如何带领团队下(欧阳华林)正式优质PPT.ppt

1、打造优秀管理团队第二讲：打造优秀管理团队 第三讲：团队管理的八项定律第三讲：团队管理的八项定律2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练如何带领团队（中）第四讲：中、美、日团队管理对比分析第四讲：中、美、日团队管理对比分析第五讲：团队的四项管理第五讲：团队的四项管理2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练如何带领团队（下）第六讲：如何管理下属第六讲：如何管理下属第七讲：团队激励第七讲：团队激励2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练第六讲：如何管理下属2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练第六讲 如何管理下属带走我的员工，把我的工

2、厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。安德鲁安德鲁卡内基卡内基【管理名言管理名言】安德鲁安德鲁卡内基卡内基（1835-1919）（1835-1919）史蒂夫史蒂夫乔布斯乔布斯（1955-2011）史玉柱史玉柱（1962-）2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练“苹果”教父-史蒂夫史蒂夫乔布斯乔布斯史蒂夫史蒂夫乔布斯乔布斯（1955-2011）三个苹果改变了世界。第一个诱惑了夏娃，第二个三个苹果改变了世界。第一个

3、诱惑了夏娃，第二个砸醒了牛顿，第三个曾在史蒂夫砸醒了牛顿，第三个曾在史蒂夫-乔布斯的掌握中。乔布斯的掌握中。IPADiPhone玩具玩具总动员2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练传奇“巨人”-史玉柱史玉柱风云二十年风云二十年史玉柱于史玉柱于19891989年年深圳大学深圳大学研究生毕业，随研究生毕业，随即下海创业，在深圳研究开发即下海创业，在深圳研究开发M6401M6401桌面桌面中文电脑软件。中文电脑软件。19911991年巨人高科技集团成年巨人高科技集团成立，注册资金立，注册资金 1.191.19亿元。他也曾一夜之亿元。他也曾一夜之间负债间负债2.52.5亿，后东山再起

4、，再次创业成亿，后东山再起，再次创业成为一个保健巨鳄、网游新锐，身家数百亿为一个保健巨鳄、网游新锐，身家数百亿的企业家。的企业家。我身边的几个骨干，在最困难的日子里，好几年没我身边的几个骨干，在最困难的日子里，好几年没有工资，他们一直跟着我，我永远感谢他们。有工资，他们一直跟着我，我永远感谢他们。网游网游:征途征途脑白金白金巨人大厦巨人大厦2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练第六讲 如何管理下属一、重一、重视员工的管理工的管理为什么要重视员工让员工真正接受市场经济照顾好员工二、加二、加强员工的培工的培训和和教育教育重视员工培养，引客回头从细节体现顾客至上三、三、为下属制定并

5、促成下属制定并促成目目标解释目标带来的好处鼓励下属自己设定自己的工作目标将目标分解，循序渐进目标与绩效标准的统一向下属说明你所能够提供的支持2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练一、重视员工管理2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练一、重视员工管理案例：电信公司的服务效率案例：电信公司的服务效率全员营销：非营销部门的营销管理全员营销：非营销部门的营销管理案例：海尔的全员营销案例：海尔的全员营销2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练一、重视员工管理照顾好员工照顾好员工照顾好员工照顾好员工世界三大快递公司的竞争之道世界三大快递公司的竞争之道联邦

6、快递联邦快递 使命必达使命必达DHLDHLDHLDHL一路成就所托一路成就所托UPS UPS 为您传递更多为您传递更多2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练二、加强员工的培训和教育东京迪斯尼乐园员工培训案例东京迪斯尼乐园员工培训案例从从扫地的地的员工培工培训起起会会计人人员也要直接面也要直接面对顾客客重重视员工工培养，引培养，引客回客回头怎怎样与小孩与小孩讲话怎怎样对待待丢失的小孩失的小孩怎怎样送送货从从细节体体现顾客至客至上上2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练三、为员工制订并促成目标案例：品上照明东莞总经销商的目标制定策略案例：品上照明东莞总经销商的目

