网络技术人员工作总结Word格式文档下载.docx

1、三、 受*的委托，为部分技能人员和管理人员累计授课达* 余课时，在授课流程中，自己能将理论结合实际，深入浅出，圆 满完成了教程任务，提高了本公司技能人员素质和职工素质，为 计算机的普及做了一定的贡献；四、 *至*年，先后为公司以及下属部门独立编制了*等具 有本企业特色的软件；五、 *年作为主要负责人之一完成了总公司的林管理信息系 统，取得一定的社会和经济效益，使*服务上了一个新的台阶。思想政治表现：能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，拥护党的 领导，坚持四项基本原则，热爱祖国，遵纪守法，具有良好的思 想素质和职业道德，能用“三个代表”的要求来指导自己的行 动。积极要求进步，团结友善，明

2、礼诚信，曾于*年*计算机 使用大赛中荣获一等奖，范文TOP 100并于*年度被*评为 “*” 。工作业绩：一、 在“*系统”中，本人实行了部分模块的软件编写工 作，该系统经省、市科委鉴定，被*奖。二、 为实现*的信息化管理，同时还本着节约投资的原则， 组织完成了 “*系统”，该系统完成之后，不仅加快了我公司的 生产自动化的建设，还为*起了模范带头作用，经*鉴定，该项 目填补了我国*技能的空白，为此，荣获*奖。三、本人自参加 工作以来，一直在从事计算机技能工作。工作中，注重技能成果 的推广使用。任职多年来，根据生产实际中存在的问题，不断总结体会， 提高理论水平。不但很好的服务公司，而且是自己在专

3、业技术领 域方面有了很大的提高，在计算机工程有了一定得权威，计算机 行业是个飞速发展的行业，计算机技能更是发展的日新月异，因 此，不断增强理论学习，拓展知识领域，实行知识更新，也是形 势所迫。通过学习，不仅丰富了自己的理论知识，更增强了在计 算机使用中的实际处理问题的能力。篇二：网络中心技术员个人 工作总结网络中心技术员个人工作总结二年任职又到了，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下 打算，范文写作非常必要和及时。二年多来，在上级组织和大家 的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一 点微薄的努力。现将二年多的工作汇报这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络 体制的改

4、革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变 等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发 展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历 了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下，我 扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、 强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和 探索，促进了事业的发展。1.抓安全传输，保信号畅通去年以来，特别是去年3月5日*发生“*”插播及动邪 教宣传后，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝 对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线 路进行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站

5、长组成的24小时 应急值班制度，及时处置各类突出事件，同时还制订了 “应急处置预案”，并二次 组织中心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行“演 练”，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。思想汇报专 题确保了国庆节、jzni主席访美和党的“十六大”召开这三大“重 要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传 送到千家万户。2.抓机制创新，激内部活力近年来，网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐， 我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年又有新的更大的 动作。去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原第一、第二、 第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部，方案很 快被采纳。

6、通过合并精简，使管理环节减少，效率得到提高。在人事改革方面，我们继续深化并不断推进，三站合并为二 部后，我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制 度，有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，走上了管 理岗位。与此同时，为优化人员结构，本人又在二部全体员工中进行 “双向选择”的试点工作，经过二轮的双向选择，最终有二位员 工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中 引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作 积极性。三、 抓内外管理，促经济效益管理出效益，管理也是生产力。对内，规范各项工作规程， 建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效 益，

7、注重成本核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支 出有了大幅度的减少。对外，强化网络管理力度，不断提高收视 费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理规定，提高客户的 缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处， 该追缴就追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。 在抓管理过程中，本人能做到以身作则，带头遵守规章制度，精 品严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原 则，敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，该 承担责任的就承担责任。如本月12日，营业部热线电话值班人员 在接话中，违反首问责任制和优质服务规范的规定，在 从速处罚当事人的同时，本人勇于

8、承担管理责任，主动扣除自己 奖金20xxxxo由于管理严格，使正气得到弘扬，取得明显成效。3.抓优质服务，树行业形象有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关 系到广电的形象。为此，本人致力于服务质量的提高，积极明确 和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道 德教育，教育职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显 的改善。4.抓思想工作，鼓各方斗志应该说，这二年多网络中心的各项改革力度比较大，特别是 机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重新设置，职 能的重新划分，分配机制的重新调整，管理人员的重新竞聘等， 使改革的涉及面很广。特别是去年9月30日，市委、市政

