 报告/报表为管理层、政府及其它汇报目的发展、监控报告预备过程和提交报告，确保所有报告合乎法律及为管理层提供可靠的数据 准确性7 税务计划设定政策，为个人及业务税项演绎及控制报税条件，使合乎法律及尽量减少税务责任 遵从法律 税务曝光率8 战略主动地参与行政人员会议，提供数据、资料；在公司面对的战略性问题上提出批评和建议，以引导公司走向高利润、高增长部分 利润增长率 盈利能力 Manager, Contract Management PERSON APPROVAL经理，合同管理 职者 核准财务总监 主管名称 核准PURPOSE （Why the position exist