优秀管理者的素质(影响力-洛阳)经典1008v2PPT课件下载推荐.ppt

1、愿不愿意？组织能力组织能力员工员工员工员工思维模式思维模式思维模式思维模式员工员工员工员工治理方式治理方式治理方式治理方式员工员工员工员工能力能力能力能力卓有成效的管理者卓有成效的管理者时间有限时间有限关注贡献关注贡献发挥长处发挥长处要事为先要事为先科学决策科学决策课程纲要课程纲要前言：打造积极向上的文化3调动他人调动他人领导他人领导他人明确使命明确使命赢得支持赢得支持优秀领导的特质优秀领导的特质优秀领导优秀领导考察管理者什么？考察管理者什么？识别识别“客户客户”的需求的需求01价值观一致价值观一致03做人做事做人做事021-管理者的使命管理者的使命2-管理者面临的挑战管理者面临的挑战3-管理

2、者的职责管理者的职责1-有价值底线有价值底线2-认可组织文化认可组织文化1-明确边界明确边界2-勇于探索和尝试勇于探索和尝试3-绩效导向绩效导向4-竞合思维竞合思维“你出局了！你出局了！”终极面试终极面试 1-识别识别“客户客户”的需求的需求对候选人的要求对候选人的要求Theres no law in this room but our law,and the only rules here are our rules.theres one question before you,and one answer is required.If you try to communicate with

3、 myself,or the guard,youll be disqualified.If you spoil your paper,intentionally or accidentally,youll be disqualified.If you choose to leave this room for any reason,youll be disqualified.在这个房间里没有法律，有的只是我们的规则。在你的面前有一个问题，你需要给出一个答案。如果你试图与我交流或与保安交流，你将被取消资格。如果你有意或无意的图画你的考卷，你将被取消资格。如果你因为任何原因离开这个房间，你将被取消

4、资格。管理者必须面对的管理者必须面对的 使命（任务使命（任务使命（任务使命（任务/价值）：价值）：找到问题，给出答案！（贡献而不是工作）找到问题，给出答案！（贡献而不是工作）挑战：挑战：孤独面对。自助者，天助！（大多数情况下，至少自己要这么想。）（大多数情况下，至少自己要这么想。）为过失负责。为过失负责。（无论是有意，还是无意。）（无论是有意，还是无意。）放弃就等于退出。放弃就等于退出。（无论是无法战胜他人，还是无法战胜自己。）（无论是无法战胜他人，还是无法战胜自己。）时间是有限的。时间是有限的。（老板、股东还是客户都无法容忍无休止的等待。）（老板、股东还是客户都无法容忍无休止的等待。）职责：

5、职责：在有限的时间里，发挥（自己和他人的）优势，高效决策，充分在有限的时间里，发挥（自己和他人的）优势，高效决策，充分在有限的时间里，发挥（自己和他人的）优势，高效决策，充分在有限的时间里，发挥（自己和他人的）优势，高效决策，充分 利利利利用有限的资源高效完成任务。用有限的资源高效完成任务。2-做人做事做人做事商业准则：妄动，就是找死！商业准则：执行者不能理解决策意图的执行者不能理解决策意图的4个原因个原因不能正确理解的不能正确理解的4个原因个原因在上级传达了决策以后，自己出于畏惧，不懂的地方没有及在上级传达了决策以后，自己出于畏惧，不懂的地方没有及时询问，这属于时询问，这属于心理问题；在上级

6、传达了决策内容以后，自己没有认真思考，想当然，在上级传达了决策内容以后，自己没有认真思考，想当然，没有及时了解细节和重点，这属于没有及时了解细节和重点，这属于经验问题；对决策内容不能理解，更本不知从何问起，这属于对决策内容不能理解，更本不知从何问起，这属于能力问题；在上级传达了决策内容以后，自己发现了问题，有疑问，但在上级传达了决策内容以后，自己发现了问题，有疑问，但不愿意提出来，这属于不愿意提出来，这属于态度问题。职场的职场的“3个动个动”妄动妄动被动被动主动主动 商业社会必须听懂的商业社会必须听懂的你必须能够区分你必须能够区分信息信息指令指令职责职责目标目标你必须能够辨别你必须能够辨别原则

7、原则规则（包括潜规则）规则（包括潜规则）“官话官话”与与“普通普通话话”商业准则商业准则:听懂、服从上级的暗示听懂、服从上级的暗示 Follow the Leaders Cue听懂服从上级的暗示听懂服从上级的暗示 在现实的商业世界，仿效已经坐在你希望坐的位置上的人不失为明智之举。在现实的商业世界，仿效已经坐在你希望坐的位置上的人不失为明智之举。诚实的来讲，当你的名字能出现在喷气机和一些伟大建筑上时，你再和真正诚实的来讲，当你的名字能出现在喷气机和一些伟大建筑上时，你再和真正的大房地产商平等对话不迟。而现在，请显示一点点谦卑，而从他身上吸收的大房地产商平等对话不迟。而现在，请显示一点点谦卑，而从

