培训需求分析与年度培训规划知识PPT文档格式.ppt

1、n 为了生存，为了竞争，每年制订千篇一律的培训方案，满天撒网，中国这么大，企业这么多，总能逮到一家二家；或者电话狂轰乱炸，再加上人脉、攻关，又能搞定三家五家，一年下来生存就不存在问题了。运气好，平时再接点散单，生活就更滋润了十年前、甚至十几年前的培训推广方式沿用至今，这实在是中国培训界的悲哀！2022/10/292培训需求分析与年度培训规划2022/10/293培训需求分析与年度培训规划l员工工作不积极、不努力员工工作不积极、不努力l员工工作能力低员工工作能力低l员工工作效率不高员工工作效率不高l业绩开始下滑业绩开始下滑l缺乏优秀的员工缺乏优秀的员工大家都知道的原因大家都知道的原因1 1202

2、2/10/294培训需求分析与年度培训规划学习力学习力培训培训竞争力竞争力竞争力培 训大家都知道的原因大家都知道的原因2 22022/10/295培训需求分析与年度培训规划大家都知道的误区大家都知道的误区n流行什么就培训什么流行什么就培训什么 n培训是一种成本培训是一种成本 n企业效益好时，不需培训企业效益好时，不需培训 n企业效益差时，无钱培训企业效益差时，无钱培训 n高层管理人员不需要培训高层管理人员不需要培训 n培训是灵丹妙药培训是灵丹妙药 n培训后员工流失不合算培训后员工流失不合算2022/10/296培训需求分析与年度培训规划企业可能面临的问题企业可能面临的问题创新创新1010改善改

3、善3030维持维持60602022/10/297培训需求分析与年度培训规划 企业培训的本质是?2022/10/298培训需求分析与年度培训规划2022/10/299培训需求分析与年度培训规划培训课程设计、开发与管理体系培训课程设计、开发与管理体系培训课程库建立培训课程库建立建立培训课程模板，并将每门课程完善为课建立培训课程模板，并将每门课程完善为课程介绍、程介绍、PPTPPT文件、教师手册、学员手册、培文件、教师手册、学员手册、培训辅助资料（游戏、案例、道具等），依培训辅助资料（游戏、案例、道具等），依培训对象和课程类别建立培训课程库。训对象和课程类别建立培训课程库。培训素材库建立培训素材库建

4、立依所用类别，对培训用案例、管理游戏、故依所用类别，对培训用案例、管理游戏、故事、视频资料等进行整理入库。事、视频资料等进行整理入库。培训课程开发培训课程开发依企业自身案例为素材，自主开发课程（如依企业自身案例为素材，自主开发课程（如核心能力课程和新员工入职培训。核心能力课程和新员工入职培训。2022/10/2910培训需求分析与年度培训规划外部合作机构与讲师选择外部合作机构与讲师选择项目项目流程流程培训机构筛选培训机构筛选培训师选择与课培训师选择与课程采购程采购搜集搜集机构机构名单名单机构机构资质资质审评审评机构机构能力能力评价评价谈判谈判签订签订合作合作协议协议入库入库确立确立主题主题审查

5、审查课程课程大纲大纲小组小组面谈面谈试讲试讲试听试听签订签订合作合作协议协议入库入库2022/10/2911培训需求分析与年度培训规划如何进行培训如何进行培训培训的基本程序培训的基本程序2022/10/2912培训需求分析与年度培训规划培训评估培训评估Level 1Level 1 Level 5Level 5Level 1Level 1反应反应ReactionReactionLevel 2Level 2学习学习LearningLearningLevel 3Level 3行为行为BehaviorBehaviorLevel 4Level 4成果成果ResultResult学习过程学习过程应用过程应

6、用过程训练之运作训练之运作训练之转化训练之转化Level 5 Level 5 投资报酬率（投资报酬率（ROIROI）2022/10/2913培训需求分析与年度培训规划2022/10/2914培训需求分析与年度培训规划有效的培训需求三个层面有效的培训需求三个层面培训需求分析：就是了解与掌握企业培训需要的系列活动培训需求分析实际就是寻找“压力点”。一般培训需求分析三个层面：实现目标“压力点”环境变化（新技术法律/竞争）职业发展要求人才培养要求员工胜任能力绩效不佳改善战略与环境分析工作与任务分析人员与绩效分析2022/10/2915培训需求分析与年度培训规划有效的培训需求三个层面有效的培训需求三个层

7、面2022/10/2916培训需求分析与年度培训规划有效的培训需求有效的培训需求培训需求成果1：n为什么培训（培训的目的）n谁需要培训（培训的需求对象）n培训什么（培训的内容）n培训的深度与广度（培训的目标）培训需求成果2：n企业对培训的态度n培训可能的障碍与问题培训的成果3：企业具有的培训资源可利用的外部资源有哪些2022/10/2917培训需求分析与年度培训规划资料信息分析法从既往资料、方案等分析培训需要包括：计划书、培训记录、绩效总结等。有效培训需求分析方法资料信息分析法有效培训需求分析方法资料信息分析法1、公司发展与变化：2、管理队伍变化；3、期间组织培训；4、员工的绩效记录、领导评语

8、等。2022/10/2918培训需求分析与年度培训规划 有效的培训需求分析方法观察法有效的培训需求分析方法观察法n 到员工实际工作现场，了解员工工作技能、行为表现n （现场、现物、现实）观察对象：时间：进行的工作项目：工作行为流程：工作完成情况：主要的问题：（规范化行为、职业化、沟通、技能等）改善内容：2022/10/2919培训需求分析与年度培训规划有效的培训需求分析方法面谈法有效的培训需求分析方法面谈法n主要内容类别主要内容类别对培训的认识与看法对培训的认识与看法 对履行工作成效的评价（自己、他人等）对履行工作成效的评价（自己、他人等）对工作问题对工作问题/障碍解决的分析障碍解决的分析 对