7、标制定策略阻力1尽量压低工作目标，讨价还价阻力2对工作目标无所谓阻力3习惯于接受命令和指示阻力4个人目标与组织目标、部门目标发生冲突方法1解释目标带来的好处方法2鼓励下属自己设定自己的工作目标方法3将目标分解，循序渐进方法4目标与绩效标准的统一方法5向下属说明你所能够提供的支持2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练第七讲：团队激励2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练第七讲 团队激励一、关于激励一、关于激励什么是激励员工消极的信号激励链二、二、如何有效激励下属如何有效激励下属不要抱怨责骂下属真心赞美下属鼓励下属成功找出双方和谐的共识错了，坦然承认三、三、软性

8、激励方法性激励方法不断认可荣誉和头衔给予一对一的指导领导角色和授权团队集会休假主题竞赛榜样零成本或低成本激励下属的N个菜单2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练一、关于“激励”激励是指通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标。案例：牛草高旋屋檐上案例：巨鹿决战案例：巨鹿决战2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练一、关于“激励”员工消极的表现员工消极的表现员工需要激励时的信号员工需要激励时的信号 症状 1 需要付出额外努力的时候表现出不合作 症状 2 不愿自动做额

9、外的工作 症状 3 迟到、早退或旷工，而没有令人满意的解释 症状 4 午餐时间拖长，尽量逃避工作 症状 5 不能按时完成工作 症状 6 不能达到要求的标准 症状 7 常抱怨鸡毛蒜皮的琐事 症状 8 工作出问题时尽埋怨别人 症状 9 拒绝服从指示 2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练一、关于“激励”需求缺乏感欲望紧张情绪焦虑精神紧迫动机意愿念头行为努力实现目标满足奖励收获2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练二、如何有效激励下属真诚地赞美下属真诚地赞美下属不要批评责骂下属不要批评责骂下属不要批评责骂下属不要批评责骂下属鼓励下属成功鼓励下属成功鼓励下属成功鼓励

10、下属成功找出双方和谐的共识找出双方和谐的共识找出双方和谐的共识找出双方和谐的共识错了，坦然承认错了，坦然承认错了，坦然承认错了，坦然承认2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练三、软性激励方法不断认可不断认可不断认可不断认可荣誉和头衔荣誉和头衔荣誉和头衔荣誉和头衔2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练三、软性激励方法给予一对一的指导给予一对一的指导给予一对一的指导给予一对一的指导领导角色和授权领导角色和授权领导角色和授权领导角色和授权团队集会团队集会团队集会团队集会2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练三、软性激励方法休假休假休假休假主题竞赛

11、主题竞赛主题竞赛主题竞赛榜样榜样榜样榜样2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练三、软性激励方法1 真诚地说一声“您辛苦了！”2 真诚地说一声“谢谢您！”3 真诚地说一声“你真棒！”4 由衷地说一声“这个主意太好了！”5 有力地拍一拍下属的肩膀6 一个认可与信任的眼神 7 一次祝贺时忘情的拥抱 8 一阵为分享下属成功的开怀大笑 9 写一张鼓励下属的便条或感谢信 10 及时回复一封下属的邮件 11 下属纪念日的一个电话、一件小小的礼物 12 一条短信的祝福和问候 13 一次无拘无束的郊游或团队聚会 14 一场别开生面的主题竞赛 15 一个证书、一枚奖章、一朵鲜花、一颗真诚的心 零

12、成本或低成本激励下属的零成本或低成本激励下属的N N个菜单个菜单2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练如何带领团队（下）第六讲：团队激励2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练第六讲 如何管理下属一、重一、重视员工的管理工的管理为什么要重视员工让员工真正接受市场经济照顾好员工二、加二、加强员工的培工的培训和和教育教育重视员工培养，引客回头从细节体现顾客至上三、三、为下属制定并促成下属制定并促成目目标解释目标带来的好处鼓励下属自己设定自己的工作目标将目标分解，循序渐进目标与绩效标准的统一向下属说明你所能够提供的支持2011年10月12日刘关张集团员工管理技能提升系列训练第七讲 团队激励一、关于激励一、关于激励什么是激励员工消极的信号激励链二、二、如何有效激励下属如何有效激励下属不要抱怨责骂下属真心赞美下属鼓励下属成功找出双方和谐的共识错了，坦然承认三、三、软性激励方法性激励方法不断认可荣誉和头衔给予一对一的指导领导角色和授权团队集会休假主题竞赛榜样零成本或低成本激励下属的N个菜单6/22/2011刘关张集团管理技能提升系列训练谢谢大家！