银行主管 述责述廉报告Word文档下载推荐.docx

1、一个星期后，我被调离到瑞昌支行。答应调职的时候，我是笑的，踏进瑞昌空荡的宿舍时，我是哭的。异地生活的艰苦;开展工作的辛酸时常让我感叹生活的不易，但是我仍然忘我地工作。 刚去瑞昌的时候，经常找不到地方吃饭，饿肚子是常事。上班也是面对同事，下班也是面对同事，做梦都在算客户的权益。做市场的时候，从瑞昌的东头走到西头，挨家挨户的发传单，一排一排地数店铺的数量，统计行业的分布。这些前期准备工作很快让我们看到了成效。许多带着疑惑的客户纷纷来到银行大厅，一句句：“你这个小额贷款怎么贷法?”的声音不断传来，分到手中的贷款，从两位数好不容易做到了一位，又很快变成了两位数。微贷瑞昌分中心的业绩也让人惊喜。一、工作

2、业绩在艰苦的环境中，我磨砺自己，给自己压力，从而快速成长。在几位顾问和师傅的带领下，从实习开始，我便以个人名义独立放款。在4月底的时候就独立分析贷款。七月初调离瑞昌支行的时候，共计发放贷款24笔，当时的余额已达到50万。调到湓浦支行时，分配到我名下的贷款为25笔，余额50至60万。目前，现行的贷款笔数为39，贷款总额万，余额万。包括7月调职时分配到我名下的贷款，按贷款流程汇总统计可知：申请139笔，分析105笔，审贷会审核52笔，批准52笔，发放47笔，被银行拒绝75笔，被客户拒绝16笔。在瑞昌支行工作期间无逾期客户，在湓浦支行工作以来出现3人次逾期情况。3次均为同一客户，一般逾期1-5天，目

3、前该客户已按计划于12月底还清全部贷款，没有给我行带来资产损失。二、控制风险，积极回收贷款在工作中，我时刻铭记资产质量是生命的经营理念。时刻提醒自己，每天都在和风险打交道，我们必须保证储户的每一分钱都能合理地发放，合法地使用，安全地回收。所以，工作中，我严格遵守贷款流程，该问客户的问题，一定问，该搜集的资料毫不忽视。在资料整理汇报过程中，不弄虚作假，实事求是。能放的贷款，一定为客户据以力争;不能发放的贷款，坚决不放;可放可不放的，仔细斟酌，权衡利弊再作出决定。古人云“三思而后行”，我坚持用审慎的态度去处理每一笔贷款，尽可能地控制住每笔贷款的风险。并且牢记防范是控制风险的最好方法。在贷款发放之后

4、，和客户经常客户联系，既了解客户生意变动情况，又和客户保持良好的关系，为我们争取来更多的客户。当客户出现逾期情况后，不断地通过各种方法给客户施加压力。要让客户明白一个道理，欠商业银行的钱是躲不掉的，信贷员会像讨回自己家的钱一样，拿出浑身解数去催款。一般客户感受到这样的信息之后，便不再耍赖，按时还款。三、积极沟通，提高满意度在与客户沟通方面，既维护银行的利益和形象，在客户面前热忱大方，不卑不亢;又能注意客户满意度，不光是只为客户回答有关小额贷款的问题，还尽量熟悉行内其他的内务，为热情解答比如房屋抵押，易的金等贷款业务的基本情况。，也为了避免给客户提供错误的信息，我们向客户求教，统计我行其他贷款的

5、基本情况，打印出来，粘贴在笔记本上，客户来咨询的时候，我们能比较专业的回答客户的提问，这能让客户少打电话，为他们节约成本，提高客户我行工作的满意度。在做市场营销的过程中，了解到一位客户是我行拒绝客户，因为点存货的问题对我们的微小贷款产生了一些误会，我和我的主管两次上门亲自解释，和客户谈心，终于解除了客户的误会。虽然客户现在没有来申请贷款，但是当他需要钱的时候，他一定会记得我们九江市商业银行能给他资金上的帮主，我们九江市商业银行的服务态度是最好的。极少数客户在申请贷款失败之后，会恼羞成怒，对我们信贷员毫不客气地讲话;甚至在催款中遭到辱骂。有一次，一个客户还款当天一直拖拖拉拉，我上门催收，客户又跑