9、培训的需要（内容的、方式的、形式的等）对培训的需要（内容的、方式的、形式的等）A A：您对目前管理团队的素质是否满意？如果不满意，具体表现在哪些方面？B B：不是很满意，主要表现为角色转换尚未完成，计划能力差，原因是他们从基层提拔上来之后，不是很满意，主要表现为角色转换尚未完成，计划能力差，原因是他们从基层提拔上来之后，大部分精力还是放在了具体工作上，欠缺对整个部门的通盘考虑。大部分精力还是放在了具体工作上，欠缺对整个部门的通盘考虑。A A：您希望本次培训是进行系统的管理知识讲授还是就某一方面的管理技能进行深入训练？我觉得二者都需要，希望通过系统的管理知识讲授，帮助管理人员进行角色认知，然后就

10、管我觉得二者都需要，希望通过系统的管理知识讲授，帮助管理人员进行角色认知，然后就管理者的计划能力进行训练。理者的计划能力进行训练。你期望培训后能看到什么样的效果？能够在二季度运行目标管理的绩效考核体系。您期望培训安排在工作日还是周末？能够接受的费用是多少？最好安排在周末，费用不超过最好安排在周末，费用不超过3.53.5万。万。就本次培训，您有什么指导性建议？要与培训师取得联系，讲清楚我们的需求，要求对方按照我们的需求进行课程设计。2022/10/2920培训需求分析与年度培训规划有效的培训需求分析方法问卷调查法有效的培训需求分析方法问卷调查法1 1n行为调查分析法：A01、我很清楚地了解我的工

11、作基础上与应有表现水准 非常同意 同意 不同意 非常不同意A02、我确实知道我所有负责的每项工作该何时完成。非常同意 同意 不同意 非常不同意A03、我的上司会让我了解单位的整体目标与我的工作项目的关联性。非常同意 同意 不同意 非常不同意A04、我的上司会促使我或协助我订定具挑战性或高标准的个人工作目标 非常同意 同意 不同意 非常不同意A05、我确知我将于何时及如何接受工作考评。非常同意 同意 不同意 非常不同意 2022/10/2921培训需求分析与年度培训规划培训课程/主题罗列，受调查者选择的调查方法如：您认为你需要接受培训的课程有：A、生产管理 B、质量管理 C、现场管理姓名：部门：

12、职务：填写日期：1、你是否参加过有关管理方面的培训？口是 口否2、请根据你的实际管理体会，归纳主管的基本管理工作：3、你迫切希望提高下面的管理技能：口设定目标 口制定计划 口推进工作 口与人沟通 口激励下属4、你乐意接受的培训方式：口情景模拟 口课程讲授 口小组讨论 口角色扮演 口案例分析 口经验交流 口其它5、你乐意接受的培训教材：口公开教材 口定制教材有效的培训需求分析方法问卷调查法有效的培训需求分析方法问卷调查法2 22022/10/2922培训需求分析与年度培训规划有效的培训需求分析方法标杆分析法有效的培训需求分析方法标杆分析法标杆分析法标杆分析法主要分析类似的成功公司的培训方案进行一

13、定的吸纳，主要分析类似的成功公司的培训方案进行一定的吸纳，形成自己的培训方案。一年引进照搬，二年创新，三年独立。形成自己的培训方案。分析对象：特别背景：员工类别员工类别 培训内容培训内容/课程课程 培训形式培训形式 培训师培训师 效果效果营销人员营销人员管理人员管理人员生产人员生产人员2022/10/2923培训需求分析与年度培训规划培训需求分析的流程培训需求分析的流程1 1、确定调查的目标、确定调查的目标 如：了解职业化认识和非职业化核心表现与问题，资源建设目标如：了解职业化认识和非职业化核心表现与问题，资源建设目标2 2、确定调查的核心内容、确定调查的核心内容 如：职业化意识如：职业化意识

14、 职业胜任能力职业胜任能力 职业化行为职业化行为 重点资源建设需求重点资源建设需求3 3、选择调查方法、选择调查方法/调查问卷设计调查问卷设计 如：访谈法、问卷调查法、小组研讨法如：访谈法、问卷调查法、小组研讨法4 4、制定调查计划、制定调查计划 如：调查目的与目标；参加人员；主要调查内容与方法；主要活动与安排如：主要活动与安排5 5、调查实施、调查实施6 6、撰写培训需求调查报告、撰写培训需求调查报告 如：调查背景、调查主要方法、实施过程描述、信息分析或陈述、结果如：调查背景、调查主要方法、实施过程描述、信息分析或陈述、结果与结论主要建议与说明。与结论主要建议与说明。2022/10/2924培训需求分析与年度培训规划2022/10/2925培训需求分析与年度培训规划制定培训规划及实施的步骤制定培训规划及实施的步骤步骤步骤工工 作作 内内 容容第一步第一步建立培训组织中心，合理分配培训资源。建立培训组织中心，合理分配培训资源。第二步第二步进行培训需求调研（课程培训需求、课程开发需求、进行培训需求调研（课程培训需求、课程开发需求、内部资源开发需求、资源整合需求）内部资源开发需求、资源整合需求）第三步第三步制定培训计划与预算。制定培训计划与预算。第四步第四步实施