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1、性。优秀现代企业文化的定义优秀现代企业文化的定义 优秀的企业文化具有强大的凝聚力，为企优秀的企业文化具有强大的凝聚力，为企业员工创造充分的发展空间，吸引优秀人才，业员工创造充分的发展空间，吸引优秀人才，稳定人才，创造企业竞争优势，使企业充满活稳定人才，创造企业竞争优势，使企业充满活力，保持领先。力，保持领先。企业文化是经营者的一种宣言！（三）（三）企业文化的起源企业文化的起源1创始人的倾向性和假设；2第一批成员从自己的经验中领悟到的东西；企业文化的起源企业文化的起源 企业的最高领导者（董事长、企业的最高领导者（董事长、总裁、总经理或董事会）造就了总裁、总经理或董事会）造就了企业文化；企业文化；

2、（四）（四）企业文化的形成企业文化的形成行 为观 念习 惯规 范氛 围企业文化时代环境社会文化传统观念企业文化产生的一般模式企业文化产生的一般模式企业高级管理人员：企业高级管理人员：新建或初建公司一位或数位高级管理人员制定新建或初建公司一位或数位高级管理人员制定并努力实施一种创意、经营思想或一种经营策略并努力实施一种创意、经营思想或一种经营策略企业经营行为：企业经营行为：实施各项经营实务工作；企业员工运用受经营思实施各项经营实务工作；企业员工运用受经营思想、经营策略指导的行为方式，进行实际操作想、经营策略指导的行为方式，进行实际操作企业经营成果：企业经营成果：企业通过运用各种措施，经营取得成功

3、；这些成企业通过运用各种措施，经营取得成功；这些成就持续相当长的一段时期就持续相当长的一段时期企业文化：企业文化：企业出现企业文化；它包含了企业创意思想和经营策企业出现企业文化；它包含了企业创意思想和经营策略，同时也反映了人们实施这些策略的经验体会略，同时也反映了人们实施这些策略的经验体会 现代企业文化是不可以模仿的！（五）（五）企业文化的内容企业文化的内容企业文化的四大层面 企业员工所共有的观念、价值取向以及企业员工所共有的观念、价值取向以及行为等外在表现形式；行为等外在表现形式；由管理作风和管理观念（管理者说的话、由管理作风和管理观念（管理者说的话、做的事、奖惩的行为）构成的管理氛围；做的

4、事、奖惩的行为）构成的管理氛围；由现存的管理制度和管理程序构成的管由现存的管理制度和管理程序构成的管理氛围；理氛围；书面和非书面形式的行为标准和程序；难于难于察觉察觉易于易于察觉察觉难于难于改革改革易于易于改革改革形成管理行为的四大要素形成管理行为的四大要素1、企业文化；、企业文化；2、企业规范结构、企业体制、经营计划和方针；、企业规范结构、企业体制、经营计划和方针；3、企业领导艺术、企业领导艺术策划、贯彻企业形象和策略；策划、贯彻企业形象和策略；4、企业面对的竞争、规范的市场环境。、企业面对的竞争、规范的市场环境。企业文化是一种无形的制度;是共同的语言;是共同的想法;是一致的方式；企业文化是

5、让我们每一个人企业文化是让我们每一个人感觉真好的感觉真好的一种氛围一套规范一些习惯一系列观念一切举止行为（六）（六）企业文化与亚文化企业文化与亚文化 同处与一个企业文化中的各职能部门或同处与一个企业文化中的各职能部门或分支机构也有着它们自身的亚文化。分支机构也有着它们自身的亚文化。亚文化受到总体外哈的极大影响，一般亚文化受到总体外哈的极大影响，一般是由企业总体管理观念、组织机构和政策控是由企业总体管理观念、组织机构和政策控制的，但每一种亚文化都有各自的特点。制的，但每一种亚文化都有各自的特点。整个企业的最高领导层造就了企业文化，整个企业的最高领导层造就了企业文化，而较大企业中的次级单位中的最高

6、领导层造而较大企业中的次级单位中的最高领导层造就了亚文化。就了亚文化。（七）（七）企业文化的类型企业文化的类型企业文化的类型强力型；策略合理型；灵活适应型；强力型企业文化 企业文化与企业经营的优秀业绩相联系；几乎每企业文化与企业经营的优秀业绩相联系；几乎每个经理都具有一系列基本一致的共同价值观念和经营个经理都具有一系列基本一致的共同价值观念和经营方法；企业新成员也会很快接受这些概念、方法。方法；人们通过其特有人们通过其特有“风格风格”如如P&G公司和强生公司公司和强生公司的的“经营模式经营模式”了解具有强力型文化的公司。了解具有强力型文化的公司。这些公司常常将企业的一些主要价值概念通过规这些公

7、司常常将企业的一些主要价值概念通过规则或职责规范公诸于众，敦促告诉所有经理人员遵从则或职责规范公诸于众，敦促告诉所有经理人员遵从这些规定，即使新的这些规定，即使新的CEO到任，其企业文化也不会随到任，其企业文化也不会随之改变，因为，其文化已经扎根与企业了。之改变，因为，其文化已经扎根与企业了。企业中不存在抽象的好的企业文化，也不存在企业中不存在抽象的好的企业文化，也不存在任何放之四海皆准、适应所有企业的任何放之四海皆准、适应所有企业的“克敌制胜克敌制胜”的企业文化，只有当企业文化适应于企业环境（可的企业文化，只有当企业文化适应于企业环境（可以指行业的客观状况、可以指企业经营策略所认定以指行业的

