安利系统化培训规划优质PPT.ppt

1、未未来成功的组织是快速的学习型组织来成功的组织是快速的学习型组织培培训训是是建建立立学学习习型型组组织织、提提高高员员工工素素质质、建建立立竞竞争争优优势势的基本途径的基本途径5不培训，企业就不发展！不培训，企业就不发展！不培训，企业就要衰退！不培训，企业就不能生存！不培训，员工就没有前景！不培训，员工就得不到晋级和提薪！不培训，员工就要失去饭碗！6（二）培训的好处（二）培训的好处 1 1培培养养出出企企业业需需要要的的人人 才才，提提高高员员工工素素质质2 2灌灌输输企企业业的的理理念念、形形 成成理理念念共共鸣鸣3 3培培育育良良好好的的企企业业文文化化4 4营营造造一一个个好好的的企企业

2、业氛氛 围围，提提高高士士气气5 5稳稳定定员员工工、降降低低流流动动率率76 6更易督导、更易管理更易督导、更易管理 7 7节约成本、提高效益节约成本、提高效益 8 8提高顾客满意度、坚挺公司业务提高顾客满意度、坚挺公司业务 9 9提升企业形象提升企业形象 1010掌握竞争绝招、培育核心能力掌握竞争绝招、培育核心能力81企业领导、各级管理人员观念滞后，没有足够重视企业领导、各级管理人员观念滞后，没有足够重视2认为认为“有经验的员工不需要培训有经验的员工不需要培训”3“只对职工培训就可以了只对职工培训就可以了”4培训不合算培训不合算5培训主管部门缺乏专业能力、不知如何培训培训主管部门缺乏专业能

3、力、不知如何培训6没有足够的时间、领导和经理太忙没有足够的时间、领导和经理太忙7员工不合作、甚至抵制员工不合作、甚至抵制（三）（三）消除妨碍成功培训的消除妨碍成功培训的十四十四大障碍大障碍 98没有优秀的培训教师没有优秀的培训教师9没有优秀的培训资料没有优秀的培训资料10员工缺乏忠诚，培训好了就跳槽员工缺乏忠诚，培训好了就跳槽11国国有有企企业业机机制制问问题题：企企业业一一把把手手任命制、任期短、没长远打算任命制、任期短、没长远打算12以直接的、短期的效益指标作考核标准以直接的、短期的效益指标作考核标准13过过时时“成成功功经经营营”经经验验的的影影响响14“奸商文化奸商文化”的影响的影响1

4、0二、二、培 训 组 织 体 系11（一）培（一）培 训训 组组 织织 集集团团人人力力资资源源部部是是整整个个集集团团的的培培训训管管理理部部门门，人人力力资资源源部部下下设设培培训训中中心心，专专门门负负责责对对整整个个集集团团的的培培训训管管理理，对对整整个个集集团团提提供供基基础础性性的的和和共共性性的的培培训训。下下属属公公司司人人力力资资源源部部负负责责对对公公司各类人员的专业化培训。司各类人员的专业化培训。12红狮培训组织体系红狮培训组织体系人力资源部（培训中心）人力资源部（培训中心）培训主管培训主管其他子公司培训主管其他子公司培训主管各部门培训主管各部门培训主管专业培训专业培训

5、其他培训其他培训13（二）各培训机构职责（二）各培训机构职责1 1培训中心职责：培训中心职责：*在在人人力力资资源源部部领领导导下下开开展展整整个个集集团团的的培培训训工工作作，对对整整个个集集团团的的培培训训体体系系进进行行统统一一管管理理，统一协调并共享培训资源统一协调并共享培训资源*制制订订集集团团的的培培训训规规划划、年年度度和和月月度度培培训训计计划划，经人力资源部认可后报集团批准实施经人力资源部认可后报集团批准实施14*负负责责对对集集团团及及所所有有成成员员企企业业提提供供带带共共性性的的基基础础培培训训，包包括括负负责责组组织织教教材材的的编编写写，培培训训场场所所及及设设施施

