1、报价APQP工程更改合同评审生产产品交付顾客信息处理S1采购S2产品监视和测量S3不合格品控制S4仓储管理S5人力资源管理S6设备管理S7工装模具管理S8监测设备管理S9文件和记录管理S10数据分析S11质量成本控制M1经营计划管理M2内部审核M3管理评审M4持续改进M5纠正和预防措施过程乌龟图C1.报价过程乌龟图支持过程:APQP过程、顾客信息处理过程、采购过程、文件和记录管理过程、经营计划管理过程、内部审核过程、管理评审过程、持续改进过程C2.产品先期策划过程乌龟图C3工程更改过程乌龟图顾客信息处理过程、APQP过程、合同评审过程、生产过程、采购过程、产品监视和测量过程、不合格品控制过程、
2、人力资源管理过程、文件和记录管理过程、工装模具管理过程、经营计划过程、内部审核过程、管理评审过程、持续改进过程C4合同评审过程乌龟图C5生产过程乌龟图C6产品交付过程乌龟图APQP过程、合同评审过程、生产过程、顾客信息反馈处理过程、仓储管理过程、不合格品管理过程、文件和记录管理过程、经营计划过程、内部审核过程、管理评审过程、持续改进过程C7顾客信息处理过程乌龟图S1采购过程乌龟图S2产品监视和测量过程乌龟图S3不合格品控制过程乌龟图S4仓储管理过程乌龟图合同评审过程、生产过程、采购过程、产品交付过程、顾客信息处理过程、 产品监视测量过程、不合格品控制过程、文件和记录管理过程、经营计划过程、内部
3、审核过程、管理评审、持续改进过程S5人力资源管理过程乌龟图APQP过程、文件和记录控制过程、顾客信息处理过程、经营计划过程、内部审核过程、管理评审过程、持续改进过程S6设施设备管理过程乌龟图APQP过程、工程更改过程、生产过程、人力资源过程、采购过程、文件和记录管理过程、经营计划过程、内部审核过程、管理评审过程、持续改进过程S7工装模具管理过程乌龟图S8监视设备管理过程乌龟图S9文件和记录管理过程乌龟图S10数据分析过程乌龟图APQP过程、工程更改过程、顾客信息处理过程、产品监视和测量过程、不合格品控制、采购过程、文件和记录管理过程、内审过程、管理评审过程、持续改进、质量成本控制S11质量成本
4、控制过程乌龟图过程输入1质量成本计划2月度废品损失费3返工返修损失费4停工损失费5故障分析费6保修费7退货损失费8索赔费9产品折价费生产过程、交付过程、顾客信息处理过程、产品监视和测量过程、不合格品控制过程、工程更改过程、仓储过程、文件和记录管理过程、经营计划过程、内部审核过程、管理评审过程、持续改进过程M1经营计划管理过程乌龟图M2内部审核过程乌龟图M3管理评审过程乌龟图M4持续改进过程乌龟图过程输入:1产品检验中不合格品连续发生时2顾客反馈不良或退货时3内外部审核发现不符合时4质量目标、过程绩效指标未达成或出现异常趋势时5制造过程能力不足或不稳定时6提案改进建议书M5纠正和预防措施处理过程乌龟图