贵州电大公共关系学04学习资料5答案Word格式.docx

1、B第2题，（2分）坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时，比较适合采用的坐姿是（ ）。A、双腿垂直式B、双腿斜放式C、双腿叠放式D、双脚交叉式D第3题，（2分）关系营销的理论基础与前提是（ ）。A、4CB、4PC、6PD、CIA第4题，（2分）在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ ）。A、政府B、企业C、事业单位D、社会团体第5题，（2分）在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（ ）。A、名人战略B、形象战略C、名品战略D、关系战略C第6题，（2分）服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ ）、社交装和便装三种。A、套装B、正装C、工作服D、西装第7

2、题，（2分）正式场合最基本的坐姿是（ ）。第8题，（2分）组织行为识别系统的英文缩写是（ ）。.A、MIB、CIC、BID、VI第9题，（2分）根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ ）。A、企业方针B、企业哲学C、企业准则D、企业使命第10题，（2分）企业使命属于MI的（ ）。A、文字形式B、宣传形式C、组织形式D、观念形式多选题（共4题,共20分）第11题，请仔细阅读以下题目：企业理念的文字形式包括（ ）。A、标语B、训词C、企业文化D、歌曲E、经营理念ABD第12题，请仔细阅读以下题目：4P理论的内容包括（ ）。A、产品B、价格C、渠道D、促销E、公共关系

3、ABCD第13题，请仔细阅读以下题目：公关活动中的身份差异原则，包括（ ）等内容。A、外事礼宾差异B、地位的差异C、人种的差异D、性别的差异E、职务的差异第14题，请仔细阅读以下题目：组织CI系统的功能包括（ ）。A、管理功能B、识别功能C、教育功能D、传播功能E、经济功能ABCDE判断题（共20题,共60分）第15题，（3分）具象符码的不足之处在于，它的外延扩充收到明显的局限，所包含的意义有限。第16题，（3分）组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。第17题，（3分）在企业CI中，BI应当是MI的静态延伸。第18题，（3分）在现代企业经营中，顾客就是上帝，员工就是奴隶第19题，（3分）自

4、我介绍的三要素是姓名、性别、工作单位。第20题，（3分）公关礼仪具有“有备而为，全员施礼、不拘一格”的特点。第21题，（3分）请柬一般应该提前一个月寄出以便对方能够提前做好相关安排。第22题，（3分）关系营销的理论基础与前提是4C理论。第23题，（3分）与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。第24题，（3分）落座礼仪中有一条是“以左为大”，这是一条国际惯例。第25题，（3分）CI设计一经导入，就不可以改变。第26题，（3分）“尊者决定”是握手礼仪的重要原则。第27题，（3分）当社会发生重大问题时，与有关的公共组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公

5、众的理解与支持属于政府公共关系中的协商对话。第28题，（3分）名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。第29题，（3分）社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。第30题，（3分）在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。第31题，（3分）CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。第32题，（3分）整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。第33题，（3分）公关礼仪是礼仪的一个重要分支，是指社会组织及其成员在公共关系活动中应尊重他人，讲究礼仪的程序。公关礼仪包含于一般的礼仪中，但又具有鲜明的个性。其本质就是追求和创造真善美，这种本质产生于对公共关系学和礼仪学的综合继承。第34题，（3分）4C理论是由美国市场营销学家麦卡锡教授提出，即以产品（product）、价格（price）、渠道（place）和促销（prcmotion）四个方面的组合来开展营销活动。