6、的的安安排排、教教员员的的组组织织、培培训效果的评价、培训的考核等训效果的评价、培训的考核等*制制订订整整个个集集团团的的培培训训政政策策和和制制度度，并并组组织织实施经集团批准的培训政策和制度实施经集团批准的培训政策和制度*在在集集团团该该整整体体培培训训规规划划和和培培训训计计划划的的框框架架下下，指指导导集集团团各各部部门门和和集集团团下下属属各各经经营营机机构构制制订订各各自自的的培培训训计计划划，并并审审查查批批准准各各部部门门及及各经营机构的培训机制和培训预算各经营机构的培训机制和培训预算*督督促促、检检查查各各部部门门及及各各经经营营机机构构培培训训计计划划的实施，并评价培训效果

7、的实施，并评价培训效果15对对各各部部门门和和各各经经营营机机构构的的专专业业培培训训提提供供必必要要的的指指导导和和支支持持，帮帮助助他他们们解解决决培培训训中中遇遇到到的的问问题题应应各各部部门门和和各各经经营营机机构构的的要要求求，可可帮帮助助他他们们组织编写教材、物色教员等工作组织编写教材、物色教员等工作负负责责新新员员工工上上岗岗部部培培训训，统统一一管管理理集集团团内内的的晋晋级级培培训训、岗岗位位任任职职资资格格培培训训、职职称称培培训训、成成人人学历培训等学历培训等通通过过系系统统化化的的培培训训、形形成成学学习习型型组组织织、营营造造优优秀的企业文化，不断提高集团员工素质秀的

8、企业文化，不断提高集团员工素质16执行集团的培训政策、制度、总体规划和计划执行集团的培训政策、制度、总体规划和计划在在本本公公司司人人力力资资源源部部的的领领导导下下和和在在集集团团培培训训中中心心的的统一部署和指导下开展本单位的专业培训统一部署和指导下开展本单位的专业培训组织本单位相关人员参加集团组织的共性培训组织本单位相关人员参加集团组织的共性培训2 2各部门和下属单位培训主管职责各部门和下属单位培训主管职责 17督督促促、指指导导、检检查查各各单单位位的的培培训训工工作作，并并对对之之进进行评价、考核行评价、考核负负责责本本单单位位培培训训的的条条件件准准备备，包包括括场场地地、设设施施

9、、教教材、教员等材、教员等与与集集团团培培训训中中心心密密切切配配合合，通通过过系系统统化化的的培培训训，形形成成学学习习型型组组织织，营营造造优优秀秀的的企企业业文文化化，不不断断提提高员工素质高员工素质制制定定本本单单位位培培训训计计划划，报报经经集集团团培培训训中中心心批批准准后后组织实施组织实施18三、培训的目的191 1培培养养出出企企业业需需要要的的人人才才，提提高高员员工工素质素质2 2灌输企业的理念、形成理念共鸣灌输企业的理念、形成理念共鸣3 3培育良好的企业文化培育良好的企业文化4 4营造一个好的企业氛围，提高士气营造一个好的企业氛围，提高士气5 5稳定员工、低流动率稳定员工

10、、低流动率206更易督导、更易管理更易督导、更易管理7节约成本、提高效益节约成本、提高效益8提高顾客满意度、坚挺公司业务提高顾客满意度、坚挺公司业务9提升企业形象提升企业形象10掌握竞争绝招、培育核心能力掌握竞争绝招、培育核心能力21四、培训内容22总体培训体系包括如下培训内容：具具体体内内容容包包括括集集团团简简介介、集集团团光光荣荣历历史史、集集团团产产品品基基本本知知识识、集集团团组组织织结结构构及及各各部部门门功功能能、集集团团的的基基本本政政策策和和制制度度、集集团团经经营营方方针针、基基本本战战略略思思路路、远远景景目目标标、集团理念和价值观、员工基本行为规范等。集团理念和价值观、

