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1、复盘：是文化、是行动学习、是提升组织智慧的手段复盘：是文化、是行动学习、是提升组织智慧的手段WhatPage 6 为什么复盘？n 为了知其然与知其所以然n 为了同样的错误不要再犯n 为了传承经验和提升能力n 为了总结规律和固化流程Why复盘是为了把失败转化为财富，把成功转化为能力复盘是为了把失败转化为财富，把成功转化为能力Page 7We PLAN before we pledge.想清楚再承诺想清楚再承诺We PERFORM as we promise.承诺就要兑现承诺就要兑现We PRIORITIZE company first.公司利益至上公司利益至上We PRACTICE improv

2、ing every day.每一年每一天我们都在进步每一年每一天我们都在进步PLANPERFORMPRIORITIZEPRACTICE复盘指导原则重要怎么做复盘？Page 8结果ResultResult分析AnalysisAnalysis目标GoalGoal总结InsightInsight2 23 31 14 4复盘步骤开放心态坦诚表达实事求是反思自我集思广益复盘的态度：开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益。复盘的步骤：1.回顾目标；2.评估结果；3.分析原因；4.总结规律。复盘的态度：1.1.回顾目标；回顾目标；2.2.评估结果；评估结果；3 3.分析原因；分析原因；4.4.总结

3、规律。总结规律。Page 9柳总录像Page 10回顾目标当初的目的是什么（期望的结果）要达成的目标&里程碑评估结果Highlights（与原来目标比）Lowlights（与原来目标比）总结规律经验&规律（不要轻易下结论）行动计划StartDoing:StopDoing:ContinueDoing:分析原因成功关键因素（主观/客观）失败根本原因（主观/客观）ResultResultAnalysisAnalysisGoalGoalInsightInsight2 23 31 14 4Page 11复盘误区与“5求”而是u 重在实事求是（求真）u 重在内容和找原因（求实）u 重在改进和提高（求学）u

4、 重在反思和自我剖析（求内）u 重在找到本质和规律（求道）不是u 自己骗自己，证明自己对u 流于形式，走过场u 追究责任，开批判会u 强调客观，推卸责任u 简单下结论，刻舟求剑Page 12复盘如何落地工作要求工作要求小事及时复盘：行动结束后进行及时复盘制定改进方案并落实大事阶段性复盘:大的项目在执行中，要进行阶段性复盘（半个月或一个月）对目标或策略进行及时调整事后全面复盘：大的项目或战略结束后，要进行总复盘总结经验教训，找到规律性人员要求领导者：以身作则带头做复盘给下级传承管理者:承上启下先学会工具和方法带领团队实践并运用普通员工：实际运用学会方法和工具在实践中应用并养成习惯Q10方法你的业

5、务问题（机会）是什么？你的问题（机会）涉及的范围是什么 问题（机会）的主要衡量指标是什么？指标的现状和目标值是什么？影响目标实现的业务关键环节是什么？影响关键环节的根源因素是什么?你的最佳解决方案是什么?具体实施计划和实施关键监控点是什么?最终结果如何?方案的风险和规避策略是什么？问题界定原因分析方案制定计划实施评估回顾问题目标原因方案风险计划评估Q1Q2Q3Q4Q5Q6Q7Q8Q9Q10复盘管理思想加强的Q10方法（Q10PoweredbyFuPan）你的业务问题（机会）是什么？问题界定原因分析方案制定计划实施ResultResultAnalysisAnalysisGoalGoalInsightInsight2 23 31 14 4联想复盘管理思想复盘工具的支持管理思想的加强问题目标原因方案风险计划Q1Q2Q3Q4Q5Q6Q7Q8Q9回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律复盘Q10复盘Page 15学习学习提炼总结总结反思反思复盘需要坚持不懈学习学习传承实践HeadHeartHandPage 16复盘是一种工作方式复盘是一种学习方式企业在复盘中提升！员工在复盘中成长！真正实现将个人追求融入到企业的长远发展之中！Page 17http:/www.esg.us/LenovoLeading/LeadingAtLenovoV2-1.html 复盘工具Page 18Thank You