9、府决定 将鹿城、最全面的瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中心管理 后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为 繁重。为此，作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支 部书记，本人注重思想政治工作，积极协助党组织积极做好思想 政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思 想领先，讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但理解和 支持，而且积极参与，这几年，多项改革措施的出台，没有出现 大的思想波动，确保了各项改革的顺利实施。5.诚实做人，干净办事作为台里的一个职能部门，网络中心的人员配备应该说是比 较精简的，具体负责日常管理的人员现增加到xxxx（原仅为 XXXX）,

10、而作为一个窗口服务的行业，下面毕竟有二十个电视站几 百号人，且管理范围涉及整个市区，直接用户达3XXXX之多，各 种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨 言，从不把困难推向台里，而是想方设法自我消化。努力调动部 门人员的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊 正常运作。作为网络中心负责人，并不算什么官，但作为一名管理者， 本人在工作中能保持清醒头脑，做到廉洁自律，对可能影响工作 的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。二年来，在上级部门和领导的直接帮助、支持下，本人强化 内部管理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使中心的各项 工作有了新的起色。去年中

11、心总收入达269xxxx元，比上年同期 增长了 4.1,其中收视费收入比上年同期增长6. 7,今年事业总收 入达300xxxx元，比上年同期又增长11.61,其中收视费收入 241xxxx元，比上年同期增长4. 2,创下历史最好记录。在这里，我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广 大员工的理解和全力配合。存在不足1.深入第一线不够对于工作，虽然本人是尽心尽责，记得刚来网络中心时，本 人下电视站调查了解，到维修现场、收费现场较多，也了解到不 少来自一线员工和用户的情况和心声。但后来下一线的次数逐渐 变少了，总觉得自己这里人手少，工作忙而难以抽身。特别是对 一些员工和用户反映比较强烈的热点问

12、题，如员工普遍关注的编 制问题，本人总觉得这是政策上的问题，尽管也时常向上级领导 反映，但平时向员工宣传不多，解释不够；双如优质服务问题、 快速反应问题、文明礼貌问题等等，虽然也经常强调这些事情， 但就我个人来说，对这些还是重视不够，调研不深，思考不透。同时，联系群众不够深入。有时下电视站跟管理人员接触较 多，与一般员工交流就比较少，使广大员工的建议和呼声很难全 面了解和掌握，从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。2.工作方式、方法比较简单这几年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的问题很多， 在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是遇到一些较 为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气

13、也就容易暴躁，得 理不让人，最终伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工 作事倍功半。在要求下属方面，有时往往是布置任务多，要求比较严，而 体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。3.工作热情有所下降应该说，刚到网络中心时，本人工作 热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自 觉地产生了一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干 劲不如以前，工作积极性、主动性，创造性没能很好地发挥出 来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。同时还存在畏难情绪和老好人思想，觉得多一事不如少一 事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越大，对立面 就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些

14、老好人过得潇 洒、自在。今后打算一、以改革为核心改革是我们时代的主旋律，有线电视作为融高科技于一体的 朝阳事业，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很难成为今天的 辉煌。今年又是国家广电总局确定的“网络发展年。为此，我 们要紧紧捕捉当今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革， 抓住机遇，加快发展。改革是网络的出路所在，要充分发挥现有 网络资源的优势，盘活资产，不断提升网络的现有价值，努力把 有线网络事业做强做大。同时，要深化人事制度改革，特别是要 改革用工形式，破除陈旧观念，采用双向选择、竞聘上岗、聘用 上岗等多种用工形式，坚决改变人浮于事，效率低下的现象。二、 以规范管理为依托要全面理顺划转各有

15、线电视站的各种关系，在确保稳定的前 提下，加大各项改革力度，规范基础管理，建立适应市场经济规 律，符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。同时，要完善和制定一系列规章制度，使管理更加规范、更加一 致。做到用制度去管理人，用制度去约束人。三、 以提髙服务质量为宗旨只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对 我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优 质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气 解决，抓好这方面的工作。有句话说的好：“千好万好不如用户 说好，金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满意，就是我们最根本 的追求目标和努力方向。为此，我们将持续开展“树立新形象， 满意广电网、保畅通、创优质”活动，积极探索