8、他身上吸收尽可能多的信息。尽可能多的信息。永远不要让自己以为你不需要有用的建议和指导就可以做到。如如 果你是一个公司的雇员，而你想得到某人的位置，找出他为得到这份工果你是一个公司的雇员，而你想得到某人的位置，找出他为得到这份工作做了什么。增加你与老板面对面的时间，利用一切机会给他留下印象。可作做了什么。可能你的同时会说你能你的同时会说你 溜须拍马，但是谁在意呢？溜须拍马，但是谁在意呢？成功最终是属于你的，不是成功最终是属于你的，不是属于他们的。商业就是你想要什么，然后你愿意为了得到它做些什么。找到属于他们的。找到你想要替代的人的缺点，并充分发挥它使自己工作的更加勤力你想要替代的人的缺点，并充分

9、发挥它使自己工作的更加勤力 和聪明。同和聪明。同样，了解你的老板，并找出他所喜欢的雇员的特质。样，了解你的老板，并找出他所喜欢的雇员的特质。首先要发现问题，才会有答案！问题分析与解决的思路问题分析与解决的思路探索是以假设为前提的；探索是以假设为前提的；决策的决策的3要素：要素：科学性科学性可执行性可执行性实力派认可实力派认可集思广益是找到可能性的有效策略；集思广益是找到可能性的有效策略；思考要适度，行动的思考使事情变得清晰。团队协作就是竞合商业准则：团队协作就是竞合首先，要找到共同利益点，利益消失时也就意味着合作的总结；首先，要找到共同利益点，利益消失时也就意味着合作的总结；竞合成功的三大要素

10、：贡献（Impact）、亲密（Intimacy）和远景（Vision）。贡献贡献是指建立合作竞争关系后能够创造的具体有效的成果，即能够增加的实际生产力和价值。贡献是合作竞争成功要素中最根本的要素，是成功的合作竞争关系可以存在的原因。贡献主要来源于三个方面：一是减少重复与浪费；二是借助彼此的核心能力，并从中受益；三是创造新机会。亲密成功的合作竞争关系超越了一般的交易伙伴，具有一定的亲密程度，这种亲密是在传统的交易模式下不存在的。要建立这种亲密的关系，企业必须：一相互信任，相互信任是建立合作竞争关系的核心；二是信息共享，促使信息和知识的快速流动，降低信息收集和交易成本；三是建立有效的合作团队。远景

11、远景是建立合作竞争企业的导向系统，它描绘了合作企业所要共同达到的目标和如何达到目标的方法，激发员工的工作热情和创造性，成为建立合作竞争关系企业的活力源泉。远景要能正确的发挥作用，必须能评估伙伴的潜能、发展伙伴关系、进行可行性分析等。其次，要认识到彼此的不同；最后，协作是以尊重为前提的。没有防范的进攻是危险的！三个理性三个理性理性对待市场理性对待市场理性对待竞争对手理性对待竞争对手理性对待自己理性对待自己组织政治学组织政治学Michele Kacmar和和Robert Baron教授提出教授提出个人或团体在组织中追求自我利益，而不顾其他人或团体的个人或团体在组织中追求自我利益，而不顾其他人或团体

12、的行为。行为。组织政治的行为是出于自利，有时候与组织目标一致，有时组织政治的行为是出于自利，有时候与组织目标一致，有时却必须牺牲他人利益。却必须牺牲他人利益。胜利往往不属于强者商业准则：胜利往往不属于强者 You can never ever focus solely on the competition.最强的参赛者常常被早一步回家，而较弱者则继续呆在这个最强的参赛者常常被早一步回家，而较弱者则继续呆在这个游戏中。你有何疑问呢？因为较强者通常会先站出来利用机游戏中。因为较强者通常会先站出来利用机会表现自己而较弱者不会。弱者通常不会采取行动，而等着会表现自己而较弱者不会。弱者通常不会采取行动，

13、而等着其他人来承担领导的责任，而较强者则在为自己辩护中动摇，其他人来承担领导的责任，而较强者则在为自己辩护中动摇，有时甚至会犯下愚蠢的错误。有时甚至会犯下愚蠢的错误。4种人种人自弱自弱自弱自弱自强自强自强自强示弱示弱示弱示弱示强示强示强示强唯唯诺诺唯唯诺诺唯唯诺诺唯唯诺诺外强中干外强中干外强中干外强中干谦谦君子谦谦君子谦谦君子谦谦君子恃才傲物恃才傲物恃才傲物恃才傲物3-价值观一致价值观一致用独特的价值主张吸引人才用独特的价值主张吸引人才培训与发展机会培训与发展机会晋升机会晋升机会国际性的职业发展国际性的职业发展机会机会公平与支持下属的公平与支持下属的上司上司相互激励和尊重他相互激励和尊重他人的同事人的同事工作和生活的平衡工作和生活的平衡有竞争力的薪酬有竞争力的薪酬公平、基于业绩的公平、基于业绩的竞争环境竞争环境灵活的工作时间灵活的工作时间良好的福利待遇良好的福利待遇团队合作为基础的团队合作为基础的工作工作工作特色工作特色厌恶之处厌恶之处喜好之处喜好之处并非工作特色并非工作特色 出现差异出现差异互相配合互相配合 互相配合互相配合 出现差异出现差异丰富多彩的工作和职责丰富多彩的工作和职责上司的充分授权上司的充分授权高稳定的工作高稳定的工作成就感成就感充满信任的