6、出去了，打电话沟通的过程中，客户动粗，开始骂人，挂掉电话后，看看时间，下午4点30分，不管受多大的委屈，把钱要回来是第一要务。于是忍住所有的委屈，还是很耐心和语气和善地给客户的妻子打电话，利用他妻子小气的性格，把交罚息的事情说给她听，十分钟后，客户的款到帐了。我笑着离开客户的店，不管如何，我笑到了最后，回骂客户不是胜利，收回贷款才是胜利，我胜利了!银行主管 述责述廉报告二：尊敬的行领导：XX年我在广场分理处担任副主任主持工作，这一年来，全国银行业都毫不例外的经历了资本市场暴风骤雨般的冲击和洗礼，同时农业银行完成了股份制改造上市的前期工作，广场分理处还经受了因合并机构带来的存款挤兑，经过这一年，

7、广场分理处也将勃发出新的生命力，升格成为二级支行。回顾这一年来，我们广场分理处的九名职工在行党委的正确领导下，经受住了资本市场的冲击，守住了阵地完成了工作任务，有的方面还表现得相当突出。到12月末，各项存款12206万元，各项贷款2704万元，超额完成本利丰销售70万元，完成基金销售1500多万元，完成网银58户，短信通54户，电话银行29户，借记卡2312张，贵宾卡4户，贷记卡80户，实现代理保险170万元，实现中间业务收入52万元，实现净利润229万元。总结全年工作，述职如下：首先，打铁先要自身硬。作为一名管理者，必须加强内在修养，精通外部业务，自己利用工作和业余时间阅读了大量书籍和上级行

8、各项文件规章制度，学习了新知识，接受了新观念，用心领会“细节决定成败”，“企业执行力的精髓”，思考“企业文化”建设的长期性、基础性、艰巨性和一旦建成它所带来的巨大效益。我积极参加了银行业资格认证考试，并以优异的成绩通过了银行业基础知识、个人理财科目的考试，参加了市分行第四期网点负责人和支部书记培训，并在125名学员中以优秀学员的身份毕业。二、团队的精神面貌积极向上，战斗力凝聚力有了提升，服务态度、服务质量取得长足进步。我在追求自己提高和进步的同时，思索着怎样把企业文化建设的理念运用到工作中，我尝试把儒家的仁爱思想引入工作。正如孔子所言，“道之以政，齐之以刑，民免而无耻，道之以德，齐之以礼，有耻

9、且格。”使员工从根本上树立一种责任感和使命感，让职工能自觉加强学习，加强修养。我致力于把分理处建设成为一个员工之间相互协作、相互信任、相互尊重、团结和睦的职工之家，实现员工个体和分理处集体的共同发展，对员工既严格管理又关心爱护。分理处杨世平的公公去世，我处没有当班的全体员工在李行长和熊行长的带领下前去慰问;刘典凤的母亲和田德鑫的公公生病住院，我们分理处的员工大家一起下班后送上鲜花表示慰问。分理处员工的精神面貌、日常工作和学习都是健康的积极向上的，特别是服务态度得到了很多客户的好评。在XX年5月份支行组织的业务技能竞赛中，我们分理处派出了3名职工揽括了所有参赛项目的80%的奖项，分理处的集体荣誉

10、感得到大大的增强，字全体员工心中有着一个朴素的信念：“在巫山农行不给广场分理处抹黑，走出巫山不给巫山农行抹黑，走向社会不给农行抹黑，这是我们的责任。”三、任他风吹雨打，始终保持存款在一个亿以上。今年的资本市场是疯狂的，连街上的棒棒和老太婆都知道买股票，买基金，来钱快。一到新基金的发售，排着长龙到银行取存款买基金，股市上甚至传唱着死了都不卖和改了歌词的国歌“钱进，钱进”资本市场对银行负债业务的冲击可见一斑。再加上平湖分理处与广场分理处业务的合并，原先平湖分理处的客户几乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社，对我们今年的存款冲击真是雪上加霜。但是，我们还是改进服务争存款，四处寻找关系挖存款，走访低