11、员工基本行为规范等。（一）基础共性培训（一）基础共性培训23（二）（二）新员工岗前培训新员工岗前培训 具具体体内内容容包包括括基基础础共共性性培培训训的的大大部部分分内内容容、岗岗位职责、及任职要求、应知应会的基本内容等。位职责、及任职要求、应知应会的基本内容等。24（三）经营管理人员的培训具具体体内内容容包包括括：基基础础共共性性培培训训的的大大部部分分内内容容、公公司司的的组组织织与与决决策策、管管理理学学基基本本知知识识、经经济济学学基基本本知知识识、心心理理学学基基本本知知识识、公公共共关关系系学学基基本本知知识识、市市场场和和营营销销基基本本知知识识、公公司司的的人人事事管管理理、公

12、公司司的的财财务务管管理理、公公司司的的计计划划管管理理、领领导导艺艺术术、系系统统思思考考能能力力、战战略略管管理理和和战战略略思辨能力思辨能力、情商训练等。、情商训练等。25（四）（四）管理人员岗位培训管理人员岗位培训具具体体内内容容包包括括：基基础础共共性性培培训训的的大大部部分分内内容容、本本岗岗位位职职责责、本本岗岗位位任任职职要要求求、公公司司的的业业务务管管理理、基基本本业业务务用用语语和和常常用用外外语语、与与相相关关岗岗位位和和部部门门的的业业务务流流程程、如如何何督督导导指指引引下下属属、如如何何发发挥挥下下属属的的潜能和调动员工的积极性、如何发挥团队精神等。潜能和调动员工

13、的积极性、如何发挥团队精神等。26（五）营销人员培训具具体体内内容容包包括括：市市场场基基础础知知识识、营营销销基基础础知知识识、心心理理素素质质和和综综合合素素质质训训练练、销销售售人人员员行行为为规规范范和和基基本本守守则则、销销售售人人员员礼礼仪仪、销售人员业务规程等。销售人员业务规程等。27（六）操作工培训（六）操作工培训具具体体培培训训内内容容包包括括：专专业业知知识识和和技技能能、实实际际操操作作规规程程和和技技巧巧、规规章章制制度度、敬敬业业乐乐业业精神等。精神等。28（七）（七）部门培训部门培训具具体体培培训训内内容容包包括括：入入职职后后岗岗位位责责任任及及操操作作规规程程的

14、的培培训训、接接待待技技巧巧的的再再培培训训、职职业业道道德德的的再再培培训训、礼礼节节礼礼貌貌的的再再培培训训、个个人人卫卫生生等等的的再再培培训训、某某一一特特定定操操作作技技术术的的专专门门培培训训、如如何何处处理理投投诉诉、员员工工守守则则的的再再培培训训、岗岗位位外外语语、日日常常用用语语的的再再培培训训、其他特别项目的培训。其他特别项目的培训。29（八）晋职培训具具体体培培训训内内容容包包括括：管管理理学学基基础础知知识识、经经济济学学基基础础知知识识、财财务务基基础础知知识识、公公司司计计划划管管理理、人人事事管管理理基基本本知知识识、管管理理心心理理学学、晋晋职职的的职职责责和

15、和领领导导技技巧巧、拟拟提提升升职职位位的的业业务技术技能。务技术技能。30（九）（九）个别员工的再培训个别员工的再培训凡凡上上岗岗一一个个月月后后不不合合格格者者退退人人力力资资源源部部，进进行行“再培训再培训”。“再培训再培训”学习内容：学习内容：学学习习职职业业道道德德、学学习习员员工工守守则则、各各种种应应知知应应晓晓内内容容、特特别别针针对对性性训训练练。通通过过学学习习，写写出出检检讨讨及及保保证证书书，参参加加再再培培训训考考试试，培培训训部部写写出出鉴鉴定定，经经考考试试合合格格者者，携携培培训训部部的的培培训评价表，回原部门报到。训评价表，回原部门报到。31五、培训方法321设立培训中心设立培训中心2培训师讲授培训师讲授3经理、主管的指导和训练经理、主管的指导和训练4外出参观、交流外出参观、交流5举办研讨班和学习班举办研讨班和学习班6委托军训等特殊训练委托军训等特殊训练7现场操作掌握技巧现场操作掌握技巧33六、培训计划安排34（一）基础共性培训培 训 内