8、客观状况、可以指企业经营策略所认定的特殊行业部门，也可以指企业经营策略本身），的特殊行业部门，也可以指企业经营策略本身），才是好的、有效的文化；才是好的、有效的文化；企业文化适应性越强，企业经营业绩成效越大；策略合理型企业文化灵活适应型企业文化 通过提倡发现、开拓新的企业发通过提倡发现、开拓新的企业发展机缘，注重和鼓励那种有助于一个展机缘，注重和鼓励那种有助于一个企业适应市场经营环境变化的企业集企业适应市场经营环境变化的企业集体观念的文化，如体观念的文化，如3M公司和公司和DEC公司。公司。强力型企业文化模式阐述了企业文化中强力型企业文化模式阐述了企业文化中价值观念和企业规范在调整、激励、管理

9、一价值观念和企业规范在调整、激励、管理一个企业部门员工中的某种作用；个企业部门员工中的某种作用；策略合理型企业文化模式指出了一个企策略合理型企业文化模式指出了一个企业采取与企业文化运作的市场环境相适应的业采取与企业文化运作的市场环境相适应的经营方式的重要意义；经营方式的重要意义；灵活适应型企业文化模式则揭示了企业灵活适应型企业文化模式则揭示了企业文化中某些特定的价值观念和行为方式可以文化中某些特定的价值观念和行为方式可以推动一个企业和它的额企业文化进行变革。推动一个企业和它的额企业文化进行变革。究竟哪一种企业文化的类型更适合我们呢？（八）（八）企业文化的特征企业文化的特征1成员的同一性；成员的

10、同一性；2团体的重要性。团体的重要性。3对人的关注；对人的关注；4单位的一体化。单位的一体化。5控制；控制；6风险承受度。风险承受度。7冲突的宽容度；冲突的宽容度；8手段手段结果倾向性。结果倾向性。9系统的开放性。系统的开放性。企业文化的特征 我们企业文化的特征突出体现在哪里？（九）（九）企业文化的作用企业文化的作用分界线作用分界线作用它使不同的组织相互区分开来；它使不同的组织相互区分开来；加强成员间的认同感；引导和塑造员工的态度和行为；控制管理实践控制管理实践 企业文化的作用（1）1、导向作用；、导向作用；2、约束作用；、约束作用；3、凝聚作用；、凝聚作用；4、融合作用；、融合作用；5、辐射

11、作用。、辐射作用。企业文化的作用企业文化的作用（2）企业文化有哪些作用力？1、行动力；2、规范力；3、创新力；（十）（十）企业文化与品牌企业文化与品牌 品牌是文化的载体，文化是凝结在品牌上的企业精华，又是渗透到企业运行全过程、全方位的理念意志、行为规范和群体风格。我们应该确定怎样的、具有竞争力的企业品牌定位？企业文化通过品牌将视野扩展到整个文化领域，以对内增强凝聚力，对外增强竞争力，并不断将其转化为资产。建设企业文化（一）（一）以人为本以人为本 企业文化建设与我们大家有没有有关系?谈企业文化建设，应该从人与人、组织与组织、组织与人、组织与企业、企业与社会这些范畴切入：首先是宗旨、精神、理念；其

12、次是经营、研发、工作上的文化；第三是个人层面上，做人做事的规范，人在社会中的规范。（二）（二）统一认识统一认识建设企业文化就是要让企业内部损耗降低到最少，产生一致对外的最高效果！建设企业文化的核查表1、管理层对于未来市场机遇有一个清醒的、集体的观点？、管理层对于未来市场机遇有一个清醒的、集体的观点？2、管理层建立了一个在、管理层建立了一个在21世纪提高核心能力、开发新的职世纪提高核心能力、开发新的职能和为顾客服务的系统？能和为顾客服务的系统？3、管理层向所有的员工交流了他对未来的看法？、管理层向所有的员工交流了他对未来的看法？4、管理层建立了大量弹性工作时间以激励员工？、管理层建立了大量弹性工

13、作时间以激励员工？5、员工同意并真正坚持贯彻管理层对未来的远景规划？、员工同意并真正坚持贯彻管理层对未来的远景规划？6、管理层镇定了一整套明确的战略目标和战术目标，使公、管理层镇定了一整套明确的战略目标和战术目标，使公司开始行进在通向未来的路上？司开始行进在通向未来的路上？7、公司上下对未来远景规划的迫切性有着深切的感受？、公司上下对未来远景规划的迫切性有着深切的感受？8、管理层对于提高核心能力和对其他问题同样的坚持不懈、管理层对于提高核心能力和对其他问题同样的坚持不懈？9、管理层的远景规划通过市场的检验？、管理层的远景规划通过市场的检验？10、未来远景规划的提出在公司上下引起了极大的兴趣？、

14、未来远景规划的提出在公司上下引起了极大的兴趣？新观点、新行为1、设定目标；、设定目标；2、不要为了变革而变革；、不要为了变革而变革；3、告诉员工为什么要发生变革；、告诉员工为什么要发生变革；4、要认识到信息就是力量；、要认识到信息就是力量；5、言行一致；、言行一致；6、要认识到你得到的是你所看重的和奖赏的行为；、要认识到你得到的是你所看重的和奖赏的行为；7、推举合适的人选；、推举合适的人选；8、告诉员工对他们寄予的希望；、告诉员工对他们寄予的希望；9、把员工看作你最宝贵的资源；、把员工看作你最宝贵的资源；10、沟通、沟通、再沟通；、沟通、沟通、再沟通；11、降低变革可能带来的损失；、降低变革可能带来的损失；（三）（三）规划思路规划思路1、分析内外因素，提炼核心价值观、分析内外因素，提炼核心价值观 首先，根据企业性质，判断企业文化的类型。首先，根据企业性质，判断企业文化的类型。其次，要考虑企业的成员及其构成。其次，要考虑企业的成员及