11、风险客户要存款。所以，尽管定期储蓄存款有所下降，但是对公存款上涨了700多万，银行卡存款上涨了1000多万，低成本资金在总存款中的比例上涨了11个百分点。银行主管 述责述廉报告三：20xx年，在市委的正确领导下，在党的xx大和xx届三中全会精神的指引下，在同志们的大力支持下，我紧紧围绕全市总体部署和中心工作，尽职尽责，开拓进取，圆满完成了各项工作任务XX最新银行述职述廉报告XX最新银行述职述廉报告。一、履职尽责，优化服务，在落实中强职能紧紧围绕全市新型城镇化、现代产业体系构建、网格化管理长效机制“三大主体”工作，深入结合全国及全省党委秘书长会议精神和我市实际，牢牢把握“办文、办会、办事”三个工

12、作重点，明确职责，履职尽责，提升服务，充分发挥了办公室参谋助手、综合协调、督促检查、后勤保障、桥梁纽带的作用。一是强化实效抓信息，着力提高决策服务效能。突出时效，求真求实，充分发挥信息调研参谋辅助职能。围绕市委全会、全市三级干部会及“三年行动计划”总体目标，立足阶段性重点任务，深入相关乡镇、委局调研，到先进县市参观学习，为全市工作提供决策参考。进一步健全信息上报网络，突出重大信息上报，方便市委领导和上级党委全面、及时、准确了解全市发展动态和重大社情民意，及时作出正确决策。全年共编发荥阳信息69期，上报省委、市委办公厅信息1095条，调研报告类专期8篇。二是围绕中心抓文稿，着力提高以文辅政能力。

13、把文稿服务作为决策参谋服务的主要抓手。围绕全市发展大局和中心工作，以起草汇报材料、领导讲话稿、调研报告等为载体，积极主动为市委、市政府重大战略决策和重大工作部署服务。加强基层调研，把握工作热点、难点、重点，着眼发展实际、实事、实效，严格把关、精益求精，实现了文字综合工作零差错。今年，共起草领导讲话120余篇共计60余万字，加上其他专项汇报材料，成稿总量在80万字以上;编发常委会议纪要20期，荥办通报2期，荣获20xx年度郑州工作宣传报道先进单位，较好发挥了以文辅政作用。三是围绕“三办”抓保障，着力提高综合服务能力。充分发挥上传下达、联系左右、协调各方的综合职能，规范完善各项沟通机制，保证政令畅

14、通，做好“三办”事务。办会，严格落实中央八项规定和省、XX市及我市相关要求，切实改进会风，精简会议内容;坚持早准备、细谋划、高质量，全年共承办接待和会务活动338批（次），比去年减少68次。办文，切实改进文风，力求简单精炼、高质高效，全年共办理市委及市委办公室各类公文283件，比去年减少25件。荣获河南省和XX市中共中央办公厅通讯工作先进单位、河南省秘书工作通联工作先进单位、XX市秘书工作先进单位。办事，做到“交必办、办必果、果必报”，对领导交办事项做到了事事有人办、有结果、有汇报。同时，发挥后勤先行保障能力，规范推广“公务灶”制度和清理办公用房。做好市委权利公开运行权力界定、职责划分、制度制

15、定等承担的各项工作。四是提升质量抓密码，着力提高安全保密能力。机要保密工作发挥着生命线、保障线和指挥线的重要作用。提高服务效能，提升服务水平，关键在于坚持与时俱进，提升质量。从强化忠诚、锤炼党性出发，从提高电报的传输、阅办质量着手，从改善软硬条件、严格保密机制提升，组织全市保密干部进行培训，充分发挥“保安全、保畅通、保稳定”作用，确保了党和国家信息安全。共办理明传电报414份，密码电报140份，业务电报125份，商用密码向我市党政机关传输内部电报38期、红头文件270份。充分保证了上级及本级党委、政府各项决策政令安全、快速、高效传达。XX市国家保密局被评为20xx20xx年度全省保密工作先进单位，20xx20xx年度XX市保密工作先进集体。XX市委机要局被评为20xx年度全省党政系统机要密码工作先进单位。五是强化落实抓督查，着力提高决策